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掐指一算，从事当众演讲培训已经二十多年了。刚开始的时候，我一直认为：学员之所以不敢上台演讲，是由于胆量不足的原因。但很多年之后，我这才发现：个中原委还在于思维欠缺。 为什么这么说呢？因为笔者被请教最多的就是关于思维方面的问题。 比如，曾有不少朋友这么说：日常工作汇报也好，上台即兴发言也罢，我不会太紧张，更不可能出现大脑一片空白的情形。但是，当表达自己的想法或者观点的时候，老是抓不到重点，明明说了不少话，结果大家还是不知道我究竟想表达什么，而自己也发现，最该说的内容还没完全说出来，不该讲的东西却讲了一大堆。你说，这到底怎么回事？这种情况，还有救吗？ 再如，也有不少同学这么问：老师，上台发言之前，尽管没有写稿、也没有背稿，我还是做了充分的准备的，有一肚子的话要跟大家讲。但是，面对听众，说着说着，思维突然一片混乱，马上没有了头绪，竟然卡住了、说不下去了。当自己情急之下换了一个方向，可结果还是一样，没说几句，“悲剧”再次重演，又被卡住了。这到底是哪里出了问题呢？ 该怎么办呢？ 一、为什么要学习黄金圈模型如果问：如何解决前面所提到的那些问题？笔者觉得，咱们先来看看下面这两张图片（见图1-1，图1-2）。  图1-1，一头乱麻的思维 图1-1是一张线条非常混乱的图片。如果把图片中的出发点A看做是表达者需要陈述的思想、观点或者主题，那么，想让这些信息传达给接受者B，整个过程就显得既凌乱又复杂了。 也许你会说，因为事情的本身就很复杂啊，既需要事无巨细地陈述出各种情况，又要面面俱到地考虑到种种细节。而这些内容都需要传达给接受者B，除了如此这般，难道还有其他方法？ 但我很遗憾地告诉你，事实上，如果你真的这么做了，接受者B会认为，你脑袋里的东西尽管很多，可惜是东一榔头、西一棒槌，杂乱无章；同时，接受者B也可能会觉得，尽管你讲出了很多想法、很多观点，但他依然听不明白你究竟想表达些什么，很容易误解了你的意思；另外，如果重要的、不重要的东西都要说，由于先后顺序并没有安排妥当，你可能会出现卡壳的现象。 总之，看起来，你表达了很多东西，但实际上，你的主要观点并没有真正有效地传递给对方。 我们再看图1-2。  图1-2，非常清晰的思维 果真的是，没有对比就没有伤害。 在图1-1中，一共使用了10条线，才能把图中所有的东西都给说完，这其中包括表现力强、关联度高的论点，表现力强、关联度不高的论点，表现力不强、关联度高的论点，表现力不强、关联度也不高的论点。结果呢，听了半个小时，对方还是一头雾水，对方心里可能一直犯嘀咕：你不说我倒还明白，你越说我越糊涂了！ 但在图1-2中，仅仅使用了1条线，只是把表现力强、关联度高的三大论点给说深说透，不但思路清晰、不蔓不枝，而且重点突出、层次分明。这么一来，表达者轻轻松松、接受者明明白白，最终，众皆欢喜。 诚然，像图1-1中那种情况的出现，并不完全是因为个人的原因，毕竟在这个信息大爆炸的时代，我们整天都在进行着碎片化学习，造成各种知识的吸收都是零散的、不成体系的。 既然如此，我们该怎么做才能将这些重要的内容和知识协调一致，让混乱的思维变得清晰起来呢？换一句话说，就是我们如何对观点和信息进行取舍，才能在最短的时间之内，理清自己的思路，突出表达重点，让他人觉得自己的汇报或者演讲逻辑清晰、层次分明、言简意赅呢？ 个人认为，想提高思维逻辑能力，让表达更有效，并在关键时刻不卡壳、不掉链子，我们必须认认真真地学习麦肯锡黄金圈模型这一经典理论。 下面，笔者决定把这个经典理论详细地介绍给大家。 二、黄金圈模型是由黄金三点论升级而来提到黄金圈模型，我们先来了解一下关于黄金三点论这个经典理论，因为黄金圈模型是黄金三点论的升级版。 黄金三点论这个理论首先是由麦肯锡咨询顾问基恩·泽拉慈尼提出来的。其主要内容为：就某一主题进行当众演讲或者发表意见时，仅说三个要点。 为什么要点（或者论点）的数量为三个，而不是一个两个或者七个八个呢？ 理由如下： 首先，数量适当，容易记忆。根据美国心理学家米勒（Miller）的研究结果，人的平均短时记忆容量是7，最佳短时记忆容量为4±1。换一句话说，人的大脑在短时间内，最佳的记忆容量是3-5条信息。由此可见，当我们发表意见的时候，仅说一条、难免太少，只说两条、显然不够、若说三条，数量刚好，如果说了六条以上、那就感觉太多了，记不住。事实也是这样，当众讲话时，仅说一点、容易记住，只说两点、当然可以，若说三点、没有问题，但是，要说六点以上，那自己难免会犯糊涂。曾经有位处级干部找到我，他说过几天就要参加竞聘演讲，虽然演讲稿已经写好了，但由于内容太多、有点乱、记不住，该怎么办？我仔细看完了他的演讲稿，发现他介绍自己的时候，个人优势竟然多达10条。你看你看！这怎么行呢？不但让人觉得他似乎是在拼命吹嘘自己，而且，十大优势这么多，肯定记不住啊！于是，我帮他把这十大优势概括为三大方面：政治素质过硬、专业知识扎实、领导能力超强。我说，你现在能记住这些内容了吧？他点了点头，问：能不能再增加一条――工作经验丰富？我说：三条最理想，这样刚好符合ASK理论，即态度（Attitude）、知识（Knowledge）、技能（Skill），非常完美。而你提到的“工作经验丰富”，完全可以放在“领导能力超强”这一要点的下面，不必单独再列一条了。 其次，考虑全面，高度概括。在任何场合讲话，你不能仅想到一条就说一条，如果这样的话，你的言论就显得既单薄又没内涵。当然，你也不可能把顾及到方方面面的所有内容都给讲出来，因为在短时间之内，你做不到，同时，也没有这个必要，因为内容太多了，导致主次不分明，听众不爱听。所以，讲话之前，我们必须全面考虑，也就是借助发散思维，从各个方面进行思考。如果最终结果得出的要点太多，那就对其进行分类，归纳为三大方面。请注意，只归纳为三个方面就可以了，无须归纳为五大方面或者更多，因为，从听众的角度来说，三点就足够了，显得很全面了，听众也觉得比较靠谱，容易接受讲话者的观点。但是，如果你左思右想、搜肠刮肚，仅是想到一条，怎么办呢？那你必须给它补上两条。否则，你这个发言是不精彩的，甚至是失败的。比如，曾经有一位帅哥，他到江苏卫视的《非诚勿扰》节目上找女朋友，刚一出场，就碰到一位女嘉宾问他：帅哥，你要找什么样的女朋友啊？他说：要求不多，只有一条，必须漂亮。结果，第一轮下来，24盏灯竟然灭了23盏，第二轮下来，所有的灯全灭了。大家想一想，如果这位帅哥当时再加上两条，这么说：我要找一位知性聪明、温柔体贴、漂亮大方的女朋友，那结果就完全不一样了，可能会有很多女嘉宾给他留灯。因为这三点涵盖了内在美、外在美和性格，非常全面，同时，把漂亮改为漂亮大方，放在最后，让人听起来很自然，比较容易接受。 再次，思路清晰，非常专业。登台演讲也好，平时沟通也罢，很多人总希望自己的表现能让人觉得很专业、有水平、逻辑性强、思路清晰。既然如此，那我们该怎么做才能达到这个目的呢？笔者认为，如果我们每次发言，都能保持有三个要点，那就算是大功告成了。比如，领导问：小李，你认为新来的同事老王如何？你这么回答：领导，我觉得王经理非常不错，他有三大突出的优点。第一，性格外向、平易近人；第二，经验丰富、能力突出；第三，才华出众、知识全面。再如，在头脑风暴会议上，就公司业绩下降这个话题，你这样发言：公司的产品为什么滞销？个人认为，主要原因有三个。第一为宏观方面，外部环境发生变化；第二为中观方面，竞争对手恶性促销；第三为微观方面，公司产品缺乏创新。你看，你看，如果经常这样说话，每次都能从三个方面入手，那从对方的角度来说，他一定觉得你思维广、水平高，讲话有深度、有高度、有广度。另外，从你的角度来说，每次讲话都得准备三点，不管是压缩成三点，或者是添加到三点，那你肯定会想方设法让这三大要点的次序符合某种规则。比如，第一、第二、第三，宏观、中观、微观，过去、现在、将来，等等，这么一来，你的讲话自然而然就显得逻辑清楚，层次分明了。 自从黄金圈三点论提出来之后，马上就有很多专家、学者、咨询师，甚至基恩·泽拉慈尼本人，对这个理论进行补充和升级。而在众多理论当中，最出彩的要数黄金圈模型。 完全可以这么说，黄金圈模型比黄金三点论更加直观，它是用三个圈圈来表示三个论点（或者要点），并借助三个圈圈之间的具体位置，来说明三个论点之间的关系，旨在让我们的表达更具逻辑性。 至于三个圈圈之间的具体位置到底有几种情形呢？经个人整理和总结，它一共有如下8种关系（见图1-3）。  图1-3 |
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