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老板:财务经理,财务部岗位绩效与考评,到底应该怎么做?附案例

 全优绩效 2021-05-21

财务经理如何选定指标?前面我讲到销售经理怎么选指标,生产经理怎么选指标,其实这两个岗位选指标都比较容易。

因为这两个岗位的一种结果性和效果性的指标都比较多,而数据化的知识能力也比较强,唯独二线很多岗位是很难数据化管理的。

比如财务部的经理,人力资源部经理、行政部经理、保安部经理等等。这些二线管理的经理们很难对他做考核。

那是这样子吗?有不少的学员都跟我讲,老师我们不知道怎么对财务经理,HR经理选指标,我们对他的考核就是一些行为工作的考核,还有一些打分评分,甚至有很多的HR经理和财务经理根本没有考核,就拿固定工资。这是我看到很常见的现象。

所以这就讲讲财务经理难道就不能选指标吗?

我们先来看看一个案例,有一家企业他尝试给财务经理做考核,我们看看他做得怎么样呢?我们看到这家企业做的财务部门的考核,有五个问题跟大家分享。

案例:某财务经理的绩效管理

第一,这是常规的工作考核,它不是绩效考核,企业一定要区分常规考核和绩效考核之间的区别,我在前面的文章已经讲过它们的区分了。

第二,很多企业在给员工做考核的时候,只有扣钱没有奖励。大家看到这个考核里面很多各种各样的扣罚,员工必然就会抵触,考核是很难持续的。大家想想看,我们对财务经理来扣钱,老板能不能扣得下去,是否能够执行,所以这种考核很难操作。

第三,领导过于在乎细节,对这个经理,员工每一个细节去管控的话,我们会忽视更有价值的目标因此,很多企业对财务的考核就是考核什么表格及时性、准确性等等,有没有按时交这个是过于注重细节。

第四,传统的打分偏主观,难以公平和客观,凡是打分带来的结果,员工的认同度都不是很高。

第五,领导决定了评分的结果,其实最终就是在考验领导的细心格局和平衡力。其实我们一直在讲,如果一直在给员工做打分考评的时候,事实上考核的最终不是员工,而是他的领导。比如给这个人打多少分,领导给他打多少分,最终领导要去平衡,领导要去盯着员工的工作,领导要去发现员工的问题。

最后领导要对每个员工的每一个过程,每一个细节都要微乎其微地去进行关注,而且还要平衡,给谁打的分高,打给谁打的分低。谁要怎么样谁要怎么样,考核的是领导!好多企业传统的工作考核最终都是领导要去接受考验的。

还有前面讲到的就是我们很多的考核,都是扣分,扣分,因此一个企业一旦考核就是扣分,绩效考核跟工作考核不一样。我再次强调一下,工作考核大部分是提出工作的标准和要求。

如果你做不到,可能会对你提出一些比如扣分也好,扣钱也好,或者是一些指正也好,督促你去改正优化提升也好这是工作和常规的考核。但是绩效考核的思维它不是这样的,绩效考核是要找到一个共同的平衡点。比如说企业要有更好的绩效。

所以通过考核来估评估员工的表现,但是它的结果是要通过利益驱动来实现共赢的结果的,所以绩效考核的目的是为了共赢。

是为了分配,是为了利益驱动,是为了大家一起来创造更好的结果,而工作考核是提出一个要求,一个导向,一个标准,你要做到。

这就是两者之间很重要的区别,再次说说看很多企业做考核一定要区分你是工作考核还是绩效考核,工作考核和绩效考核的价值是完全不一样的,不要混淆在一起。

那么对于财务部门来说我们选指标到底怎么选很重要,有好多的老板,很多的一些高管经常问我问题,说老师我觉得财务部第一没法量化他的这个工作结果。第二,不知道选哪些指标

三类指标的使用定位

看看我展现的这个图片,我们看到财务部可以有很多的指标可以选,但是每一个财务部的负责人,他的指标是不相同的,我们在财务选指标的时候,一定要从三个方面来进行区分。

看这个图片已经把它区分好了,这三个类型的指标包括管控类型的,还有一种类型叫考核类型的,还有一种类型叫参考类的这三种类型的指标,它使用的用途都不一样。

管控类型的指标,就是对他的工作提出一些要求。比如说你要写计划,你要完成日清,完成周计划,月计划,然后你要什么时候交报表,什么时候报税。管控你的行为和管控你的必要的一些工作结果,这个叫管控型的指标。

还有一个指标叫考核类的,比如讲公司的销售,公司的利润,投资的回报率,公司预算的费用率,公司平均的税负率,这种指标叫考核类的指标。

还有一个叫参考类的指标,就是会参考你的一些行为表现类的指标。这些指标我们在选取的时候,大多数情况下优先选择考核类的。

我讲考核类当然就指的是绩效考核,优先选择考核类的指标,也会选一部分管控类的,尽量少选。

因为财务部门毕竟是一个管控部门,作为一个管控部门,执行部门,我们不能说我们对财务的要求不能忽视,比如交报表的时间你要有。

但是很多企业在选财务指标,经常就是选什么及时率、准确率、差错率等等这些完全就是管控类的指标。

我们看这几个率都是管控类的。如果你太多管控类的指标意味着什么?意味着财务只是个执行单元,100%的执行,他没有自己的创造力。他不能够挖掘他的价值潜能,去贡献更高的东西,比如他对销售额有没有贡献,他对公司的利润有没有贡献,他对我们的税负率有没有贡献?他对我们的预算的费用率有没有贡献?他对我们的可控变动费用率有没有贡献?这些指标它就不是管控类的了,它是通过财务的价值创造。

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