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光明日报于2019年2月19日报道了市场监管总局、国家标准化管理委员会18日批准的《养老机构等级划分与评定》国家标准。从此以后，国内2.88万个养老机构，383.5万张床位就有了星级评审的标准，从事养老行业的同仁们应该弹冠相庆，奔走相告。根据该标准，养老机构的评定分为五个等级，从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级，级数越高，表示养老机构在环境、设施设备、运营管理、服务方面的综合能力越强。 该标准对养老机构需要的资质文件、工作人员的要求，老人工作人员的照护比例都进行了评级细化。从此以后我们做子女的不需要问东问西，直接看机构的星级就可以明白老人身后对应的资质与工作人员比例了。 当然您也不需要再一遍一遍的走访社区，看家具、看设备，因为这里对公共空间的比例以及细化的设施要求都有明确规定（102条）。对咱们老百姓来说只要看其星级即可，因为这背后代表了养老院是否能够按照要求提供多达19大项的服务内容。 但是这里仍然有一个疑问，是不是达到了五星就是巅峰，还有没有更细致的评审呢？答案是有的，笔者认为养老机构评审的基础是国家标准，进一步评价服务的层级就需要更高级的评审。目前来看这个标准打好了基础，他像是检查工作一样，看养老机构是不是做到了每一条每一项。接下来就需要我们借鉴国际先进经验进行审查式的评审，说白了就像我们指导小学生学习一样，如果只是检查对错，不去分析题目做错背后的原因，相信孩子们还是会继续做错的。所以，如果要进一步提升养老机构的服务质量，还要引进更为先进科学的第三方认证服务，进行持续的评审，颁发认证，让老人和子女放心。我们再比喻一下，如果小朋友们的考试不是只判断对错打分数，而是分析原因帮助纠正，最后再给予一个证书-说明孩子已经有了学习的体系，可以分析原因自我进步，是不是更会让家长放心！ 那么到底有没有可以和国家标准评审相结合，进行更加高规格持续评审，帮助养老机构提升管理能力，减少服务风险的第三方评审机构呢？笔者这里建议大家持续关注DNV-GL的国际评审服务（参见下方网址），相信不久的将来我们就可以放心的把老人安排到国家标准和DNV-GL双认证的养老机构。 https://www./assurance/healthcare/ac.html
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