元旦佳节,携所有小伙伴祝大家2021年平安喜乐,万事胜意!前几天和朋友一起在「外婆家」吃饭,这家店应该很多人都知道,做杭帮菜的,算是比较物美价廉。 上桌一看,8个小笼包挤在一个巴掌大的笼屉里,互相紧紧挨着。有经验的人知道,饺子包子这类食物,出锅以后如果不翻动,是很容易粘到一起的。你去夹,就很容易破皮。 不行,这有问题。于是问旁边正在擦桌子的服务员,能不能找个人来沟通一下。其实我是想找经理或者厨师的,因为他们更能get到我在说什么。我说,「这个笼屉太小了,导致小笼包全都挤在一起,没有办法完整的夹起来。小笼包的精华就是里面的汁水,但是现在全洒了,根本都尝不到。你们做杭帮菜的,不应该没考虑到这一点。」服务员马上跟我道歉,「对不起,是我们的问题。这样,我给您这道菜打五折好吗?」而我其实是想把问题反馈给关键的人,从根源上解决,让这个问题不再出现。我为的是这十几块钱折扣吗?我为的是那洒在笼屉里的汤汁啊!图的就是那一口鲜美好不好? 服务员这种做法,从基层操作来说没问题,并且态度主动积极快速热情,我挑不出什么毛病来。 但是我并不开心,因为也许,下次我来点小笼包的时候,还是8个小笼包凄凄惨惨的挤在一起,我还是吃不到我想要的美味汤汁。这也是为什么我很多时候,不肯痛痛快快、简洁明了的告诉你答案,非要把原因、思路啰啰嗦嗦的写一大堆。有问题,当下看起来解决了,但只是表面解决,问题的根源,思考的模式没有变,下次一定还会遇到同样的问题。我告诉你A产品好,你就只知道A好,给你个B,你又蒙圈了。 但我告诉你A为什么好,判断好与不好的主要标准是什么?面对不同的需求和情况,怎么来选择,只要你看懂了,那么就算给你BCD一直到Z,你也可以做理性而正确的判断。我写得多,不是勤快,反而是因为懒,想一次性解决更多问题。因为脱离需求谈产品都是耍流氓,你有本事通读100个产品条款,也离「懂保险」远着呢。所以,经过了前面两年互联网产品的大爆发,今年的我们仍然会坚持,并且加大知识普及的比例,拓宽知识的范围。也希望一路伴随的你们,能够理解保险这件事在人生中长远的意义,分给它应有的时间和精力,并且在完成短期配置之后,还能跟着我们的节奏,不断检视和复盘。我们也为今年定了很多方向,就等一步步落实。希望可以和更多同频的、有独立思考能力的朋友一起走过新的一年。我的风格一如既往,看得长远,但不急,稳健且扎实。对小伙伴们,今年我会更加强调这些关键词,同理心、利他思维、长期主义、目标先行、辩证思维。点个赞/在看 🌟 让算法知道你是爱我的
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