|
提升患者的就医体验，已逐步成为医院重点建设内容之一。国家卫生健康委员会发布《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》，明确医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容，并建立评价体系。目前，宝应县人民医院积极探索智慧服务模式，以信息化为支撑，利用大数据分析，提升患者体验，将看病过程中的环节化繁为简，增强患者与医院之间的连接，方便医院更好地服务患者。 手机上的“专属窗口” 宝应县人民医院携手众阳健康科技集团，以信息化为手段，整合医疗资源，重塑服务流程，共建患者智能服务平台。在医院的门诊大厅已很难再见到窗口前长长的队伍了，取而代之的是，患者通过手机或自助机来完成预约、挂号、办卡绑卡、门诊缴费、住院缴费、门诊导引、报告查询、费用查询等就诊服务，改善了以往患者必须到相关门诊窗口办卡的状况，极大程度地方便了患者就医。 通过关注医院微信服务号获取电子就诊卡，患者可以在线上完成预约挂号，患者在就诊前前往医院缴费取号，就可以直接排队就诊，合理安排就诊时间。 (一) 办卡就医流程 来源：宝应县人民医院 |
|
|
