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《高效能人士的七个习惯》第六章 人际关系的本质 用学习复盘三步法，复盘今天所学《高效能人士的七个习惯》第六章 “人际关系的本质” 一、收获的新知： 1、良好人际关系的基础是自制与自知之明。只有了解自我懂得分寸，才能直接爱护自己，也才能爱护他人。所以独立是互赖的基础。 2、维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于本性。修身是公众领域成功的基础。舍本逐末将适得其反， 3、情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感，能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会减少情感账户的余额，甚至透支，人际关系就得拉警报了。记住：速战速决是不切实际的，建立和维护关系都需要时间。 4、情感账户的投资方式包括理解他人如小孩在你忙的时间为一件小事烦你，在你看来是微不足道，但在他稚嫩的心灵中是天下第一要事。这时要借助习惯二来认同旁人的观念与价值观，用习惯三以对方的需要为优先考虑而加以配合；注意小节；信守承诺；明确期望；正直诚信（不在背后诋毁他人或将他人的秘密到处散播）；勇于致歉（从情感账户上提款时，向对方道歉）；无条件的爱。 5、一对一的关系是人生最基本的要素，有赖高尚的人格来维系，只有管理众人的技巧是不够的。 6、问题是促进和谐的契机，是增加情感账户存款的机会。如把孩子身上出现的问题看作联络感情的机会，而不是麻烦和负担。 二、改变旧有认知： 1、旧知：良好的人际关系，是由我们平时多沟通，多走动来维系。 新理解：良好的人际关系在于我们情感账户里的储蓄，是否足够信任、诚实、仁慈等等，也就是我们的本性。所以修身是维持良好人际关系的基础。各种标榜速效的人际关系成功术能盛行一时，只可惜强调表面功夫的权术只能治标，不能治本。 2、旧知：人际关系需要小心维护，需要谨言慎行，察言观色。 新理解：人际关系需要建立情感账户，需要不断地向情感账户储蓄你的信任、诚实、仁慈、信用等等。越是持久的关系，越需要不断的储蓄，由于彼此都有所期待，原有的信赖容易枯竭，需要不断的追加储蓄来维持较高的信用度。 3、旧知：问题可能会破坏人际关系，所以尽量避免冲突出现问题。 新理解：问题是增加情感账户存款的机会 ，我们不需要去逃避问题，逃避冲突，问题出现时，要想着这是建立关系，或者增进感情的机会，应该积极热情的寻求解决途径。 三、接下来打算怎么做： 1、当下是专注于修炼自己的品格与看透事情本质与解决问题的能力。方法主要是阅读（高效能人士的七个习惯，成就，善战者说，陪孩子终身成长等书籍）。以人为师（以萌姐、婷姐、敏姐为师），参加培训(青年微创业相关培训）。 2、现在开始要面对问题，问题来临时心里暗示，这是往情感账户投资的机会。 3、如果小孩在我忙的时候寻找帮忙时，不要再拒绝或者忽视他的感情以为这是小事。一定要理解他。 |
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