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独家专访派摩商城创始人向旭东:明年开始全国化探索

 宠业家 2021-03-22

导读:本届亚宠展进行到最后一日,派摩商城创始人向旭东接受宠业家(ID:chongyejia)采访,独家解密派摩商城转型之路以及未来发展方向在哪里。

“我们在行业做经销商已经有十来年的时间,对于宠物行业存在流通效率不高的痛点深有体会,同时,品牌方长期投入到渠道的大量资源耗损严重,导致消费者享受不到品牌带来的好处。”向旭东说道,派摩正在做的事是通过互联网手段把传统线下标准业务线上化,提升流通效率,服务上下游合作伙伴,来重塑整个产业链,使品牌方投入到渠道成本更有效果。

“未来派摩的整个发展逻辑会呈现三步走”,向旭东指出:“目前的第一步可以理解为'互联网化的大经销商’,因为之前的沉淀积累,派摩比一般的经销商有更充分的容错机会,投入更多资源进行探索;走通之后进入第二步——“平台化服务商”,我们会把验证过的模式复制到全国,进而来推动经销商体系的变革,升级整个服务体系;最后到了第三步是B2B2C,帮助B端做C端,推动终端门店的变革,通过提供更多技术工具应用推动宠物门店的升级,赋能宠物店服务好宠主。”

“现阶段,与我们合作的品牌方有150多个,有6000个SKU,下游连接的宠物店有6000多家。”问及如何平衡管理好上百个品牌,向旭东认为:“从根源上来说,一个品牌成功与否不取决于渠道,实际上品牌最重要的两点在于产品本身做得好和对于消费者需求分析透彻,而渠道其实是实现品牌的通路。以往品牌在渠道上投入消耗了大量的精力和资源,这样很容易顾此失彼,在产品打磨和消费者市场需求洞察上,因为基础没夯实而做不好品牌。俗话说'术业有专攻’,品牌方专注做好产品和满足用户需求,我们可以为品牌方做好渠道、供应链以及线下用户市场数据分析等方面的服务。”

在供应链方面,向旭东介绍:“截至目前,派摩布局3省1市——成都、重庆、武汉、西安四个分仓,实现仓储配送24小时响应送达。”

除了提供商品外,派摩设立本地化服务团队,提供终端门店需要的一揽子服务,让门店更专注于满足消费者日益个性化的需求,提升服务能力,而这才是门店区别于电商的核心竞争力。目前,团队在200人左右,月活用户约60%,单月采购频次在2-4次,客单价在1200-2000元区间,主要采购品类主粮产品占比过半。此外,进口品牌增长明显,占比营收接近25%。

问及派摩下一个仓储将在哪里布局,向旭东表示:“目前我们的仓储配一体化解决方案已经成熟,对于未来下一个基础设施的建设,主要考虑两点:一是国内省市有1000家以上终端门店的市场规模,二是认同我们公司的发展理念,一起共同成长。

宠业家还获悉,派摩预计会在明年开始全国化的探索,届时将采用招商为主、自营为辅的模式复制到全国。

最后,向旭东谈及:“未来招商的重点会以当地经销商为主。因为本地化的经销商工作重点在于维系与宠物店的客情关系,同时也是品牌'最后一公里’落地方案的执行者。因为这种服务很难标准化,这是本地经销商不易被取代的核心竞争力。而我们希望能够在本地经销商核心竞争力以外提供标准化的服务,包括供应链的能力、门店管理的能力、营销方案的能力等,同时提供给品牌方深化服务能力,更精准的理解市场变化和市场需求,减少在渠道上的试错成本,最后促成平台、品牌、合作伙伴和宠主多方共赢。”

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