【原】HRSSC、HRBP、HRCOE，如何分工？

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企业组织，存在的意义之一，就是分工和协作！没有分工，就意味着，责任不到人、事事无着落，职能模糊和交叉！没有协作，就意味着，部门壁垒、小团体主义泛滥，进而影响整体利益！

三支柱体系，如何分工？这里来一一说明！

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华为三支柱体系分工

三支柱体系，分工的参考模板！

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HRCOE的主要工作类型

HRCOE，是各个领域板块的专家，从0-1搭建、完善、改进、改革、重塑各项人力资源工作，需要很强的专业性、实操性和对企业熟悉程度！拿来主义，虽快且好，但是企业自身不一定能够有效利用和消化！需要COE为企业量身定制！

COE方向，其实是传统人力资源工作者发展、转型、提升最快的一条专业路径！当一家企业没有明确的职业晋升路线，或者，个人的职业发展遇到瓶颈、碰到天花板了，这是最快、最优的选择！

招聘，可以选择公司内部的招聘专家，或是去猎头公司。

培训，可以成为公司内部的管理者，或是往培训师方向发展。

然后，绩效管理、薪酬管理、社会福利保障、员工关系等，可以选择人力资源服务公司、管理咨询公司，开始自己的专业提升、发展之路！比如，劳动协调员、绩效管理专家、薪酬福利设计专家、企业内控管理专家......

HRBP的主要工作类型

对HRBP来说，角色要求，是最全面的，也是企业内部，在职能管理线里，要求最高的！到现在为止，没有听说，让财务小姐姐、运营小哥哥、宣传妹妹、行政大哥、大姐去做HRBP的吧？更多的是，原有人力资源部的人员下沉、其它人员，需要经过内部培训后，才可以下沉到业务线团队里去！

如上图所示，HRBP的工作类型有：

1、执行类：企业人力资源制度、政策的落地执行。

2、支持类：协助业务直线负责人，管理团队、监督各项政策、制度的执行。

3、协调反馈类：对接HRSSC、HRCOE，将业务需求、执行情况、出现的问题，需改进和完善的地方，反馈给两者！

HRSSC的主要工作类型

SSC的工作类型，有哪些？先看一下职位JD！

参考JD：

一、区域共享业务整合与交付管理

1、根据业务标准带领区域交付团队完成人事业务、社保业务、考勤业务等交付工作 

2、按照要求完成信息化数据的维护，保证数据质量

3、指导所在团队受理客服需求，有效保证服务满意度

4、配合部门业务重点进行试点与知识复制推广的业务标准工作

二、本地业务交付客户满意度提升

1、与总部、事业部、子公司HRBP团队建立良好沟通配合机制，提高人力资源管理服务的整体满意度与效率

2、针对不同员工用户建立差异化服务机制，高效响应用户诉求提高满意度 三、区域共享业务团队管理

1、辅助区域业务交付经理完成区域团队搭建、团队培养与组织氛围营造 

2、区域共享业务团队的人员管理建议

3、共享服务中心区域交付业务的有效运行

总结，HRSSC的工作类型主要有：

1、人力资源事务性工作，如考勤、员工档案管理、入离职管理流程执行等。

2、数据化、信息化建设，打造企业人力资源云平台，提高E-HR管理和服务水平。

3、对接HRCOE、HRBP的各种信息、事务、需求、交付等支持性工作，给予支撑、优化等建议。

    就工作类型、层级、深度和广度，相当一部分企业的人力资源工作，基本停留在HRSSC的层面，不管职位是什么级别，虽然称之为经理，干的却是基本的SSC的事情！

更有甚者，招聘一个HRBP，除了基本的招聘工作，培训、像行政的办公用品管理、财务报销、工作文书、公文......，只要是业务团队不想干的，觉得琐碎又麻烦的事情，全都扔给了HRBP，好些个画面，就不脑补了！

最后，就是经理助理、部门行政、员工保姆、内部跑腿的假BP！三支柱体系的分工与协作，名存死亡！

完

历

对于很多公司来说，HRBP是个假的！

史

一个企业，部门本位主义、小团体严重，如何破解？

文

【反思】小公司不适合做绩效考核？七大理由告诉你，必须要做！

章

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