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遇到不靠谱的需求怎么办?—“秦汉史与项目管理”之八十七

 于兆鹏 2021-06-01

遇到不靠谱的需求怎么办?

汉武帝到了晚年时期,也与秦始皇一样,信有神仙,希望能上天成仙,长生不老。因此曾经宠幸多名方士,例如李少君、少翁、栾大、公孙卿等。

为了能长生不老,武帝是真下血本,例如封少翁为文成将军,栾大为五利将军,赏赐金银无数不说,还把公主赐给栾大。结果统是骗局被揭晓,以欺君之罪伏诛而告终。

武帝也是很聪明的人,为什么明知道是骗局,还要不断上当?如同客户有一些不切实际的需求想法,应如何引导?

人都会存在不切实际的想法,需求层次也是会不断提升的。更何况一般的需求已得到充分满足的皇帝,肯定会有更高层次的需求

所以对于客户这种情况,首先是要理解,因为人没有需求就没有发展进步的动力。其次是如何有效引导。

对于不切实际的需求引导,我们可以从以下三方面来看:

第一、了解需求的真实意图。例如武帝的核心还是希望长生不老,而不是真正想要成仙。所以一些玄幻的伎俩(例如呼风唤雨、点石成精、封禅拜仙)可以满足客户一时需要,但终究满足不了核心需求。

第二、把需求分为可实现与不可实现的部分,并根据项目预算决定可实现与不可实现的研发比例。可实现的部分,可以分阶段交付给客户;不可实现部分,可以根据当前技术条件设置合理的研发资金,并管理好客户预期。

第三、目前不可实现的需求实现,也可以采用开放式创新的模式,让更多机构和个人参与,增强创新动力,均衡创新风险。

请思考:你认为还有什么好办法可以应对不靠谱的需求?

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