高效工作有什么小窍门吗？

得到高研究校友读书会102期第2/3篇文章

编辑 上海0期 大龙

 

大家好，我是孙佳星来自广州6期，就职于500强外企，一个策展人，比较骄傲的标签是得到大学荣誉学员兼班长。

今天我给大家推荐的书籍是《高效PDCA工作术》。我会从以下4个方面展开分享：

• 为什么是我做关于高效学习的分享？

• 为什么选择这本书？

• 什么是PDCA？

• 如何应用PDCA？以及我自己应用PDCA的实际案例分享。

分享开始前，先简单介绍下我自己的过往经历，就职于宝洁管培生入职供应链部门，好奇心十足热爱交友来到得到彷佛找到了自己的“精神圣地”，同时我也是一个热衷学习爱折腾的人，我在工作繁忙之余还考取了MBA ，即将度过为期3年周末双休，工作日下班读书写作日的日子。时间是这个世界少有的对每个人都公平的资源，充满好奇心想做很多事情必须通过提高效率来完成。

今天我就给大家分享一个简单实用的小工具“PDCA”，以及我如何转化工具为自己的思维方式，分享给我工作生活产生的利好影响。

《高效PDCA工作术》日本富田合成撰写，印象中的日本企业文化or 日本人就是靠谱、精益求精，不断优化，PDCA 就是这样的一个工具。PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。

PDCA 分别代表4个单词首字母，P是开展开展工作制定计划、Do是实现计划内容、C是总结计划、A是对整个项目过程的调整。

PDCA 不是一次循环是永无止境的，从原有水平到目标水平再到梦想水平不断循环向上的。接下来我来给大家出一个小问题，大家猜猜PDCA 每个部分时间分配？正确答案是D，P设定计划环节占一半也上都不足为过。

1、在设定计划的时候要尽可能量化，不要说我想减肥，而是说我想减肥20斤，再进一步细化是说我想在3个月内减肥20斤。

2、设立目标要设立2个目标，分别是未来目标和理想目标，客户满意度 95%是未来目标，客户满意度100%是理想目标，有人会说了怎么可能满意度100%嘛，人和人之间的差距可能就在于这个目标的设立上，你只有把目标设立的越理想，你越能逼迫自己想出以异于常人的计划。

分享一个我自己身上的例子，我是我们公司把供应链指标做到最好的员工（拿到了全球大奖）并在全球总部分享。

供应链其中一个重要指标就是保证页面有货率，当时我给自己提出的目标是做到0缺货，行业上是5%缺货。

接下来就进入到PDCA Do的环节，行动方案这是对应的步骤DO，如果我的目标是5%不缺货，我列出10条行动计划，但如果我的目标是0%，我可能得列出来几十条行动计划，事实我也是这么做的。一环套一环，每一个PDCA 下面还会衍生出多个行动计划，比如，我如何做到客户订单是稳定持续的，我如何保证财务资金周转不会成为下单的阻碍。

每次做完我都会复盘就是C， A 就是调整，我在复盘后会思考我自己的行动方案是不是有提高的地方，或者说目标设立的过于理想化，第一阶段应该先做到5%不缺货，再做到3%，最后再做到0%，将目标阶段化。

A 这个调整的过程是进入下一个PDCA 循环承前启后的作用。

最后总结一下，

1、首先从心态上，我是给自己定了一个极致的目标，有一句话说的好，取法乎上，仅得其中，取法乎下,等而下之，取上等的为准则，也只能得到中等的，如果目标是中等的，得到的结果可能就是最下等了。

2、在整个PDCA 的过程中花一半以上的时间去制定计划，不要让战术上的懒惰掩盖你

PDCA不仅是一个工具，更是一种思维，

当它成为一种思维习惯的时候，做任何事情都可以游刃有余。