第3篇 运营管理与控制 第8章 综合生产计划 第1节 计划管理的基本概念 第2节 综合计划策略 第3节 综合计划的制定 第4节 服务业的综合计划与收益管理 案例分析 TR公司的综合计划 第9章 库存控制 第1节 库存及其作用 第2节 库存问题的基本模型 第3节 随机性库存问题 案例分析 神州摩托库存管理 第10章 从物料需求计划到企业资源计划 第1节 物料需求计划的基本原理 第2节 物料需求计划系统 第3节 制造资源计划与企业资源计划 案例分析 ERP助中海油提升软实力 第11章 制造业作业计划与控制 第1节 作业排序问题的基本概念 第2节 流水作业排序问题 第3节 单件作业排序问题 第4节 生产作业控制 案例分析 DR柴油机修理厂的生产控制系统 第12章 服务业作业计划 第1节 服务业运作管理 第2节 随机服务系统 第3节 人员班次计划 案例分析 如一坊餐饮有限公司服务流程优化
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