导读 拥有健康美丽的明亮双眸是每个人的追求,而不能有商家及时有效的售后服务是让用户难以忍受的购物体验。据“电子商务消费纠纷调解平台(网购投诉平台微信ID:DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计,“易视网”无售后服务人员,不发货不退款等售后服务问题突出,出现疑似欺诈消费者的现象。 电子商务研究中心(微信ID:i100ec)了解到,易视网是由上海明庭贸易有限公司推出的专业在线隐形眼镜购物平台,以客户需求为导向,以优秀的产品品质和完善的个性化服务作为奋斗目标。然而,据“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315./)接到的用户投诉维权案例统计,“易视网”存在无售后服务人员,不发货不退款等售后服务问题。以下为部分典型案例: 案例一:“易视网”电话无人接听 QQ无人回应 邬女士于2018年4月16日在“易视网”购买隐形眼镜,订单号为2018041694687。
案例二:“易视网”不发货不退款 朱女士于2018年4月13日在“易视网”购买隐形眼镜,订单号为2018041317839。
案例三:“易视网”客服完全无法联系 韩女士于2018年4月8日在“易视网”购买隐形眼镜,订单号为2018040810843。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。(文/原点) |
|