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2015-12-21 晴 前几天，我和一个朋友交流，交流的内容很有启发性，今天写出来供大家借鉴和参考。 他：“你说老板和员工的差别在哪？” 我：“差别地方很多，核心在于思想，往深的讲，老板能有本事跟顾客成为朋友，这是当老板的特质，一个人在家乡会有很多朋友，到了一个新地方什么都没有，如果是一个老板，到新地方他可以变出很多新朋友，这是员工跟老板产生差别的地方。” 他：“是不是就是吸引人追随的能力？” 我：“我一直强调，一个人想成事有两条通道：第一，有本事让别人成为自己的心腹；第二，有能力让自己成为别人的心腹。员工到哪都是拆台、破场，老板到哪都是搭台、捧场。” 他：“这一点我很有感触，老板到哪都能发展一帮人跟自己，员工到哪都是孤家寡人，或者旁边围绕着一群狐朋狗友。” 我：“我们交往的人，不是把我们引向辉煌，就是把我们带向衰落，比如一样去参加一个旅游团，有人旅行完谁也没认识，如果是一个老板，他旅行完可能和5个人成为客户关系，和2个人成为莫逆之交，和其中一个直接成为拜把兄弟，老板就有这样的思维和能力。” 他：“你刚刚说思维，我还没听明白，说到这里我就懂了。” 我：“老板就是有本事和顾客打成一片，你看一些人走到哪儿都NB轰轰的，老板走到哪里都很谦逊，遇到谁就向谁学习，这样谁都愿意帮他。” 他：“为什么有时候我说跟别人学习，别人不是很乐意呢？” 我：“你是把学习当成一个结交别人的幌子（由头），还是发自内心的想跟别人学习？” 他：“二者都有吧。” 我：“你只要有一点点虚伪，你就无法打动对方，就得来真的，必须是发自内心的。比如，我曾经在火车上认识一个老乡，他是一家企业的老板，当时我很落魄，我是发自内心的向他学习，当时我月薪不过2000，但每次我去拜访他，他都开车过来接我，他还把他的管理层和生意上的伙伴介绍给我。” 他：“你和他差距那么大，为什么他那么愿意帮助你？” 我：“我认识他的时候，他说了一句话，我记忆非常深刻，他说：别看你现在的境况不如人意，以你现在的为人处事和做事，只要时机成熟，有了平台和机会，以后你必能成就一番事业，我愿意跟你交往，不是看你现在，而是看你未来的发展，更为重要的是，我们在一起交流很投缘、很合拍。” 他：“他看得可真准，看来水平不一般。” 我：“当时我以为他仅仅只是鼓励我的，过了差不多五年，我才明白那不是鼓励，那是事实，就像我现在看别人一样，很多人都不需要跟我交流，我就看一下他的状态，和他说几句话，我就知道他未来大致的走向，当一个人阅人无数后，这都属于非常简单的事。” 他：“我听着觉得挺神奇的。” 我：“现在不跟你解释，多去经历和练习，当你累积到一定程度的时候，你会瞬间顿悟，这个是教不会的，当然也不能通过看书和视频学会，必须是与红尘打成一片后，当你消化完红尘，一切都清晰明了，如水落石出一样。” 他：“我还是经历的太少。” 我：“成功人只要看你挺真实、挺实在的，他都愿意教你， 如果是这样的话，有差不多10个客户，一般业务员都会了，用这种思想不断问客户，不断跟客户请教，有事没事就各种请教，不管吃饭还是聊天，都去请教他成功的方式。” 他：“这样自己的经验和阅历岂不是一日千里的推进？” 我：“如果这么学习，你请教十个八个顾客后，你再用这种思想去影响一个人难不难？” 他：“应该不难。” 我：“你把十个客户消化完，当你面对第十一个客户的时候，你底气是不是很足呢？” 他：“是的，我怎么就没想到啊。” 我 ：“为什么有人做业务三五年还一成不变？表面是没学会做业务，根本在于没学会基本的生存本事。比如，一个小姑娘去餐厅当服务员，来顾客她就请教，为什么会选择来这里吃饭？……用心问完后，写出10条改进意见给老板，老板看到这些后，你说这个小女孩有没有升职的机会？” 他：“肯定有。” 我：“为什么有人一辈子还是一个员工？做事从来都是走程序，只注重形式，当一天和尚撞一天钟，完全是应付式的，从来没想过主动把一件事做好。” 他：“如果这么努力做，老板没看到或不加薪怎么办？” 我：“一个人在行业混三年，居然还没其他公司人挖你，说明自己混得太一般了，如果你能创造超高价值，老板没看到你，那只能说明他不是一个合格的老板，你放心，不用多久，要不有同行挖你，要不你就会把老板炒鱿鱼，自己成为老板。” 他：“一切问题的根源还是自己不行。” 我：“无论做什么，都向客户请教，无论是卖房子还是卖衣服，其实都不例外，用这种思想你就会一直在进步，这是当下最简单、最实用、最有效的方法，不管是否成交都去请教，这样你的本事会快速裂变。” 他：“这个方法实在是太有用了，我要立即用到我的生活和工作中去。” 我 ：“你不断向客户学习，当你请教完200个客户，你就找到了200个客户成交的原因，把这些拿出来一看瞬间明了，客户可能有200个原因，但归纳汇总后就20个因素，以后回答客户就在这20条之内。” 他：“你是不是经常这样干？” 我：“我写的日记都是我行动的记录，我曾经做过一份工作，为了向客户学习，向超过1000位客户，发出了超过1000份精心准备的市调书，前后花了整整三个月，当时为了把这件事做好，有五个人前后忙了三个月，最后用了半个月才把所有数据汇总，得出了非常精确的结论，只可惜当时能看懂这点的人不多。” 他：“为什么这么说？” 我：“有人认为向客户学习价值不大，不过我也没做任何辩解，我只是用心做事，后来我们根据市调的结论去做事，结果出人意料的好。无论做什么，我和一般人做法有点不同，我喜欢不断琢磨，喜欢到第一线，喜欢和客户打成一片，就像狄仁杰断案一样，永远都去现场找答案，我很多智慧都是向客户学习获得的。” 他：“以后我也要向客户和市场学习。” 感谢转载和分享！ （分享是悟性的通道） |
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