【原】为什么我们只会发火，却很难找出最佳解决方法：缺一个认知闹钟

大家好，我是倡导“人人如龙”的镭师兄，今天我们聊一下“突破认知”这个话题。

为什么我们经常陷入情绪的困境中？

是否曾经遇到过类似这样的情况：

• 孩子吃早饭时，只喝了一口粥，就说不好吃，然后不吃了。你忧心忡忡，觉得长身体的时候不吃饭，怎么能行？火气立即上来了。

• 某天晚上你加班回来，疲倦无比地打开门，却发现女朋友正坐在沙发生气，你是否立马就爆发了：我加班这么辛苦，你还给我脸色看？

• 你辛苦完成方案，领导看都没看就打回来，让你重搞，你是否怨气重重？

这类情况每个人都可能会遇到，而且特别容易陷入到情绪化的氛围中，最后的结果大概率是两败俱伤的困境，问题没有解决，感情先受打击。

陷入困境的主要原因，不是我们不愿意解决问题，而是我们没有意识到“我陷入到认知围墙中了”。

这也就是我们经常说的“认知的天花板”，只要陷入这个围墙当中，就只能在这个围墙范围内寻找解决方法，一般来说，在这个认知围墙范围内的解决方法就是“用情绪对抗情绪”。 

认知天花板，让我们只能在这个范围内思考

既然主要的原因是“没有意识到”陷入困境，那么唯一要做的事情就是“让我们意识到”这个困境，怎么办呢？

设定一个认知闹钟，突破认知围墙

即在发现自己处于情绪波动状态时，就在内心响起这个闹钟：你进入认知围墙了，赶紧跳出来想办法。

人在情绪状态下，很难触发这个闹钟，更多地是进入情绪对抗模式。

所以这需要多次训练，形成条件反射，只要一发火，就强迫自己喃喃自语：“我进入认知围墙了，赶紧跳出来。”

无论处于情绪爆发前期、中期还是冲突的后期，只要能进入这种“触发闹钟”的阶段，就是一次成功，离认知突围靠近了一大步。

 有时候也可以借助一些设备来进行，例如某些智能手表会根据心率和周围环境判定是否处于“压力”状态，并根据压力大小来预警和提醒。这个方法也可以借鉴，不过这种方法有时候不太准确。

借助电子设备进行提醒

还有一种方法，就是让旁边的人提醒自己，即在自己发火时，提醒自己必须要触发闹钟了。

上面的所有的方法都是为了将我们从情绪的对抗中拉出来，跳出当前的思考围墙，从更大的视野来寻找问题的解决方法。

这是最难的一步，也是最关键的一跳：跳出你的认知围墙。

跳出围墙，洞察问题的本质

我们这个世界是由无数的现象和结果组成的，所以我们遇到的问题和困难都是各种现象和结果的组合。

例如你见孩子不吃早饭、老板打回方案、女友说你回来太晚、沙和尚打破琉璃盏，这些都是结果，也是冲突点，如果要找到源头，就要洞察背后的本质。

• 孩子不吃早饭：可能是昨晚睡前吃了太多蛋糕，也可能是今天到学校要进行一次公开演讲。

• 老板打回方案：可能是客户改主意了，也可能是老板改主意了，还可能是老板心情不好。

• 女友说你回来太晚：可能今天是她生日，也可能她遇到什么事情需要你时你却不在身边。

• 沙和尚打破琉璃盏：可能是沙和尚无意的，也可能是预先安排好的，以便能进入取经团队。

可能的原因很多，需要你找到背后真正的原因。 

层层剥离，找到核心

有人说每个问题背后都有七层逻辑，我们作为普通人，只要找到背后的第2层原因，就可以解决问题，找到第3层，就可以规律出简单的规律，找到第4层，就可以总结出通用的套路。

1. 第1层：问题本身。依靠“认知闹钟”进入第2层。

2. 第2层：什么原因引起这个问题？

3. 第3层：为什么会是这个原因，而不是别的原因？规律是什么？

4. 第4层：这是技术问题还是心智问题？通用的原理和套路是什么？

按照这样的逻辑一层层剥去洋葱的外层，逐步发现问题的内核和背后的逻辑。

上面的4层询问法，就是一条循序渐进的思考过程，在这个思考过程中，不要仅仅是简单地思考，而是要不断查询其他信息，融合进来，辅助思考，增加思考的广度和深度。

 很多人会推荐5W的方法，就是问五次“为什么”来找问题，但是每一层都会遇到很多问题，到底针对哪个问题继续追问下去呢？他们就给不出答案了，只是机械地要求你问“为什么”。

总结

在各种冲突场景中，我们很容易陷入情绪状态，这个时候需要一个认知闹钟来提醒自己“跳出认知围墙”，在更广阔的范围中寻找问题的原因和答案。

认知闹钟的设定，需要多次练习，形成条件反射。

认知的提升，不是简单地进行五次询问“为什么”来解决，而是要按照4层询问逻辑，逐步找到问题的内核和通用逻辑。 

（“人人如龙”，我是聚焦个人优势的镭师兄，请关注我。）