 近段时间，读了好些学习提升类书籍，频繁在很多书里看到作者提及这本《系统之美》。比如在古典老师的《跃迁》和成甲老师的《好好学习》都有提到这本书，甚至有专门的篇章讲述系统思考的知识，由此及彼，我从这两本书最后链接到对《系统之美》的学习。 不得不说，这个学习的过程是非常烧脑一个过程，我不停地回看，有些章节反复看，当我试着想为小伙伴讲深讲透这本带给我心流的书，才知道古典老师和成甲老师深入浅出地讲述是多么的难得。 1.《系统之美》，我为什么要看这本书？我想问，你有如下的困惑吗？ 如果你是老板，你想把业务做大做强，驱动业务成长的关键因素是什么呢？ 企业做到一定规模，如何突破瓶颈，再创新高呢？管理团队出了问题，每个人的看法不一致，争吵不休，如何达成共识、形成合力呢？ 如果你是部门经理，如何组织、协调相关人员完成老板交办的任务呢？如何解决你看不惯的一大堆具体问题呢？ 如果你是公务员，面对一个突发事件，如何快速有效地处置？ 如果你是家长，面对孩子糟糕的学习成绩，易怒易冲动的青春期，你该如何帮助孩子提高学习成绩，学会管理自己的情绪？ 你是写作爱好者，你该如何突破自己的写作瓶颈，提升自己的写作水平呢？ 如果你是学生，你自己应该怎么制定学习计划，才能实现考研考博的目标？ …… 这个世界充满了各种各样的问题，无论我们是什么样的角色定位，在我们的工作、学习、生活中，每时每刻都面临着对问题的分析与解决，往大了说是离不开决策的制定，往小了说是做一个决定。 以上种种，通过对《系统之美》的阅读，会帮助你的决策或决定不失之于偏颇。 2.《系统之美》到底在讲什么？这本书的副标题是决策者的系统思考，从副标题我们可以看出一点端倪，这本书讲的就是如何拥有系统思考能力，一种即能见树又能见森林的艺术，我们每个人都应该花时间去学习应对复杂局面所带来的挑战、做出睿智决策的核心技能，以避免我们在思维过程中出现五种典型的系统思考缺乏症： 只见树木，不见森林； 只看眼前，不看长远； 只看现象，不见本质； 头痛医头，脚痛医脚； 本位主义，局限思考。 一旦我们养成开始把各种相关的日常事件联系起来，并且透过事件察觉到背后的某个趋势，而这些趋势又是潜在的系统结构的外在征兆，我们就具备了系统思考的能力。 3.必须搞清楚的几个基本知识点具备系统思考能力前必须搞清楚的几个基本知识点： 什么叫系统？任何一个系统至少包括三个构成要件：要素、要素之间的连接、功能或目标。 比如一个学校是一个系统，要素是学生、老师、教室、食堂、操场、科目等，学生与老师通过各科目的教与学发生连接，与场地通过各种方式发生连接，目标是通过老师的教学，让学生学到知识，完成教学目标。 一个大的系统下面可能包括若干个小的系统，比如我们每个人，一个大的系统下面会有消化系统、呼吸系统、运动系统等8大系统组成。 要素并不一定是有形的事物，一些无形的事物也可以是系统的要素。比如学校的声誉和师资水平。要素之间的关系比要素更重要，整体大于部分之和。 不论是大系统，还是小系统，都有其内在的规律和原理，理解了系统的各种行为特征，我们才能顺势而为。 要把注意力从短期的事件上移开，看到更长期的行为和系统内在结构，不要被表象所迷惑，不要用线性的思维模式，局限地划定系统的边界，清晰地意识到“有限理性”。 4.系统结构的基础模型有哪些？在书里，作者介绍了8种常见的系统陷阱，即：政策阻力、公地悲剧、目标侵蚀、竞争升级、富者越富、转嫁负担、规避规则和目标错位，通过对这些陷阱与对策的分析，为我们展示了8种常见的系统基模。 什么是基模？产生常见问题行为模式的系统结构。 下面我为大家介绍我们日常生活中常见的四种系统陷阱：公地悲剧、规避规则、目标错位和转嫁负担。 5、常见系统陷阱公地悲剧 当存在一种公共资源，每个使用者都可以从这种资源的使用中直接获利，用得越多，收益也越大，但是过度使用的成本却需由所有人来分担。 对某个景色秀丽的国家公园来说，如果不限制游客数量，将很快人满为患，自然的美景被破坏殆尽； 如果每个家庭想要几个孩子就要几个，却由整个社会负担所有儿童的教育、医疗保健和环境保护费用，那么，新生儿的数量将很快超过社会能够负担的水平。 避免公地悲剧的发生有三种方式：一是教育劝诫；二是将公共资源私有化；三是对公共资源进行管制。在日常生活中，第三种方式所见更多，到处都有“达成共识，强制执行”的安排。 如： 我国早期的生育政策，一个家庭只生一个孩子。 在繁忙的十字路口，通过交通信号灯对公共道路空间的使用进行管制。 在闹市区，使用计时收费设备来限制大家对于公共停车位的使用。 交规规定，车辆必须礼让人行道上的行人，以前右转车辆常忽视“避让行人”的前提，才能红灯可行，时常发生人车争流现象，后来逗硬开罚单，人行道上人车争流现象就得到了遏制。 大多数人在大多数时候会遵守这些管制系统，只有大家能够达成共识，并理解其目的，就可以避免公共悲剧的发生。 规避规则 哪里有规则，哪里就存在“规避规则”。规避规则意味着，采取一些迂回或变通措施，名义上遵守条文要求，但在本质上规避了系统规则的原本意图。 一些政府部门经常在财政年度末突击产生一些无意义的支出。这是因为，如果它们今年不把预算内的钱花完，明年就有可能会被砍掉一些预算。 一些机关事业单位规定1万元以上的办公用品必须进行政府采购，那么经办人员就有可能会把采购任务拆分，把物品控制在1万元以下。 开发商为了让购房者少上房产税，会控制房屋单价和售房总价，采取减少建筑面积的套内平面面积，控制房屋上证面积，购房者购买后再现浇部分面积以提高房屋单位面积使用率，以便让消费者觉得物超所值。 任何规则都有可能会有漏洞或例外情况，一些行为表面上在遵守或未违背规则，但实质上不符合规则本意，扭曲了系统。 应对的方式两种：一是通过强化规则及其实施力度，试图扑灭规避规则的行动；二是把规避规则看做有用的反馈，对规则进行修订、改善、废除，或给予更好的解释。 目标错位 它是指目标定义不当，不能测量应该被测量的东西，不能真实地反映系统的状态，那么系统就不可能产出期望的结果。 如果期望的系统状态是国家安全，而把目标定位为军费开支数额，那么系统的行为就是军备竞赛。要是军备开支过高，超出了合理的限度，挤占了经济建设或其他方面的投资，反倒会削弱国家安全。 如果期望的系统状态是良好的教育，并以平摊到每位学生身上的教育经费为衡量标准，就能确保教育经费能用到每一位学生身上。但如果以标准化的考试成绩作为教育质量的衡量标准，就会导致应试教育。 所以，如果你发现一个系统或计划的结果与人们的初衷相悖，那么很有可能是在系统设计的过程中定错了目标。 比如：我年初设定了一个日更计划，后来自己对文章的输出内容越来越难以保证，输出的文章质量不高，有时甚至以摄影作品图配文的方式进行日更。我问自己日更的目的是什么？养成写作的习惯，确保言之有物有序有趣。显然，凑数行为背离了自己的初衷，于是果断放弃，改为周更。 目标错位意味着如果目标定义不准确或不完整，即使系统忠实地执行了所有动作规则，其产出的结果也不一定是人们真正想要的。目标错位，也意味着你越是努力，你想要的结果与你越是背道而弛。 转嫁负担 转嫁负担，也称上瘾，指的是依赖者把负担转嫁给干预者。上瘾，大家都不难理解。毒瘾、烟瘾、网瘾，手机控，都是比较顽固的上瘾结构。 除了个人可能对某样东西上瘾外，在一些大型的系统里也存在着类似的症状，例如一些贫困县对国家优惠政策和各类补贴的依赖，厨师对味精鸡精调味的依赖，农民种地对农药肥料的依赖，西方国家经济体系对廉价石油的依赖等等。 在系统的起步阶段和关键时刻，适度的干预可能是好事。比如：人体通过自身的免疫系统，对一些疾病产生抗体，但随着预防接种和抗生素等药物的使用，人体自身的免疫能力不断下降。 如果系统长期依赖于干预者的扶持，就会削弱系统原本维持其自身状态的能力。一旦系统的自我调节能力萎缩了，就会需要更多的外界干预措施，形成恶性循环。如果干预措施是药物，也就变成药物上瘾。比如失眠者对于安眠药的依赖。 要防止上瘾状态，需要以适当的方式进行干预。应对这一陷阱最好的办法就是提前预防，防止跌入陷阱。一定要意识到只是缓解症状或掩饰信号的政策或做法，都不能真正地解决问题。 如果你是干预者，要想办法恢复或增强系统自身解决问题的能力。比如你作为家长对孩子自学能力的培养。 如果你是依赖者，在摆脱干预措施之前，要以建立自己系统内在的能力为基础。比如孩子对计算器的依赖。 6．系统的杠杆点当我们识别了问题产生的系统结构后，就要学会去寻找杠杆点，即在系统中的某处施加另一个小的变化，导致各级系统行为发生显著的转变。改变显见的要素很难改变系统行为，所以要发生改变就要找到连接和目标这两个不明显的关键。 找到自己身处的一个系统，尝试探索要亲之间的关系，找出杠杆点，把自己的局势形成一个增强回路。这里，我以写作为例，谈几个系统的杠杆点，以帮助大家理解如何改变系统。 时间延迟：系统对变化做出反应的速度。写作水平不可能在一夜之间提高，但坚持下来，增进变化的速度还是能做到。 反馈回路：调节回路是自我修正的，增强回路是自我强化的。别人的评论可以帮助自己修正，自己的反复修改是一种增强回路。 系统规则：激励、惩罚和限制条件。更文频率决定于内容生产能力，适当的激励惩罚有利于更文频率的提高。 社会范式：决定系统之所以成为系统的心智模式。从改变范式到超越范式，我们要不断地突破自身认知的局限，努力思索，审慎分析系统，并抛弃自己的范式，进入一个谦卑的“空”的境界。写作的过程也是一个不断摒弃不断否定自己的过程，大刀阔斧断舍离，才能进阶自己的写作水平。 7.初识系统之后读了这本书，或许你和我一样发现自己身处深不可测的世界原来存在这数之不清的系统，而且系统中的嵌套关系也是复杂多样的。如果对系统的一般归纳进行决策的话，结果往往不是理想的。我们要做的是留心观察，建立模型，建模的过程会让我们跳出系统之外，学会系统思考，使我们把系统视为一个整体。 |
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