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原创：涛哥杂谈（ID：jerryhetalk） 一、离职原因不能随便说 很多人简历不错，能力也OK，可就是因为离职原因没答好，一不小心面试就挂了。 这样的情况其实并不少见，涛哥见过不少人选，在之前的面试过程中表现良好，但当问到离职原因时，不经思索的说了心里话，结果被面试官一票否决。 例如，有些人会抱怨单位存在很多问题，上级领导不好，公司体系不完善等等，殊不知有时一打开话匣子就把握不好度，把话说过头了，反而引起面试官的反感。 又如，有些人很老实，直接说自己被裁员、领导给打了低绩效，或是工作压力大，想找个轻松的等等，虽然是真实的情况，但面试官却不喜欢这样的回答。 记得有次陪领导面试一个区域总，他说离职原因是公司要调他去负责另一个更大的区域，他不想去，觉得自己年纪大了，想多一些时间陪家人，他这么说肯定是内心的想法，但领导会认为他缺乏冲劲和奋斗精神。 因此，不管多高级别、能力多强的应聘者，离职原因作为面试中的必考题，常常会拦住不少英雄好汉。 二、理解面试官的想法 要能够有效回答离职原因，首先应该理解面试官提问的意图。 一般而言，离职原因作为面试必考题，面试官往往是习惯性就问了，而考察的目的主要有以下几个： 1、看你的离职原因是否正常 比如会不会存在被辞退、被优化、绩效不佳，与公司有矛盾冲突，或者其他被迫离职的情况。 2、看你是否已经想清楚要走 花了这么多时间去沟通，面试官也要判断你有多大意愿跳槽出来，以免发了offer后又被公司挽留，或者其他原因不来。 3、看你个人的诉求和价值观 主动离职必有原因，比如薪资、职位、发展、工作生活平衡、人际关系等，从离职可以看出你是一个什么样的人，你想要什么，继而判断是否适合新的公司和职位。 4、看你是否坦白与诚信 问离职原因是带有一定压力性的，面对压力问题时不少人会显得躲闪、支支吾吾，讲不清楚前因后果，暴露出心虚和不坦诚的状态。 三、避免“自杀式”回答 知道了意图，有了基本方向，还要特别注意避免一些“自杀式”的回答。 这类回答往往“说者无心、听者有意”，可能你自己认为是可以理解的情况，但面试官却会有别的解读，从而导致面试失败。 因此，我们要知道，哪些事情说了对面试有负面影响： 1、被辞退、被裁员、绩效淘汰等 不管你怎么讲，对方都会怀疑你能力有问题，在原团队中可能排名靠后，工作业绩不佳，因而不敢录用。 2、抱怨公司、老板、团队的各种不好 这种往往说的越多，错的越多。很多公司内部都会存在类似的管理问题，你说上家种种不好，对方只会觉得你适应力差，可能在本单位也会出问题。 要知道，当你在谈上家单位和领导的问题时，面试官完全不会同情你的遭遇，而是在想你说的场景我们公司会不会出现，你以后会不会同样跟别人抱怨我们公司？ 3、工作压力大，加班多，节奏快等 公司哪有压力不大的，即使压力不大，也希望员工能接受高压力、高负荷，你如果讲太多工作强度和压力问题，别人可能会觉得你不能吃苦，不愿意付出。 4、公司不给升职加薪等 虽然这是很多人跳槽的主要原因，但也要注意说的方式了，说不好的话，比人可能会觉得你是属于自己能力不行，公司没有认可你，才没有被升职加薪。 5、特殊的家庭原因等 有些人只说是家庭原因，具体情况不讲，那对方会觉得你所有隐瞒、不坦诚。但讲也要注意内容，比如家人重病需要每天照顾，公司肯定会担心你不能全心工作。 四、靠谱回答的“模板” 那么，了解了面试官的想法，也知道了哪些内容不能随意说，现在我们看一下好的回答应该是什么样。 1、感谢原单位，表明自己目前的状态还不错，并非混不下去 先讲原单位好的方面，以及自己在其中的成长和收获，这样面试官会感觉你还比较积极向上，是个正常的好员工。 例如：我在万科这三年，公司各方面对我都不错，给我很多学习和成长的机会，让我从一个土建工程师成长为工程经理，掌握了质量和进度管理的完整方法。 2、描述自己的个人追求和职业理想，阐明这次打算跳槽的原因 这里首先要体现个人的职业追求，比如做更好的产品、负责更大的业务、专业上继续提升等，要让对方感受到，你是一个积极向上，想做更多事的人。 然后说说当前的公司为什么难以给你这样的机会，发展有什么瓶颈，比如业务拓展较慢、更高一级的岗位已经有人、组织分工方式限制等，举一些相对客观，大家都能接受的理由。 同时还可以讲你对未来趋势的判断，比如行业需要什么样的公司，你为啥看好新单位，你想成为什么样的人，对自己的职业如何规划，这样对方会觉得你的思路比较清晰，做过充分的考虑。 例如：由于万科内部偏向于强职能的矩阵式管理，项目总的决策和发挥空间比较受限，我希望成为全面管理的大项目总，未来往城市总发展，而贵司对项目总要求较高，权责相对更完善，因此应聘贵司的职位，希望提升自己的大运营能力。 3、再次总结自身优势，加深面试官对你的印象，提高通过率 回答做好前两点，已经是一个合格，并且相对不错的答案了，但如果能跟着提问，进一步总结并强调自身优势及与岗位的适配性，则能够起到升华作用，把难题变成你的加分项。 例如：在万科的经历，让我具备了丰富的现场管理与横向协调能力，日常我也特别关注提升自己的经营意识，从大运营的视角去关注“供-销-存-回-结-支”等全方位指标，在过往的项目中取得了一定的成果，也希望未来在贵司能继续提升和实践。 五、面试最重要的是“同理心” 说了这么多，并不是要教大家面试技巧，更不希望有人去刻意的编造和粉饰。 而是希望广大求职者，尤其是中高级别的面试者，能够注意到一个问题，就是面试要学会“同理心”。 我见过很多总监、副总、总经理级的求职者，按理说他们日常应该也经常去面试别人，经常向别人提问，也会挂掉那些回答不好的人。 可是，当他们自己回答这些问题时，往往也会出现一些低级的错误，这可能是因为中高级求职者跳槽频率低，很长时间不被面试变得不敏感了。 但同时也反映出，大家普遍缺乏站在对方立场看问题的“同理心”。 希望通过本文，让求职者和面试官多一些互相理解，尤其希望广大企业中高层，在面试人选时多一些包容和“同理心”。 因为，假如有一天你也出去面试，被问到同样的问题，可能你自己也会答不好的。 涛哥杂谈（ID：jerryhetalk），十年地产从业，人力资源总监，职业规划专家，著有多篇地产职场10万+热文，个人微信：taogezatan01，欢迎交流，加好友请备注公司职位。 |
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