工作这回事儿，人人都知道怎么回事儿。里面包括了上中下级别，左中右利益，前后关联和因果。肯定不像电视剧里演得那样黑白分明，正义永远战胜邪恶。也不会像某些暗黑电影那样，人性恶统治全世界，善良、正义、良知被毁灭得干干净净。罗生门原为日语，后借指人世与地狱之界门，是事实与假象的区别。到了现代社会，则通常指：当某事发生时，事件当事人各执一词，分别按照对自己有利的方式，对事件进行表述、证明或编织各种谎言。正是因为这些林林总总的假象，最终使得事实真相变得扑朔迷离，外人难以发现真正的事实。老话说得好：跟谁交朋友，都不要跟同事、领导成为朋友。因为职场是一种特殊场合，只有出自利益的合体或反目，而绝对没有人性上的善与正义的存身之处。我们日常所见的所谓友爱、和谐、平等工作环境氛围的陈述，都是HR的虚晃一枪，对付刚刚进入公司的大学毕业生，没啥人生经验和社会经历的新人还行，对付职场老鸟，可就是实话实说，真刀真枪了。譬如无休止加班没加班费、随意按照人头和关系好恶进行奖赏、拉帮结派、孤立同事等。尤其是当下年轻人职场上，“腹黑”、“伪善”、“急功近利”、“自以为是且极度胆怯”、“迷信权威”、“崇尚权贵”，为了利益可以左右逢源，为能上位可以对任何犯罪视而不见。你可能会觉得这样说太绝对，或者认为职场氛围环境太过低劣底层。实际上，不存在绝对一说，更不是行业职场环境层级低，而是天下乌鸦一般黑，只要是职场环境，就一定会出现这些场景。纯白、纯粹、单一正义，只存在于想象里。连被神化如华为，被很多人视为民族英雄的，干实事的任正非，都并不认可非黑即白，而是推崇“灰度管理”和灰度思维。一个领导人重要的素质是方向和节奏。一个领导人他的水平就是适当的灰度。而一个领导人最坚定不移的正确方向，就来自灰度、妥协与宽容。 在现实中，一个清晰的方向，往往是在混沌中产生的，来自灰色地带。一个企业的发展方向往往随时间与空间而变，它有可能会变得不清晰，但绝对不是非白即黑、非此即彼。所以，一个领导人一定要合理地掌握适当的灰度，从而使各种影响发展的各种要素，在一段时间内保持和谐，而且这种和谐的过程，就叫做适当的妥协，这种和谐的结果，我们称其为灰度。妥协一词似乎人人都懂，但其实，妥协一词的内涵和底蕴，往往比它的字面含义还要丰富得多。并且，懂得它与实践它，更是完全不同的两回事。
在2009年华为全球市场工作会议的讲话中，任正非首次向外界提出了有关“灰度管理”的概念。他认为，华为的干部，大多数都年轻而血气方刚，工作中很容易跟人发生冲突，如果不做适当的妥协，不懂得妥协，很容易导致工作推动不下去。所以，人人都要懂得一些妥协，并且知道，这是为了大局和工作，而不是个人和局部。2014年，复星地产董事长郭广昌，在外部演讲中也提到了复星正在实施的“灰度管理”，他说“大的企业管理，通常都是有灰度的。在这种情况下，我们每个人都不要希望把什么事情都说得很清楚。而且，各个团队之间的业务边界，也并不是描述得越清楚越好；公司的新业务发展更不是越清楚越好。我们最为推崇的，和最好的状态，就是适度的灰度，每个人和每个团队之间，都有适度的边界，并一直和始终重复这种状态。”灰度管理之所以能够成为华为和复星等企业的管理制度，并创造出了管理价值，其实是对中国人情社会，人际关系，在制度层面上的一种高度认知和融合。对于管理者，必须跟人打交道。而一旦跟人打交道，管理者本身宽容、豁达、柔和的重要性就会立即显示出来。这是因为，人与人的差异天然存在。所谓一个人的宽容，本质上就是去容忍人与人之间天然存在的差异。要把不同性格、各有特长、偏好不一的人，凝聚在企业的目标和愿景下，往往靠的就是管理者自身的宽容、豁达、柔和。只要能够对别人多一点宽容，我们自己的生命中就等于多出了一些空间。宽容所体现出来的退让，并不是退让，而是有目的有计划的退让，实际上主动权是掌握在自己的手中的。同时，一个领导者只有宽容了，才能团结大多数人站在自己身边，把事情干好；也只有妥协，才会使公司的正确方向不遭遇对抗。在此基础上，坚持正确方向，与妥协并不矛盾。相反，妥协只不过是为了实现大方向，是对大方向坚定不移的支持。碰上阻碍时学会妥协和宽容，是一种大智慧。只要没有非此即彼、非黑即白的思维方式，事情总能按计划推进。那种非黑即白的思考和眼光，实际上是一种狭隘，是在认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系，是一种对抗对立的关系。
凡是人性丛林里的智者，往往都懂得在恰当时候向别人妥协，或接受别人的妥协。毕竟人要生存，首先靠的是周密而冷静的思考和理性，而不是意气用事。明智的妥协、宽容，则是一种让步的艺术，掌握这种高超的艺术，是管理者的必备素质。所以，从灰度管理的角度来说，因为工作和别人翻脸，是非常不值得的。参考资料：Journal of personality and social psychologyJournal of personality and social psychology
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