【原】如何更好地与孩子交流

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    与孩子相处过的人都知道，和他们交流是一件困难的事。父母和幼童之间的语言障碍，家长权威与青少年之间的意志战争，或者老师和未成年人之间的一个简单误会，都会让成年人和孩子之间的交流非常艰难。不过，使用一些简洁的方法，不仅可以让你和孩子们对话，而且可以做到事半功倍。简单来说，它包括学会倾听、探讨兴趣、立好规矩，还有，学会妥协。

第一部分 学会倾听

1.为交流留出时间。交流，并不是心不在焉的咕哝或顺便捎带的事儿。交流要想做到真诚而有效，就必须为讨论和沟通确定一个时间，即使是一个非正式的对话，也要郑重其事。

如果你家里特别忙，一周也要确定一到两个晚上为家庭时间，或者是和孩子一对一的时间。

• 选定的时间确保不要和其它工作冲突。这期间就不要有其他它工作或者更优先的计划，比如开会或者上课。

2、关闭电子设备。手机、电脑、电视都会分散注意，不利于和孩子进行沟通交流。谈话如果开始，房间里就不能有这些东西，或者全部关闭。要关闭手机和电脑、远离电视。

• 如果发现手机电脑正渐渐成为家庭的交流的一个干扰因素，那就设定规矩，在上床睡觉之前的一个小时里不允许用手机看电视，或者干脆从吃完饭之后就执行这个规矩，保证自己也要做到。

• 如果眼前的这个孩子正在用手机，在课堂上或者你和他说话的时候注意力不集中，这时要礼貌地要求他把手机收好，五分钟之内不允许触碰。

3、保持眼神交流。无论谈话还是倾听，确保要有眼神的交流。不要向下盯着孩子，而是要让孩子能完全感受到你的的专注和意识。当他们说话的时候你也不要在房间里四处张望，当自己说话的时候也不要盯着他的脑袋看。尽可能地保持眼神交流。

• 注意眼神的注视。尽管说要进行眼神交流，但也要自然一些，不要向下盯着孩子看。像往常一样，自然地眨眼，时不时看一下孩子的手和嘴，保持宽松自由。

• 如果你不会眼神交流，那就蹲下来或者坐下，保持你们的眼睛在同一高度。这样让你和孩子地位平等，可以鼓励坦诚的交流。

4.语气平和。孩子在谈一些事情的时候，你的火气可能立刻被燃爆，回应也呼之欲出。这时，要克制自己说话的语气，等上几分钟，让他们把话说完，然后再回应。

• 匆忙回应在任何时候都不是一个好主意。花点时间，你和孩子之间的交流不能匆匆忙忙太过短暂。

• 孩子和青少年非常善于掌控并挑逗成年人的情绪，记住这一点，可以帮助我们在争论中避免言语冲动，保证讨论气氛友好，表明你在真诚地倾听他们想说的话。

5、练习专注力。专注于此时此刻。当你和孩子坐在一起说话的时候，自己不要走神儿。让思维和眼睛专注于手头的任务。即使是沉默的静坐，也不要让思维开溜到你即将要做的事情上——把注意力投到孩子的身体语言、呼吸节奏和沉默的交流上。

• 鼓励孩子和你一起练习专注力。如果一个孩子的注意力开始分散，或者不能全身心参与，这时要温和地指出来，教给孩子如何专注于此时此刻。

第二部分 探讨兴趣

1．问问孩子今天过得怎么样。尽管身边可能有年幼的孩子吱呀乱叫，但还是要形成询问了解孩子日常生活的习惯。从幼年时期就开始这样做，孩子就能获得被人关怀的安全感。

• 问了，就要准备好倾听。如果你没有足够的时间专心倾听回答，那就等一等再问。如果你想形成询问孩子日常生活的习惯，但你又太过忙乱，孩子讲话时你又六神无主，那就失去了询问的意义。

2.参与到孩子的爱好当中去。鼓励孩子发展他们的爱好，但不要强迫他们去做一些事。如果儿童对蝴蝶感兴趣，那可以专门去趟图书馆，从书籍里查阅有关蝴蝶的知识；如果一名未成年人对政治抱有热情，那就开展一次小型的民事辩论。如果一个青少年痴迷于双簧管，那可以让他为你做一次小型音乐会。

• 在鼓励和强迫之间，有一条平衡地带，参与要恰到好处。要询问他们你是否可以参与其中，他们希望你如何参与。

3.转述、重复孩子所说的话。当孩子和你讲话的时候，特别是讲一些严肃的事情时，要用你自己的话把他们所说的复述一遍给他们听，“是这样吗？”、“我理解得对吗？”，这样不仅让孩子知道你在听他们讲话，同时如果你误解了孩子的意思，可以给他们一个机会做阐述。

• 误解，是有效沟通中最大的陷阱。如果你不确定孩子所言所指，那就花点时间问清楚，继续这样的交流练习，直到你完全明白了他们所说的话。

4.要有一个开放的心态。交流，是一条双向的车道，交流双方都需要对他人的观点和想法有一个开放的心态。当然，如果你无法强迫孩子敞开胸怀，你自己要保证心态开放，能容纳新鲜的观点。

开放心态不是出尔反尔、摇摆不定。简单地讲，开放心态是倾听他人的观点和想法，如果和自己的不一致，不会立刻就反驳对抗。孩子有自己的思想和情感是正常的。

• 谨记：一个孩子在思想、观点、梦想上是一个独立的个体，理应得到应有的对待。

第三部分 立好规矩

1.明确什么是可以接受的，什么是不能容忍的。尽管交流需要开放的心态，但是也有明确的限制和边界。让孩子知道什么是允许的，什么是禁止的。

孩子需要边界的约束，这样他才能感到安全和踏实。这一点对一个18个月大的幼儿和一个18岁的高中生一样重要。定好规矩，这可以让孩子自主地做出决定，而不是跟在屁股后面不停地问这问那。

• 在定规矩的时候尽量让孩子也参与进来，当他们看到自己的观点也得到重视的时候，他们就会遵守这些规矩。

2.警告要开诚布公。孩子在任何时候与你说话都不应当感到胆怯和羞耻，所以，开明的政策就是最好的政策。也就是说，一些警告还是必要的：尽管你可以用开放的心态去了解发生了什么事情，但是一些行为所导致的后果还是要承担的。

一些父母使用“安全圈”或其它办法鼓励孩子的坦诚，轻微处罚或干脆不处罚。你要考虑这种办法对你的家庭和情况是否适用。

• 你还有一种办法来鼓励坦诚的交流，那就是要明确，一个公平合理的后果是在所难免的。比如，如果一个孩子承认他打碎了玻璃，那他们也应当明白，他们也要承担更换玻璃的费用。

3.说“不可以”的时候要坚定而礼貌。一个幼儿可能觉得电脑的电源线非常好玩，一个未成年人可能会喜欢在大街上骑自行车。礼貌而坚定地告诉孩子，什么样的行为是不能接受的，然后给他一个“不可以”。

• 说“不可以”的时候，要知道“不可以”并不总是意味着是一个负面的答案。相反，要让孩子明白一个“不可以”就像是一道篱笆、一个保镖一样守护着他们的安全。

• 要教给孩子，他们有时候说“不可以”也是对的。

4、要解释你的决定的理由。和孩子讨论规矩和限制的时候，不要简单地说一句“因为我说了不可以”就了事。即使是一个婴儿，要解释你所做决定的用意和理由。

• 当你把婴儿放在地上让他爬行的时候，你可以这样说：“我把你放在地上爬，这样可以让你更强壮。”

• 当我们告诉一个上学的孩子他们不可以去朋友家去过夜的时候，要向他们解释你还不了解你朋友的父母，把你的安全托福给一个陌生人是不放心的。

• 要记住你不需要总是向孩子们做解释。不过，时而这样解释是形成坦诚交流的好办法。

• 确保不要把自己击溃也变得像孩子一样，不要尝试去争夺控制权。

• 同样，发生争斗的时候要坚持智慧的处理。有些事情不值得和孩子争执。

第四部分 学会妥协

1.要轮流讲话和倾听。尽管你很明确要对孩子说什么，但是你讲完的时候，要允许孩子说出他们的话那部分话语，在他们讲完的时候，还需要得到一个回应（或者是反驳）。

• 良好的沟通不仅解决了家长和孩子之间的问题，同时也实现了教会孩子与他人交流的目的。在任何可能的情况下，都要努力形成有效、民主的对话。

2、问问孩子他们需要什么帮助。如果孩子带着问题过来找你，或者想做一件你不准许的事情，问问他们你怎样帮助他们或者做什么才能弥补一下他们的遗憾。比如，如果他们想和朋友玩一次水球大战，而你没有时间去清理数以百计的气球碎片，问问他们，还有什么其它他们喜欢的游戏，你如何做才能妥协一下。

提供一些选项是一个妥协好办法，它可以满足孩子部分诉求，同时强化了你的规矩。

• 有时，你必须要给出一个坚决的“不可以”，而不是“不行，不过你为什么不去玩什么什么？”有些事只需要一个“不可以”就够了（一些危险或不可能的事情），而有些事需要的回答是“不可以，不过……”，要学会这二者之间的不同。

3、告诉孩子他们如何帮忙做事。当你设定边界或者和孩子讨论即将到来的一项计划时，要给予他们一些责任。让他们在一周当中晚饭后洗几次盘子，告诉他们正是他们的帮忙让一些工作变得容易而简单；告诉他们在教室里玩一个新游戏的时候，尊重他们的同学有多么重要。

• 沟通的一项任务就是解释集体的意义，集体中的成员如何相互鼓励、相互支持。让孩子练习承担责任可以快速而有效地把集体的观念教给他们。

4、寻求满足各方利益的解决方案。不要仅仅考虑自己的利益和喜好。在做决定的时候让孩子也参与进来，寻找解决问题的办法时，不仅是满足每一个人的利益，而且要让大多数人感到高兴。这样可以帮助他们学会同情，并跳出自我中心的盒子思考。

• 要从幼年时期就开始训练这些内容。比如，一个幼儿可以在去图书馆还是去商店之间做出选择；一个儿童在度假时可能会在海滩和野营之间选择；一个少年在课余时间可以在两部电影之间做出选择。教孩子并鼓励他们做出他们自己的决定、做出集体的共同的决定。