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团队管理者是团队情绪的来源之一。管理者有很强的能力对团队情绪以及团队内员工的情绪产生影响，团队中管理者对员工的情感关注度的增加会让员工有更多的正面能量，并在工作上有更多的情感投入，而情感投入的增加会增加员工对其他团队成员的情感关注，从而形成良好的团队情绪氛围。团队里贡献较多的个体是团队情绪的另一来源。由于其有较大的影响力，因此他们自身的情绪会对团队中其他人的情绪造成更大的影响，并且在情绪的加工解释、扩散和传播过程中发挥更重要的作用，从而对团队情绪的形成有着较大影响。团队成员互动也是团队情绪的来源。团队成员的情绪通过面部表情、语言和动作等多种形式展现出来，被其他成员感知并做出回应，从而产生情绪循环，并不断加强，进而形成团队情绪。1. 不同的团队有不同的团队情绪，即使同一个团队在不同的时候也有不同的情绪。我们可以根据情绪的效价和高低将团队情绪分为四种类型，分别为进取型、和睦型、低落型和预警型。2. 评估团队情绪有五个维度，分别是团队成员的愉悦感、成就感、公平感、信任感和归属感。1. 愉悦感。令人愉快的团队氛围是高效率工作的重要影响因素，快乐的气氛对提高员工的工作积极性起着不可忽视的作用。因此，团队管理者应该提高对团队成员情感的关注度，及时了解团队成员的情感需求，提升团队成员整体的愉悦感。2. 成就感。成就感可以作为一种驱动因素，激发团队成员的工作热情和创造力，有助于营造奋斗、积极进取的团队情绪氛围。因此，团队管理者要提高团队成员的工作热情，就要从培养和提高团队成员的成就感入手。3. 公平感。提高团队成员的公平感是保证团队处于一种良好情绪氛围的基础。4. 信任感。团队成员之间彼此信任有利于成员为他人的工作提供支持，有利于提高自身的工作参与度。5. 归属感。提高归属感的关键在于将团队成员个体的目标与团队的目标有机结合起来，提高利益相关性，培养团队成员与团队荣辱与共的意识。所有题项均采用五点等级量表来进行选项评价，1～5 分按同意程度由低到高递进，1 代表“完全不同意”，5 代表“完全同意”。在量表计分时，相应给予1～5 分。请根据你在团队中工作的经验，选择你在多大程度上同意下列选项所描述的内容。 注：“1= 完全不同意，2= 不同意，3= 中立，4= 同意，5= 完全同意”。 测评结束后，将团队的分数填到图b 中（你填写这一问卷外，还有其他团队成员也填写这一问卷，最后计算平均分的话，结果可能会更有参考价值）。如果你的团队所有维度的平均分都在4 分以上，那么恭喜你，你所在团队的情绪为进取型，你的团队团结协作，大家在工作中心情愉快，情绪高涨，能够很好地互相帮助，相信团队业绩也很棒！如果你的团队情绪测评的平均分为3～4 分，那么你所在团队的情绪为和睦型，你需要具体分析每个维度的得分，得分低的维度就是你关注的重点。例如，愉悦感、信任感和归属感的得分高，但是公平感和成就感低于3 分，那么你所在团队的情绪为和睦，大家在一起工作非常愉快，彼此相处很好，但是团队内部缺乏进取精神，你需要聚焦团队目标，帮助团队取得业绩。如果你的团队情绪测验的平均分为2～3 分，那么你所在团队的情绪为预警型，你需要好好反思，自己的工作在哪些方面需要提升，也许我在“用情绪打造高绩效团队”中所写的内容能够帮到你！如果你的团队情绪测验的平均分仅为1～2 分，那么你所在团队就是低落型团队，这时候，你除了反思外，还得好好进行沟通。来源：本文节选自《情绪赋能领导力》（陈慧、王京燕 著）来源：本文节选自《情绪赋能领导力》（陈慧、王京燕 著），经机械工业出版社授权发布。
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