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我在前面说过，把HR作为自己喜欢的工作要具备的个性最起码要有极强的忍耐力和抗打击的能力。尤其是在对待上级的批评时，更应当有积极、上进、开放的心态。 如何对待上级领导的批评的，我想还是分两个方面，一个是自己工作差错一个是领导错怪了自己。 面对自己由于工作差错而受到领导的批评，首先要想到的是领导是在行使自己的工作职责，在工作过程中，领导对下属有监督、控制、协调、指导的权力，当下属出现了工作上的失误，领导有责任对自己进行批评指正，避免出现更为严重的工作后果，从而造成他也因此受到更高一级领导的批评、处罚。所以自己要想到领导的批评是对事不对人的，是对自己的关心和爱护。其次，要进行一个换位思考，当领导批评自己时，虽然难受，但想想如果我是领导，下属换了错误，自己应当如何处理，是放任不管，迁就过去还是承担责任。适时转换角度，变换自己的位置，仔细想想就会有一种脑洞打开豁然开朗的境界了。再次，不要太过于计较领导的批评方式，领导也不是完人，只是一个普通人，领导也有自己的个性和工作方式，理解领导，体谅领导当时的心情和所处的环境，冷静反思，检讨自己，也是对自己心智的一种磨炼和提升。最后是自己的态度，一要勇于承认的错误，承担相应的责任，至于对造成损失的责任分析，也要客观事实地讲清楚自己的观点，不要推诿责任，还有要马上接受批评，知错就改，快速改正自己，积极着手去解决问题。犯了错误，自己不要意志和行动都消沉下去，认为自己前途黑暗，而从此一蹶不振。从错误中吸取教训、从批评中吸取营养，终会理解领导的用心，你自己也会走向成功。 一个成熟的HR，在面对领导错怪自己的工作而受到批评时，作为下属，此时心态极为重要，要先应答下来，抽适当时机和领导交流沟通，尽量不要拖延时间，如果你因此和领导产生冲突，最后受到伤害的肯定是你自己。所以在这里自己要有一个做事的原则就是保全领导的面子（维护领导的工作权威），保证自己的机会（自己澄清事实的机会）。既然能做领导，肯定有他的过人之处，你一定要尊重自己的领导。但领导也难保证自己不犯错，这时我们要明白领导错怪了自己，不管是什么原因的，一不要在领导面前争辩去解释自己的行为，二是不要在领导面前不说，背着领导在同事或朋友之间议论，三是更不要采取其他过激的行为，为自己出气。你的正确做法，就是要认真倾听，让领导把话讲完，如果现场有时间让你讲，你一定要在现场把自己的观点客观地讲出来，不要不好意思或胆小，如果现场没有时间，或领导没有给你讲话的机会，那么下来之后要找领导认真沟通自己就他的批评的工作想法，说出事实的真相，一定要让他明白事实。领导是有面子的，作为领导，一般来讲心情是不会向下属直接表达的，所以你不一定非要领导在听完你的讲话后，给你一个道歉等，领导只要在听你讲的内容，那他会在后续的工作行动向你中表达自己的认识和道歉的。 HR和其他员工不一样，应当站在企业和领导的立场更多地去为领导想想。 |
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