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人才管理AARRR模型

 人力资源方法论 2021-05-08

关于人才管理,很多人都在寻找模型,但到目前为止,还没有人开发这样的模型。这里介绍一种人才管理AARRR模型,可以帮助你充分管理你的员工。


AARRR模型显示了客户如何与组织联系并最终从组织购买产品的过程:

1、获取:这是关于组织吸引客户;
2、激活:组织与客户之间交换的第一个价值体验。例如,这可能是一个客户,留下了他们的电话或电子邮件地址以换取每月的新闻通讯。
3、收入:收入是要让客户做出购买决定。这是公司的生命线。
4、推荐:你如何使客户告诉别人你公司的情况,从而吸引更多客户?
5、保留:你如何保留那些购买客户,以便他们回来并再次购买?

这是一个销售模型,我们如何将该模型应用于HR领域呢?当我们需要创建人才管理模型时,营销模型可以作为一个完美的模板供我们参考,人才管理经历与客户管理是完全相同的过程。此外,使用类似的模型有助于将员工视为“内部客户”,将员工视为客户可以帮助我们推动客户或服务卓越,人力资源可以从销售和市场营销等相关学科中学到很多东西。


在此介绍人才管理AARRR模型中每个员工都要经历的5个步骤:
1、人才获取
收购就是要吸引潜在的候选人加入你的组织。在招聘世界中,这被称为雇主品牌。
·你将如何说出话来并使人们认识你?
·你将如何成为人们想要工作的吸引人的雇主?
·你如何确保自己作为公司的人脉相通,以便将认识你的人转变为想要申请的人?
这些是基本的问题,当你认真地想成为一个更好的雇主时,你需要回答这些问题。
2、人才激活
激活是关于选择,候选人的经验和技能满足要求并让他们入职。
·你如何从已建立的人才库中选择合适的人员?
·你如何正确选择以避免招募不好的员工?
·你如何使候选人成为大使?你将如何确保招募过程接近完美?
·你如何拒绝候选人,但仍然给他们最好的体验并与他们保持联系以从事其他工作?
·你如何在员工中任职,以便他们留在公司并提高工作效率?
这些是你需要回答的问题,以确保你可以聘用市场上最优秀的人才,还能做到让不聘用的人才自己感觉很好。
3、人才收益
收入是要从你的员工中获得最大收益。这包括入职、学习与发展以及绩效管理等主题。
·如何确保人们更快地入职?
·你将如何减少新员工获得充分生产力的时间?
·你将如何确保你的员工保持竞争力并在将来保持表现?
·你将如何保持员工敬业度?
·你将如何通过有效的绩效管理确保人们尽最大的能力来表现?
4、人才推荐
推荐是关于吸引新朋友并建立你的声誉。这可能是为了吸引新员工或利用你的员工来扩展你的客户群。
·我们如何创建有效的员工推荐计划?
·我们如何使我们的员工拥护我们的品牌?
·我们如何利用员工来扩大客户群?
员工推荐计划非常流行,通常被推荐到组织的员工会更快,表现更好并且不太可能过早离职。

5、人才保留
就像你想留住客户一样,你也想留住员工。如果你的才华认为你的组织不适合工作,那么你会遇到很大的问题。主题包括保留,幸福以及补偿和福利。
·你将如何降低自愿离职率?
·你将如何补偿员工以确保他们满意?当然,补偿并不总是经济上的。非财务激励措施通常同样有效,甚至更好!
·你将如何使用浮动薪酬来确保你的销售人员表现最佳?
·你将如何确保组织保持其作为工作场所的声誉?
保留是为了尽一切努力保持最佳表现。此外,良好的保留政策以及人才管理指标的使用有助于建立竞争优势。如果你最好的员工永远不会离开,那么你的表现将超越竞争对手。如你所见,HR人才管理模型有助于组织和优化你的所有人才活动。
                               —End—

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