1.人们按压弹簧或移开手时，弹簧自身结构会使它做出相应的举动，人们往往只注意到了手的动作，而忽视了弹簧的内在结构，这是系统论的一个核心观点。
2.只有重新找回人们的直觉，停止相互指责和抱怨，看清系统的结构，认识到系统自身恰恰是问题的根源，找到重塑系统结构的勇气和智慧，这些问题才能真正得以解决。
3.系统构成，包括 要素 连接和功能或目标
4.通过观察系统行为，来推断出系统的目标
5.存量，是指能观察、感知、计数和测量的系统要素，存量不一定是物质的，你的自信、朋友圈中的良好口碑，或者对世界的美好希冀等，都可以是存量
6.所有的模型，无论是心智模型还是数学模型，都是对现实世界的简化
7.存量的变化需要时间，因为改变她的流量运作需要时间，这是一个关键点，是理解各种系统行为为什么如此运作的一把钥匙
8.系统思考者将世界视为各种 反馈过程的 组合
9.一个反馈回路是一条闭合的因果关系链，从某一个存量出发，并根据存量当时的状况，经过一系列决策、规则、物理法则或者行动，影响到与存量相关的流量，继而又反过来改变了存量
10.单存量系统 温度调节器 ，得出，由反馈回路所传递的信息只能影响未来的行为，不能理解改变系统当前的行为，只有那些居于主导地位的回路才能决定系统的行为
11.动态系统分析，通常不是预测会发生什么，而是探究各种驱动因素处于不同状况时，可能会发生什么
12.影响各种驱动因素量大关键是，流入量和流出量
13.含有时间延迟的系统：库存（感知延迟 反应延迟 交付延迟）
14.双存量系统：可再生性存量系统受到另一个不可再生性存量约束的系统 ，比如石油
15.两个可再生性存量系统，鱼业经济
16.层次性结构是少数几种随时间而进化的结构之一，组装手表
17.理解输入与输出的搭配，再与其他参数联系起来，发现输入、输出和状态之间的关联，如果关联清晰而稳定，就可以预测出它可能的态势，如果不能，只能被迫打破它的盖子
18.如果我们不知道延迟在哪儿， 时间多长，就不可能真正理解系统的动态行为
19.由于存量的存在，流入量和流出量可以相互独立，一定时期内不必保持平衡或一致，反馈的概念由此而生
20.只要不触动系统的内在连接和总目标，即使替换掉所有要素，系统也会保持不变，或者只是发生缓慢的变化
21.系统需要反复审视结构和行为，善于系统思考的人会将二者联系起来，理解事件、行为以及结构之间的关系
22.从根本上讲，关键不是追求持续成长，而是选择在哪些因素的限制之下维持生存
23.事实并非如此，人们倾向于理性地从自己短期的最大利益出发，但每个人行为汇集起来的结果却不是所有人都愿意看到的
24.要想使复杂的系统不再那么让我们出乎意外，最主要的途径就是加强学习，提高对复杂性挑战的理解、尊重和利用能力
25.达成共识，强制执行
26.修正行为越少，系统状态也就越差，面对目标侵蚀，一是保持一个固定的标准，而是不断地将目标与过去的最佳标准相对照，而不是和最差的表现相比
27.应对竞争升级的方式是，单方面裁剪，降低系统状态，另一种更优雅的方式是，裁剪协议
28.打破垄断的方式，是多元化，和植入一个反馈回路，通过游戏规则和机制，定期校正竞技场，防止一家独大
29.目标错位，不要将努力和结果混淆，否则系统只产出特定的努力，而不是你期望的结果，
30.改变系统结构的杠杆点，就是权柄，这是由于结构是至关重要的，但改变结构通常不太容易而且见效慢
31.人们不担责，导致反馈回路缺失
32.系统是推动人们试图控制、消除多样性的动因，
33.改变原有系统：持续留意，对新方式进行不停地宣讲，持之以恒；加入新方式；多与接收新方式的人接触
34.超越范式，保持灵活性，意识到没有范式才是真实性的；杠杆点所处的层次越高，杠杆作用越大，系统抵制变化的力量也就越强
35.社会系统是人类文化思考模式的外在体现，也是深层次的需求、情绪、优势和劣势的反应
36.从系统行为开始，强迫你自己关注事实，而不是各种理论
37.从几个变量的历史数据开始，发现他们之间的联系，搞清楚存在哪些因素，也可以了解它们是如何相互连接的
38.信息就是权力
39.追求整体利益，层级组织的存在目的是服务于最底层，而非最顶层
40.不要做没脑子的干预者，破坏了系统内在的自我调节能力，介入之前，关注一下那些已经存在的价值是什么
41.增强系统的内在责任，设计系统时，要在决策及结果之间建立起反馈回路，让决策者直接、快速、强制性地看到其行为的后果
42.你必须随机应变，相机而动，采取幅度小而稳妥的措施，持续地监控，认真地观察系统的方向，并且愿意顺势而为，改变自己的路线，这其实是很困难的，意味着犯错误并需要承认，这更不容易
43.对于那些真正接受的责任的人，需要的知识远多于社会上一般的人，也更能深入地发现自我
44.一般情况下，系统中大小 快慢都是不断结合、分解和再组合的，既要关注长期（前方路况），又要留意短期（脚下状况）
45.要想在一个充满了各种复杂系统的世界中生存，你不见需要时间范围，业需要拓展思考范围，也就是说扩大你的关切范围，毕竟，事物是相互联系的
46.不要过度关注坏消息，而对好消息不闻不问，一定要保持客观的标准，不能降低，知易行难
47.系统术语表：
系统基模 调节回路 有限理性 动态平衡 动态 反馈回路 流量 层次性 限制因素 线性关系 非线性关系 增强回路 适应力 自组织 主导地位转换 存量 次优化 系统
48.系统问题：
政策阻力 公地悲剧 目标侵蚀 竞争升级 富者愈富 转嫁负担 规避规则 目标错位
49.系统世界生存法则：
跟上系统街拍
心智模式展现在阳光下
相信、尊重并充分分享信息
谨慎地使用语言，并用系统概念去丰富语言
关注重要的，而不只是容易衡量的
为反馈系统机制制定带有反馈功能的政策
追求整体利益
聆听系统的智慧
界定系统的职责
保持谦逊，做一名学习者
庆祝复杂性
扩展时间的范围
打破各种清规戒律
扩大关切的范围
不要降低善的标准
50.采取干预的措施杠杆点：
数字
缓冲器
存量-流量结构
时间延迟
调节回路
增强回路
信息流
系统规则
自组织
目标
社会范式
超越范式
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