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#1 换位思考善解人意能够得到他人的悦纳 换位思考拓展思维视域。从人的本质来看，很多人在思考社会问题时以自我为中心，以自我为本位，或者说是以个人为中心来画圆，来处理人际关系和各种问题。如此一来，很多人就容易陷入自我的遮蔽性，视域比较狭窄和封闭，如同管窥之见，只看到部分或者局部，看不到整体和全局，一叶障目，不见泰山。由此可见，这种思维的遮蔽性限制了思维视野，客观上必然造成人际关系的紧张，甚至导致事业发展的失败。 具有移情能力，换位思考，能够拓展思维视域。“临丧不笑。揖人必违其位。望柩不歌。入临不翔。当食不叹。邻有丧，舂不相；里有殡，不巷歌。适墓不歌，哭日不歌。送丧不由径，送葬不避涂潦。临丧则必有哀色，执绋不笑。临乐不叹。介胄则有不可犯之色。故君子慎戒，不失色于人。”（《礼记·曲礼上》）《礼记》这段话对为人处世提出具体要求，其基本精神就是要有移情能力，学会自我调控，善解人意。“邻有丧，舂不相；里有殡，不巷歌。”则充满了人文情怀，“不失色于人”是非常典型的情商理论，也是善于移情的具体表现。 移情能力在《三国演义》中得到了艺术展现。小说第五十七回中写“柴桑口卧龙吊丧”， 孔明教设祭物于灵前，亲自奠酒，跪于地下，读祭文。“孔明祭毕，伏地大哭，泪如涌泉，哀恸不已。”这篇祭文追溯周瑜的丰功伟绩，阐释孙刘合作的重要性，陈述他与周瑜合作的情谊，抒发他对周瑜去世的悲痛之情。全文堪称奇文，情理并茂，打动了孙权的众将相。从移情能力的角度来看，诸葛亮深知孙权众将嫉恨自己，因此演出这场感天动地的吊丧戏，缓和孙刘两家的矛盾。 把移情理论用于人际交往，客观上拓展了思维视域，打破了思维的遮蔽性，能使人豁然开朗。所以，学会换位思考，通过善解人意的移情，有助于形成事业发展的合力。 #2 善解人意和谐人际关系 移情能力能够使人换位思考，拓展思维视域，还有助于和谐人际关系。移情能力打破思维的遮蔽性，有利于建立和谐的人际关系。 《论语·学而》载，孔子曰：“不患人之不己知，患不知人也。”《论语·卫灵公》载，孔子曰：“可与言，而不与之言，失人；不可与言，而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。”人生在世，需要广结人缘，建立良好的人际关系，这对于个人发展乃至事业成功，都是非常必要的，如果遇到合适的交流对象，就应该主动与之交往，进行积极的沟通，否则就是“失人”，就是失去一次交流合作的机会。对于领导干部而言，也许就是失去一次发现人才的机会。反之，对方不是适合自己的交流对象，勉强与之交流，就会言语有失，造成不太好的效果。《三国演义》第五十七回有一个容易被读者忽略的细节：鲁肃向孙权引荐庞统，孙权询问庞统的学问：“公之才学，比公瑾如何？”统笑曰：“某之所学，与公瑾大不相同。”权平生最喜周瑜，见统轻之，心中愈不乐。这个细节说明庞统不了解孙权，无意间伤害了孙权对周瑜的感情。 为了和谐人际关系，还应该严于律己，宽以待人。《论语·卫灵公》载，孔子曰：“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”人与人相处难免会有各种矛盾与纠纷，为人处事应该多替别人考虑，从别人的角度看待问题，“己所不欲，勿施于人”（《论语·卫灵公》）。一旦发生矛盾，人们应该多作自我批评，不能一味指责别人。从思维方式的角度来看，“己所不欲，勿施于人”也是一种特殊的换位思考，由己推人，有利于互相理解和有效沟通。 “己所不欲，勿施于人。”这是人生哲学和民族交流乃至国家之间交往的重要原则。每个人都能做到“己所不欲，勿施于人”，就会减少各种社会矛盾，促进社会的和谐稳定。 #3 移情能力有助于培养思维的系统性 人们在认识和处理问题时，如果具有移情能力，就会避免和克服坐井观天的管窥之见，通过拓展思维视域，认识和思考问题会更加客观全面，具有思维的系统性。 在现实中，有些人总会不经意间顾此失彼，看问题比较极端，走不出自我的遮蔽性，这样很容易失去认识事物的客观性，陷入头痛医头、脚痛医脚的片面性。人才开发是一个系统工程，也需要每个人具有思维的系统性，需要以人为本，需要拓思维，使思维走向澄明和豁然开朗。比如，人们常说以人为本，这里的“人”，绝不仅仅是指某个个体或者自我，而是从大众层面上具有更广泛意义的大写的“人”，因此，我们每个人考虑问题就必须走出自我的局限性，通过移情，学会换位思考，理解他人，对他人有正确的认知，这样有利于培养思维的系统性和缜密性，对于认识问题、分析问题和解决问题，都具有非常重要的意义。 孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。从情商的角度来看，每个人也需要知己知彼，及时理解他人的情绪，在较大程度上追求情感的沟通，求同存异，进而达到感情的共鸣，这样非常有利于促进人才发展的共生效应。 |
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