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前者以员工为中心，后者以客户为中心。为何前者正日增上游，越来越优秀，而后者却正走下神坛，越做越差？根源在于，优秀的老板更懂搞定员工，才能搞定客户，从而让员工变得优秀，自然客户就不用愁。 越是数字化时代，越应该如此！老板心里只有客户，没有员工，那么，即使你现在做得牛逼，迟早会走下神坛。因此，我给你的建议是： 1. 客户至上不是放在嘴上，也不是挂在墙上，而是落实在员工心里与行动中 2. 培养员工，让员工变得优秀，才是真的核心竞争力，至于客户，有优秀的人才，客户自然不缺 3. 向客户要利润，不是以牺牲员工利益为代价，而是靠提高效率、降低成本，让员工变得更加高效为基础，不然，迟早你会遭遇失败 4. 可复制的人才队伍，是企业做大做强的核心能力，越早形成核心团队，越早建立成长梯队，越有利于你快速成长与做大做强 5. 时代变了，不要再把客户挂在嘴上，而要激发员工活力、动力及成长潜力，让他们为客户成功负责，这才是企业生存的根基 最后，我还要提醒你的是：不要再被“以客户为中心”忽悠了，客户需要为你的服务或者买单，不需要你把它记在嘴边，只要他需要你的时候，你出现即可。其他时间，用完即走，而你，应该做的是，多关心你的员工，给予舞台、给予机会、给予未来，这才是核心！ ……  |
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