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某店接下了一场儿童生日会，生日会销售专员L小姐，在生日会举办当天，客户那边有两位与她对接人员，提出了不同的要求，而这两位只是办事人员，她也没有搞清楚客户的话事人是谁，也就是谁是老板（小寿星的爸妈），导致现场双方沟通不畅，客户不愉快。如果L小姐，先和对接人员搞清了小寿星爸妈的身份，在对接人员提出不同要求的情况下，直接找到他们老板，让他们决定用什么方案，从而不会出现双方沟通不畅的不愉快。
前段时间，抖音的一个销售小姐姐加了我微信，二话不说，就邀请我办理抖音商家入驻，蓝V认证，天天微信语音发过来，持续了一个多月，也许都是群发的，但我佩服小姐姐的坚持，只是佩服她的坚持。她最大的问题，就是没有搞清楚我是做什么的，有没有这个需求。销售寻找客户，有大海捞针的方法，但那也有过滤，不是漫无目标的一遍又一遍轰炸，胡乱的群发，微信可以养客户，但这样群发轰炸只会让潜在客户删除你。 
每一个买过东西的客户，你都要记住他们的特点喜好，留下电话和电子邮箱，然后根据他们的特点给予他们精确的咨询，而不是无差别的群发对待。开发客户也是如此，电销中，第一遍电话是大海捞针的，先弄清楚客户有没有需求，谁能做决定，做好记录，才能更好的沟通及销售。微信销售中也是，你可以广加好友，但对话中，先要搞清楚对方的需求及身份，做好分类及备注，再做后期的跟进，而不是狂轰滥炸的群发。
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