 银发经济走入大众视野，需求背后充满商业机会！ AgeClub线下活动丨退博会同期活动：ABI2021第五届中国老年产业商业创新大会、专题论坛、第五期新老年商业访学团火热报名中！  #01 老年护理第一股！可靠护理今日登陆深交所创业板  今日（6月17日），杭州可靠护理用品股份有限公司正式在深交所创业板挂牌上市。本次共计发行新股6797万股，发行价12.54元/股，首日开盘，公司股价报30.00元，较发行价大涨139.23%。作为知名护理品牌，可靠护理成立于2001年，多年深耕老年行业，目前在成人失禁用品领域已经成功打造出“可靠”、“吸收宝”以及“安护士”等覆盖高、中、低三个层次的知名品牌。 AgeClub观点 老龄化趋势的加强为成人护理行业带来了新的机遇。根据生活用纸委员会统计，2019年我国成人失禁用品总消费量53.5亿片，同比增长21.3%；市场规模93.9亿元，同比增长33.6%，均呈两位数增长，发展迅猛。此番可靠护理成功挂牌上市，既验证了聚焦老年行业单一品类的价值，也宣告了整个老年产业的前景！ #02 叮咚买菜赴美IPO:2020年营收超113亿元，银发用户增长210%  6月9日，叮咚买菜向美国证券交易委员会提交了IPO上市申请文件，计划在纽约证券交易所挂牌上市。据披露，其营收从2019年的38.801亿元人民币增长至2020年的113.358亿元人民币，2021年第一季度GMV达到43.035亿元人民币，总订单为6970万，月均交易用户人数达690万。而据其今年初披露的数据，银发用户正在崛起，50、60后用户数量在一年里增长210%，最爱买APP上的平价蔬菜。 AgeClub观点 2020年，叮咚买菜为社区老开设手机课堂，帮助他们跨越“数字鸿沟”，加速其银发用户的增长。适老化改造加速消解老年群体对网络和APP的接触和使用门槛；对各线上平台而言，中老年客群也是其重要增量和突破方向，是其保持增速的未来必争之地。 #03 抖音618好物节：50岁+成交金额50亿，丝巾订单84万条  6月19日，“抖音618好物节”发布数据报告：自5月25日至6月18日，抖音电商直播间时长累计达2852万小时、直播间共点赞769亿次，兴趣电商成购物新选择。在其公布的众多销售数据中，“银发经济”亮眼：今年抖音618好物节期间，50岁以上人群成交额累计约50亿元，其中仅丝巾一项订单总量达84万条。 AgeClub观点 中老年群体正成为电商平台不可忽视的一股新力量，也是各平台的绝对增量用户。银发经济越发被各大互联网平台重视，中老年喜好、习惯、消费场景也在不断被挖掘，消费需求呈现快速爆发之势。在老龄化和适老化改造加速的整体社会发展趋势之下，抓准时间窗口、深耕银发需求，是老龄产业创新创业机会所在。 #04 京东618超3438亿元，创下新纪录；郑州56岁+用户增长最快，增速是全站2.2倍  京东战报显示，6月1日0时至6月18日24时，京东618累计下单金额超3438亿元，创下新的纪录。其中，河南省购买力排名位居全国第8位，郑州56岁以上用户增长最快，增速是京东全站增速的2.2倍。在银发族的互联网消费订单中，排在前列的是生活日用品、生活交费服务、宠物服务、洗衣服务、早教幼教产品、儿童玩具等，此外还有旅游产品、绘画摄影游泳用品等。 AgeClub观点 受疫情影响，60岁以上消费者的网购频率提升，网购习惯逐渐形成，他们有钱有闲，拥有强大购买力，显示出极强的消费活力，“提升生活品质”“悦己”的相关购买需求正在爆发，是各平台的主力增量，巨大潜力空间亟待挖掘。 #05 美的32分钟销售额突破10亿，线上首推“适老”产品 今年618“撞上”父亲节，美的首次推出“适老家电”，进一步聚焦细分消费市场，主攻“银发经济”。如美的推出“银发套系”智能产品，“简化”保留最有用的功能，并实现全自动开关、调节，减轻操作负担。此前，智能家电适老化标准发布，美的为银发人群提供适老化产品解决方案的颐享套系产品其中6款获得首批评价证书。 AgeClub观点 像美的这样，针对银发人群做大量调查，了解他们使用家电的频次、时长、遇到过的问题以及常用的功能，并深入了解银发人群身体机能的变化和生活习惯，适配他们的生活方式和需求，设计新的产品功能来填补当前市场上的空白的品牌行为，正在成为趋势。老龄化加速，银发人群的消费需求日益精细化和多元化，适老化家电市场潜力空间巨大。 #06 商务部等12部门：鼓励设立为老年人服务的专柜和体验店  近日，商务部等12部门发布关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见。提到，鼓励设立为老年人服务的专柜和体验店；引导银行保险机构加大普惠金融支持力度，对行业主管部门推荐的为老服务、应急保供等名单企业（含信用信息）依法依规提供信贷、保险优惠政策；落实国家关于养老等社区家庭服务业税费优惠政策。 AgeClub观点 一方面是政策端的鼓励倾斜，一方面是疫情影响下线下租金的大幅下降、老年流量的越发精准，这都意味着，为老年人提供好的产品和服务的线下商业正在迎来历史性的时间窗口。如何切实满足需求、解决痛点，用心做产品创新和服务，建立信任门槛和竞争护城河，是未来赢得老年市场的关键。 #07 中信银行管理老年客户金融资产超1.28万亿人民币，累计服务超过1650万老年客户，深化养老金融服务体系 近日，据中信银行披露的数据，其已累计服务超过1650万的老年客户，管理的老年客户金融资产规模超1.28万亿人民币。其老年服务持续深化，2020年6月，在提供专属养老服务11年的基础上，正式发布了”幸福+“老年服务体系，通过幸福+财富、学院、健康、出游、优惠和才艺六大板块，用有温度的金融+非金融服务，为关注老年生活的50岁以上所有客群服务。 AgeClub观点 中信银行早在2009年就推出了国内首张老年客户专属借记卡，并开始搭建老年服务体系。中国将成为全球老龄产业市场潜力最大的国家，银行、金融机构正在“顺势”而为，近年来均在重点发力养老金融服务体系，不断丰富创新服务内容，争夺老年客群及背后巨大的老龄市场。 #08 上海农商银行推出养老金融服务品牌， 老年客群突破300万人，超全市户籍老年人口一半 6月16日，上海农商银行推出养老金融服务品牌——“安享心生活”。该银行在上海地区有近360个网点，有32家网点被评为上海银行业敬老服务网点。截至目前，该行服务的户籍老年客群数已突破300万人，占全市户籍老年人口半数以上。“安享心生活”品牌发布后，上海农商银行将打造百家养老特色主题网点，以老年客群的需求为出发点，完善更多软硬件细节。 AgeClub观点 中国老龄化加速，各金融机构均越发关注老年客群需求，在服务层面做出更多创新调整和倾斜。不容忽视的老年经济，已经让越来越多银行付诸行动，共同开发市场的同时进行差异化竞争。未来，比拼的关键是，看谁能充分理解老年人的需求，提供更加贴心、人性化、有温度的产品服务。 #09 金融消费者消费习惯调查：60后增加银行线上服务频次，同意让银行获取更多数据意愿更高 近日，融360维度以问卷调查的方式对金融消费者对银行服务数字化转型的态度以及他们的诉求和期待进行了深度调查，结果显示，75%的60后、79.31%的70后受访者表示，疫情防控常态化后增加了接受银行线上服务的频次。涉及到用户个人数据搜集、使用和保护等相关问题，60后同意让银行获取更多数据的意愿更高，受访者比例达到37.5%。 AgeClub观点 银行业正在进行数字化转型革命。中老年是其主力客群，2020年以来，银行适老化调整已经成为行业内重要举措，除了金融相关业务，银行也逐渐开始将服务范围渗透进入中老年人生活的方方面面，如上线老年大学版块、推出远程健康顾问服务等，创新手段多元化触达用户，争夺客群和市场。 #10 京东发布2021新品线上消费报告：数字化小家电受中老年追捧，年龄越大需求越大、渗透率越高  6月15日，京东大数据研究院、每经未来商业智库联合发布《微笑的市场——2021新品线上消费报告》：消费者对新产品、新品牌、新面孔、新想法、新体验、新设计，以及新食品、新家居产品的胃口正在强劲回升。比如，“低糖电饭煲”在2021年1-4月的销量同比去年增长约160%，年龄越大的人群需求越大，46-55岁人群销量同比增长3.3倍，渗透率也随年龄增长而递增。 AgeClub观点 类似“低糖烹煮”、扫地机器人等这类数字化智能小家电正越来越受到中老年群体喜爱，渗透率逐渐提升。此前天猫国际也曾发布数据，女性银发族购买电动拖把、擦窗机器人、厨师机等智能小家电呈三位数增长。对于这类绝对增量人群，家电品牌可进一步深挖需求、加速渗透。 #11 滴滴第4款老年版产品上线：滴滴公交适老、支持“一键回家”  近日，滴滴推出“滴滴公交老年版”微信小程序，已在广州、深圳等地上线，这是继滴滴老年版微信小程序、滴滴全国老年人电话叫车热线、滴滴APP“老人打车”频道后，其推出的第4款老年版相关产品。页面简洁、明了，方便操作，老人出行可查看公交车实时位置、预计到站时间等信息；首次登录，老年人可以在子女、亲友帮助下，设置家庭地址；不熟悉回家的乘车路线时，可点击首页“一键回家”按钮，查看从当前位置回家的最近公交路线，减少迷路几率。 AgeClub观点 适老化改造不仅是各互联网平台实现社会关怀的手段，更是抢先占领中老年这个绝对增量人群的关键布局。如何让适老化落到实处、真正满足老人痛点需求、提供更多元服务，是接下来各互联网巨头需要用心研究的关键。 #12 支付宝长辈模式上线：图标更大，隐藏非必要功能   继去年11月上线“关怀版”模式后，支付宝近日又上线了长辈模式，可在设置中直接修改。“长辈模式”界面字体与图标比普通版本更大，设置版面也更接近老人机的排版，隐藏了很多不常用的非必要功能，只显示几个最常用的，操作更加简单明了。 AgeClub观点 各互联网巨头近来“适老化改造”动作层出。除了看到这些“表面”变化，内里蕴藏的机会也值得老年行业从业者关注。例如，此前博斯腾科技针对认知症在支付宝上线了“大脑训练”小程序，此次长辈模式上线后，因用户更聚焦，其入口会从原本的三级往上一层，重要程度提升。巨头们的适老化改造有获客和社会意义双重价值，而对于创业者而言，挖掘其中的商业价值和合作空间，则更为重要。 #13 美团升级老年生活服务：“孝心单”月超百万，可语音点外卖、24小时在线送药 适老化改造加速。近日，美团优选上线“孝心首选”商品，子女设置好父母家地址后，可一键下单，团长接到订单后将会进行优先分拣，并对取货不便的老人提供送货上门服务，“孝心单”月订单数已超过百万。此外，美团还针对老年用户升级系统，可语音点外卖、24小时在线送药，上线门票预约关怀专区和一键叫车功能。 AgeClub观点 类似美团这样，聚焦老年人日常生活服务各项需求改变、创新、定制，已成为当下全民适老化改造趋势下的一个缩影。针对老年人的生活场景，进一步挖掘需求、解决痛点、用心服务，其背后的用户群和市场空间，是无比确定的增量，将带来巨大回馈。 #14 抖音将推大字简明模式，为老年用户提供便利 近日有消息称，抖音计划打造一个适合老年用户的版本，目前正在现有的抖音App内测试大字简明模式，相关App不久将上线。内测界面在默认模式的基础上，加入“大号”和“超大号”，除了字号更大外，点赞、转发等较小的数字用文字替代，直播、搜索等抽象图标也改用文字注明。 AgeClub观点 老年市场已经成为短视频平台的必争之地。截至2021年4月，抖音平台60岁以上创作者累计创作超过6亿条视频，累计获赞超过400亿次。为了满足老年用户的需要，抖音曾招募老年用户代表作为产品智囊团，参与抖音适老化升级，视频特效、模板研发等事项。抖音推出大字模式只是第一步，预计其适老功能未来还将升级。 #15 抖音非遗数据报告：相关视频数量超过1.4亿，70后和60后偏爱传统戏剧，超200个老字号入驻抖音电商 据抖音发布的非遗数据报告，截至2021年6月10日，抖音上国家级非遗项目相关视频数量超过1.4亿；1557个国家级非遗项目，抖音涵盖率达97.94%；70后和60后偏爱传统戏剧。京剧、黄梅戏、豫剧、越剧、秦腔因获赞数排名前列；唢呐艺术、陕北民歌、古琴艺术、儋州调声、南音入选抖音最受欢迎五大传统音乐；剪纸、竹编、木雕、石雕、泥塑则入选最受欢迎五大传统美术，其中剪纸获赞超过1.3亿次。 AgeClub观点 中老年对老字号、传统艺术具有天然亲切感和偏好，喜好和需求背后蕴藏商机。此前我们报道过梨园行的商业创新案例，聚焦中老年的戏曲需求，持续做深做强，年流水已经超过亿元。基于兴趣爱好的中老年圈层正在形成，聚焦需求的“窄细分”创业项目大有潜力。 #16 “一键叫车”智慧屏正式投入使用，60岁以上老年打车优先响应 近日，上海“一键叫车”智慧屏正式投用。用户首先要成为支付宝用户，点击刷脸，即刻发送叫车需求，系统会在附近搜索匹配车辆，由于设备支持自动定位，乘客无需输入任何起终点信息。整个叫车过程不超过一分钟。首批投用10台，设备分别位于曹杨新村街道、北外滩街道和徐家汇街道三个区域，预计在6月底前完成10个街道镇100个点位的铺设。 AgeClub观点 申程出行这一针对社区的“一键叫车”功能，专门推出60岁以上的老年用户提供长者关怀服务，建立了倾斜派单机制，对老年人打车需求优先响应。不论线上还是线下，针对老年人群各类刚需的“适老”创新正在各领域加速进行。巨大的人群和需求背后，是巨大市场空间，也意味着无限商机。 #17 蒙牛悠瑞启用张国立为代言人，加码高端中老年奶粉市场 近日，蒙牛雅士利旗下高端中老年奶粉品牌悠瑞宣布启用张国立为代言人。作为知名艺人、导演、制片人和国家一级演员，张国立可谓家喻户晓，在2021年中国明星商业价值排行榜中居60岁及以上艺人第2名。此前悠瑞代言人为国家一级演员李建义，此次启用知名度更高的张国立，源于2020年蒙牛雅士利中老年奶粉呈现强劲增长势头，全渠道销量与销售额均实现双位数高速增长。 AgeClub观点 老龄化趋势加强，中老年奶粉市场迎来可预见的绝对增长空间。根据尼尔森报告，2019年和2020年中国市场成人奶粉整体销售额同比增长都超过11％。成人奶粉高速增长的趋势，为乳业巨头带来了新的发展机遇。如何抓准需求、抢占消费者心智，是未来竞争关键。 #18 携程梁建章：人口老龄化对旅游有正面影响 近期，梁建章在访谈中透露：调研发现旅游消费的最高峰年龄是50-60岁，人口老龄化对旅游业有正面影响。目前50-60岁的人群并不是传统意义的“老人”，有些是跟大团，更有经济实力的会去跟“私家小团”。今年五一携程西北、西南旅游都恢复得不错，中高端深度游的增长非常快。 AgeClub观点 在中国的银发经济中，老年旅游是最先崛起的C端消费市场，也是客单价较高的市场之一。携程通过商超、社区门店广泛触达中老年客户，帮助他们深度规划行程，起到职业旅行咨询师或定制师的作用，牢牢把握客群。针对中老年人需求，设计康养、怀旧、自然风光等主题旅游线路和产品，未来将会更受欢迎。 |
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