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如果你问一个老板，理想的员工是什么样的？ 答案里面一定有一条：靠谱。 如果你问一个女人，理想的另一半是什么样的？ 答案里面也一定有一条是：靠谱。 在《一个人靠不靠谱，就看这三件小事》中提到，一个人靠不靠谱，就看三点： 凡事有交代，件件有着落，事事有回音。 这正是我想引申和借鉴的闭环思维。 1 什么是闭环思维？ 闭环思维来源于美国质量管理专家休哈特提出的“PDCA循环”。 P——Plan（计划）：指的是目标与方向的确定，以及活动规划的制定。 D——Do（执行）：指的是根据掌握的信息，设计方法、方案以及计划布局等等，在根据设计与布局，进行运作，实现计划里的内容。 C——Check（检查）：指的是总结“执行”的结果，分析出哪些是正确的，哪些是错误的，从而明确效果，发现问题。 A—— Act（处理）：对上一步“总结的结果”进行处理。 这些词看起来有些难以理解，我给大家举个例子。 领导分派了工作，员工在接受到指令后一句话也不回，上来就埋头苦干，并且迅速完成，你觉得这样的做法对吗？ 其实，根本没用。 为什么明明早就把做好的文件发送给了领导，还是遭到询问，工作到底有没有完成？ 为什么领导根本没说什么时候要，以为不着急，所以还没做完，怎么忽然就来要结果了呢？ 讲到这里，我们作为旁观者应该意识到了。 其实，把文件发给领导并不是这件事情的目标，而是应该通过口头或者微信方式告知领导文件已发，等领导有时间对文件进行解读，并征询领导的修改意见。 所以什么是闭环？ 对于简单的闭环而言，我们可以理解为是一种确认和反馈的过程。 在别人发起了一项工作或活动时，最重要的是搞清楚任务的关键需求，明确什么可以优先，会遇到什么问题，需要获得哪些支持，有哪些注意事项....先形成一套自我可控的闭环思考。 接着在一定时间内，无论进度如何，都要认真、负责的反馈给闭环的发起者。 总结来说闭环思维有两个特点： 1、在约定的时间内给予反馈； 2、及时沟通，做好阶段性的反馈。 这种做事的方式说的通俗一些，就是靠谱。 靠谱的习惯能让领导、同事放心，能被委以重任。 因此，我们要形成“闭环思维”的习惯。 正如亚里士多德所说：“我们每个人都是由自己一再重复的行为所铸造的，因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。” 2 闭环思维除了适用于职场上，还可以应用于企业，比如我们经常听到的“商业闭环”、“闭环管理”等等。 举个简单的例子，现在流行短视频和直播。 我的两个学员晓晓和小莫都在各大短视频上面展示自己的才华，吸引用户关注，打造自身的个人品牌。 晓晓每天都非常认真的拍摄视频，一个月获得了1万用户的关注，但却没有任何闭环，用户仅仅是关注。 小莫在没有开始拍摄视频的时候，就搭建了PDCA自循环流程，形成了商业闭环。 他在短视频中提醒用户关注，关注后可以添加联系方式，免费获得一份短视频拍摄指南。 在添加完联系方式后，用户如果对其他内容感兴趣，可以付费。 从内容产出，到提醒用户关注，到加好友免费送指南，到付费成交，小莫行成了一套商业闭环，让自己获得可持续收入。 而晓晓则只是拍视频，引导用户关注，没有变现的方式。 这就是有闭环思维和没有闭环思维的区别。 同样是做一件事，拥有闭环思维的人更能够脱颖而出。 3 真正的高手成长的速度是开挂的，你会发现他越来越强，时间越久你就越难以追上他。 因为真正的高手都是在训练自己的正向循环，让自己的行为系统越来越优化。 可怕的是很多人都走向了负循环。 先来做个小测试，判断自己是正向循环还是负向循环呢？ 我们可以自我反省一下：
我有一段时间的整个生活模式都出现了问题。 工作很累——拒绝运动——用食物补偿自己——吃的晚导致睡不着——更加胖——更加累。 这显然是走进了一个负面的循环，人越来越丧，越来越累。 我每天的睡眠时间基本在六个小时左右，工作时间长，不运动，只想吃，晚上吃宵夜身体负担又会加重，加上工作没有完成的焦虑，更加睡不着。 于是乎，我就走进了一种负面的闭环。 好在我及时叫停了这种生活方式，每天早起运动，控制饮食。 实际上生活中有很多人都想要追求正面的循环，却使用了一套负面的闭环系统。 有的人很忙，想要让大脑重新焕发活力，而旅行能够让人获得休息。 但是想要去旅行，就必须要有钱，为了赚到钱，必须要工作...这就陷入了一个恶性循环里，根本不可能逃出魔抓。 闭环质量的好坏，方向的偏正，决定了人生中选择的走向是否合适。 好的闭环能够让你越走越轻松，而坏的闭环只会让你光卖力气，离目标越来越远。 越是忙越是累的人，就越不愿意学习时间管理和人生规划，只愿意埋头苦干，形成负循环。 而真正的高手则会用“学习-思考-输出-学习”的正向闭环，让自己越来越强大，而且能够越来越省力。 我们只有靠不断学习和思考，业务能力才能提升，然后不断实践、再学习，人才会有进步。 点个“在看”，祝你早日成为一名靠谱的闭环高手。 |
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