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所谓闲言碎语，是因“闲”而产生的，其结果就像一只掉入汤锅的老鼠，让人倒胃口。其实在现实社会中对闲言碎语的态度却非如此，有些人明明知道是闲言碎语，也难免随口传出。 一个团队中，如果闲言碎语多了，管理者应该有所警惕，因为闲言碎语的后果往往是很可怕的，会通过量的积累达到质的变化。 闲言碎语的原因如下： 一、无事生非。团队中有些岗位工作量太少，没事儿可干，比较轻闲，便挑挑这人的毛病，拣拣那人的不是，然后加以联想、评述，再进行传播，其本质没有太多的目的性，只是因“闲”而生非罢了，其结果是影响团队的团结和员工的情绪。 二、信口开河。说话不加思考，想到哪说到哪，从不考虑说出话的后果，本来没有什么目的，结果被无事生非的人利用，其结果更加严重。 三、别有用心。在工作中与别人的看法、做事方法不同，结果也证明了别人的正确，但因个人虚荣心太强，心里无法承受，便通过吹毛求疵的方法贬低别人抬高自己，其目的性很明显，就是让众多的人都认为，在这个团队中，只有他自己是对的，只要不按他的方法去做，谁都是错的，没理也强占三分。为了达到个人的目的，不惜编造假话，甚至无中生有，让很多人云里雾里，不辨真伪，不知真相。其结果相当可怕，会使那些真正在自己岗位上认真工作，并且有很强能力的人无所适从，最终无可奈何地离开团队。 四、个人自恋。有些人总觉得自己做得好，自己的工作忙，别人都不如自己，这个也不对，那个也不好，仿佛团队的重担都在由他一个人挑，这个领导能力太差，那个员工无事可干，只有自己是最好的。这种人，不惜贬低自己的上司、同事以及周围他看不上的人，目的在于说明别人工作能力、工作质量、工作强度都不如他，其结果是让别的部门的员工觉得这个部门的领导无能，员工太差，用人不利。 从以上原因可以看出，每种成因的目的性有所不同，但结果都会为团队带来负面的影响。 闲言碎语由来已久，危害之大人人皆知，因此，团队的人员要区别对待，其根本目的是毫不留情地铲除，但要对不同的成因采用不同的做法，对策如下： 一、无事生非。合理设置工作岗位，将工作量少的岗位按性质进行合并，增加各岗位的工作强度及量度，使各岗位员工的工作量饱和，不给闲言碎语产生的场所和机会。 二、信口开河。对此类员工要以教育为主，通过正确的工作方法，使这些人深刻认识到信口开河的危害及严重后果，并随着时间的推移，慢慢有所认识，加以改进。如果始终不改，影响很差，可以劝其离开。 三、别有用心。这种人的处理方法不用讨论，团队的负责人应果断做出处理决定——只是这种人一般会用比较高超的手段伪装自己，往往让人难辩真伪，让做老板的难以识别，所以很难处理。辨别的方法很简单，让其独立承担一项必须独立完成的工作，其结果就一目了然了。
四、个人自恋。对于这种人，最重要的是就是批评帮助，批评要毫不留情，并要以严肃的态度告诉该人，每位员工都是团队的一个部分，大家之间是互补的关系，是通过大家共同努力才完成了团队的工作，绝不是一个人的功劳。态度要诚恳，如果是屡教不改，做法同二。
总之，闲言碎语有害，这是大家共知的，因此，一个团队绝不可对此类现象掉以轻心、姑息迁就、放任自流，否则，会对企业的发展带来负面影响，甚至影响了企业的未来。
为了企业的快速发展，请让闲言碎语走开。
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