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电商时代，物流快递的发展总是与销售模式息息相关，这种相伴相生的关系，随着直播电商的兴起显得尤为突出。 在中国翡翠产业源头云南瑞丽，自2016年兴起的珠宝电商直播现在已如火如荼，成为推动整个瑞丽社会经济发展的重要力量。它不仅以直观生动、充满交流互动的销售模式提升了珠宝行业的线上购物体验，而且还重塑着包括物流快递在内的当地珠宝行业供应链，使之更高效灵活。
珠宝直播拉动 瑞丽德邦物流网点从1个到12个 受2020年疫情的影响，线下多样化的市场渠道堵塞，线上下单、线下邮寄的购物方式广受珠宝玉石消费者青睐。据快递渠道统计，仅一个瑞丽多宝之城，2020年发往全国的珠宝玉石产品就超过1000万件。 “珠宝直播对瑞丽物流发展有很大的促进作用！”这样的影响不只体现在2020年。据多宝之城德邦物流负责人王敏回忆，2017年他刚入职瑞丽唯一的德邦物流点时，珠宝直播在当地还没有大规模化。因为珠宝直播产业的兴盛，短短三年不到，德邦在瑞丽的物流点从起初的1个发展到了12个，“现在一个网点的营业额，差不多就能赶上当时德邦在整个瑞丽的营业额。”
直播电商的兴起，不仅从消费习惯等方面对消费端进行着积极改造，同时，为了满足消费者对快递时效性水涨船高的要求，不少直播电商平台通过与物流服务商积极合作，寻求高效的物流解决方案。 位于瑞丽市瑞江路95号的多宝之城珠宝直播产业园，有字节跳动集团与翡翠王朝合作共建的全国首个珠宝玉石直播基地，以及京东、天猫、玩物得志等互联网直播基地，配套顺丰、德邦、中通、EMS、韵达等物流快递。 据王敏介绍，德邦在园区内有3个网点，其中一个专门服务于LiVE直播基地，“这个网点现在日均单量上万，全是珠宝翡翠，单量和营业额在瑞丽德邦物流网点中一直比较靠前”。 匹配瑞丽珠宝直播产业升级 顺丰物流不断优化业务模式 在云南顺丰速运总监饶文强看来，2020年疫情突发，在某种程度上讲催生了网红经济和电商直播的爆发，也给物流快递行业带来了机遇和挑战。 一方面快递突发式暴增，另一方面也促使物流快递商不断优化业务模式。尤其是多宝之城LiVE直播基地的建立，致使物流不得不调整以往主要服务于散客、单点客户的传统模式，以匹配平台和基地方标准化服务流程的需求。
多宝之城顺丰物流点的业绩与LiVE直播基地的销量走势、流量福利活动成正相关。以2021年1月抖音平台和基地方在多宝之城派发10亿流量扶持直播间疫期重启为例，活动刺激线上珠宝玉石销量迅猛增长，顺丰单量也随之同比增长百分之五十左右。 2020年以来，LiVE直播基地的发件量成几何倍增，饶文强并不担心这个趋势会给顺丰带来过多压力和业务负荷。“我们给基地常规配备超过50人，机动匹配150人以上，也会通过商家摸底和与基地方的信息同步，及时作出前置方案。”顺丰强大的大数据预判能力和春节、双十一等物流高峰的成熟应对经验，也是饶文强如此自信的主要原因。 早在LiVE直播基地建立之初，顺丰便与基地达成深度合作，基地商家在顺丰发件享有全省最低价。2021年春节，顺丰开通芒市航线，为瑞丽的珠宝直播商家提供专项售后服务，针对多宝之城LiVE直播基地的商家用户，更是给出比市场价还低一半的优惠价。
毗邻缅甸的区位优势，造就了珠宝直播看瑞丽的新经济模式。而多宝之城内完善的物流、质检、餐饮住宿等完善的配套服务，也是吸引全国各地珠宝直播团队进入瑞丽不可或缺的要素。 |
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