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昨天发的一篇文章：《每个部门都履行了职责，最后公司却懵了》，主要讲了在工作中因为关注任务过程而不是结果，给公司绩效带来损害。 今天的话题还是与结果相关。 记得微博发起过一个话题，你最不想听领导说的一句话是什么？网友纷纷跟帖，“我只要结果”这句话出现的频次最多。有网友表示，有的领导是外行管内行，听不懂道不明的情况下，一句“我只要结果”就可以堵住你的嘴。 不知道是不是与姜汝祥老师的《请给我结果》一书风靡一时有关，“我只要结果”似乎成为一些领导们的口头禅：
要结果本身天经地义，工作上追求没有任何借口，以结果产出来衡量工作成效，只是，您只要结果，想要的结果就会出现吗？ 01 要的结果合理吗？ 不管困难，不管具体情况，不管具体行动策略和计划，反正只要结果。 如果对事情的细节了解不深入，要的结果本身就不合理不明确，就好比目标设定的过高，再怎么努力也是枉然，所谓的“只要结果”就是一句空话。
下属这时的内心是崩溃的：领导，麻烦你回到现实，了解清楚情况再说好吗。 简单、强压式的下达任务，不给下属探讨实现结果的策略、计划和资源支持的机会，结果就好似无根的浮萍，能否实现看运气了。一位负责任的领导，应该与下属一起确定任务、分析过程、协调资源、制定计划、帮助指导，做了这些工作，才可以放心的“只要结果”。 02 惨胜的结果是想要的吗？ 要结果没问题，如果相应的资源能匹配上，员工也多半有决心去挑战。 但有的领导不会考虑这些，在没资源没预算、缺人缺枪的情况下，让你自己想办法解决。 可是，巧妇也难为无米之炊啊。即使有些能力超强或头脑灵活的员工，能想办法解决这些问题，到头来也是身心俱疲，抗压能力是提升了，但感叹做点事好难啊。 联想起电视剧里经常演绎的剧情，上级要求一个连队阻击敌人多少天，最后完成任务，连队也全拼光了，这就是惨胜。人家还会给予英雄连的称号，激励更多的人去学习这种精神，可有的领导对于这种惨胜，却没有给予适时的鼓励和肯定。 事情没做成，你可能会背上能力不够的锅；事情做成了，领导觉得你还是有潜力可挖的，自己用人nice：看吧，不逼一下自己，不知道自己有多强。 其实员工内心是崩溃的，为了一句领导的“我只要结果”想尽心思、竭尽全力，每次都在弦断的边缘，这种事情多做了几次，谁都忍受不了，内心极其委屈。 03 “只要结果”还得看是什么样的下属 能力强、自动自发的下属，确实让领导少操心，一句“我只要结果”就可以放心的把事情都交给他，但前提还是提供必要的支持和鼓励，不然每次就是如同上面谈到的，都是惨胜，总会有崩溃的一天。即使是以培养锻炼的目的，也需要在过程中给予关注，提供必要的援助、辅导和激励，既保证结果达成，又确保方法正确。 但不是所有的下属都具备这样的能力和自驱力，给予任务挑战、赋予其结果责任的同时，还要进行必要的辅导和支持，借助这样的机会来启发、锻炼和提升他的能力。遇到久久不能解决的问题，必要时还需要亲自上马，关键时候帮助下属突破瓶颈。这样才有可能在以后放心的给他一句“我只要结果”。 如果只是一句话“我只要结果”把任务都分配下去，过程中不闻不问，对过程中的懈怠和问题视而不见，要结果就是一句空话，多半情况下一定是得到糟糕的结果。 经理除了下达任务，还要把自己的经验贡献出来，给予过程的辅导和支持，这样才可能会有好的结果。经理才是下属最可信赖的人，不要只提要求，要帮助和支持他们获得成功经验，树立信心。 管理者如果只是一句“我只要结果”，就能得到好的结果，那么搞管理也太容易了。 管理要在"人"上面付诸心血，才会有好的结果回报。 |
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