 此次盘点由全联房地产商会&亿翰智库&全联房地产商会企业研究分会共同发起，旨在通过讲述感动中国的88个房企抗疫故事，传递房企内部暖心力量，展现房企的责任与担当。  疫情期间，虽然抗疫过程困难重重，但也有很多生命的“奇迹”发生。而奇迹背后，是无数逆行而上、负笈前行的建设者。不管是一线的“逆行者”，还是英雄的守护者，勇敢前行、无畏奔赴的背后是钢铁般的信念和坚如磐石的初心。 这是一场关于生命的比赛，期间我们心怀大爱，奋战一线，这是一个人，或者一个企业担当。 作为一个有担当的企业，碧桂园服务用心守护，在科学管理和果断行动加持下，构建安全防线，传递社区温暖。  服务赋能，全面守护业主健康 疫情发生以来，碧桂园服务第一时间成立防疫工作领导小组，整体部署全国疫情防控工作，在全国3000多个各类服务项目开启“战疫”行动，3万多名员工奋战在社区防疫第一线。在社区落实“10+N”防疫模式，即“10大社区防疫标准举措+N项创新特色防疫措施”，守护230万户业主的健康安全。 立足自身企业优势，碧桂园服务从多角度制定社区防疫中的严守防控及科技赋能措施，希望疫情尽快散去、行业企业尽快复工、学生尽快上学。 员工层面：为更好的服务业主，应对疫情大考，首先必须确保的是员工安全 碧桂园服务认为，只有员工安全，才有机会去服务好业主、服务好社区。每天口罩用量超10万个、每天防护服用量将近1万套、每天消毒水用量近4吨。巨大的付出的结果是，到目前为止，碧桂园服务在全国所有在岗的团队里，没有一个员工感染，因此所有的投入都是值得的。 员工与业主：切实为业主提供所需的服务，员工价值感同步上升 过去物业服务企业会注重社区治安、安全等，而在疫情期间，服务内容与平常有所不同，对业主提供更多过去没有的服务，比如给业主买菜，给业主的小孩打印资料等。通过提供更多的服务，既切实满足业主所需，也提升团队的自信心。同时，业主在疫情期间也感觉到物业的重要性。 企业责任：践行社会责任，先后三批捐赠物资驰援疫区 物业作为社会与社区的连接，除了坚守社区防疫一线，碧桂园服务还支持到物业同行、其他社区居民的抗疫中。 服务模式：服务内容升级，增值服务迎来发展新契机 疫情期间，物业行业的一些服务概念进一步升级。过去注重物业安全，现在还理解到了“生命安全”的重要性。 手段升级：借助人工智能，物业行业升级换代 通过疫情，碧桂园物业服务企业的线上服务将会得到长足的发展，并且无论是在头部企业、上市企业，还是在中小型企业，业主对这一块的需求终将会形成，并且还会有更长足的发展空间。 作为心与心的连接桥梁，面对疫情，碧桂园服务坚守社区防疫一线，切实做到严守防护，全力以赴，全面守护业主健康。 心系责任，努力保障家园安全 席卷而来的疫情，牵动着全国人民的心，为这个寒冷的冬天笼罩上一片阴霾。但在碧桂园服务的社区里，却始终都有着温暖动人的故事，可瞬间凝聚成共度寒冬的力量。 写在最后 所谓的岁月静好，不是上天恩赐，不是简单的接受，也不能仅仅是有人在负重前行，而是众志成城，万众一心，是担当，是温暖，是关爱，是同心，是信念，是以碧桂园服务为代表的地产人在一线的努力，是一线最美的守卫。 我们既看到和感受到了身边的美好，同时我们也会把自己活成一束光，去温暖时光。 疫情尚未离去，大家加油。 |
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