点击文末“在看”,是对我最大的鼓励!现在企业竞争日益激烈,每一位职场人士都是战战兢兢、如履薄冰。为了稳固自己的岗位,也为了多挣一点,工作上加班加点,晚上、周末也不放过。可是,你有没有静下心来想过,这些年,吃的这些苦,受的这些累,值吗? 经理正在部门安排一项任务,要求立即去北京处理产品质量问题,解决客户困扰。场景1:员工小张听完,立即夺门而出,撒腿向北京奔去。从南京到北京有1300公里,小张跑了1个月才到北京,形销骨立,脚底也起了许多血泡,虽然帮助客户解决了问题,但是被客户一顿数落,服务太慢,差评!苦不苦:苦!形销骨立,脚底也起了许多血泡,被客户差评。售后费用:人员工资一天300元,30天一共9000元。每天住宿、吃饭补贴300元,30天一共9000元,总花费18000元.场景2:员工小王听完,用手机叫了个网约车,路上30分钟买好高铁票,到了车站上车就走,4个小时后到了北京,立即帮助客户解决了问题,客户表扬服务迅速!当天又原路返回。售后费用:人员工资一天300元,高铁来回1000元。每天吃饭补贴100元,总花费1400元。 老板开了一个会,据行业情报显示,XX电子产品在未来市场会非常热销,好多公司都在开发,期望我们研发部全力研发,能够在市场上第一个推出。研发部一旦有了开发目标,马上启动,安排人员干这干那,时间计划具体而又明确,速度非常快。老板们一看,非常高兴,员工执行力这么强,就等着秋后收获。但,到了时间节点,往往,可是,新产品左等又不来,右等也不来,市场同行后面上马的同类产品都上市了,新产品还在研发。可研发人员并没有偷懒,日夜奋战,加班加点非常辛苦,就是出不来!这里面原因主要是研发人员重速度、重执行,实际上,他并没有清楚地弄明白这个项目的含义和注意点。首先客户需求没有调研明白,用户到底需要一件什么样的产品,客户群是什么。 第二市场类似产品现状没有调研明白,新产品的上一代在市场到底有什么问题,我们如何承上启下。另外市场有没有已经出现类似的同行新产品,他们有什么技术特点和成本优势,我们如何胜过他们等等。 没有对以上信息进行充分调研,快速开展项目研发,自然会大概率出现上述各种问题。所以新产品第一版出来,会受到营销在规格满足和成本竞争上的质疑,很可能会大幅度的进行深度设计返工。也许到了第二版、第三版才能基本满足客户和市场竞争的要求,这时时间已经超出原计划许多,起个大早赶了个晚集,正所谓欲速则不达。华为曾经耗费5亿元对全网100万块程控交换机板卡进行整改,光传输和VPN系统因研发疏忽,客户大面积退货造成十几亿元的损失,大量服务人员在外,利润都交给了航空公司和酒店。有一次,华为在千人体育馆,公开将这些报废的电路板以奖品的形式发给研发人员,用以鞭策。快不快:快!立即封闭研发。可是到了第三版才能定型!开发费用:华为曾经耗费5亿元对全网100万块程控交换机板卡进行整改。损失不计其数。华为在实施IPD以前,如1998年,在P环节平均时间为3周,平均开发周期是74周。先快后慢,最后定型要等到第二版、第三版,可能拖到2年以后。实施IPD以后,如2003年,在P环节平均时间为13周,平均开发周期是48周。
| 1998年 | 2003年 | | 上市周期 | 74周 | 48周 | 36周 | 产品故障率 | 17% | 10% | 1.3% | 损失占比 | 25% | 6% |
| 开发能力 | 100%(假定基准) | 130% |
| 新产品收益 | 100%(假定基准) | 200% |
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场景1:许多企业车间主任、班组长,是个急性子,等不及物料到齐,来什么干什么。美其名曰不能浪费产能,所以整个偌大厂房,无论是过道里、大门口还是生产区,均堆满了半成品。各人各干各的,典型的包干制生产。整个车间忙成一团,通宵加班,5+2,白加黑。但是成品没有几个,如果这时候部分项目交期再改改,导致新的项目进不来,旧的项目出不去,还一直理直气壮说厂房不够,需要新建!结果:到处是半成品,质量、交期不能保证,资金大量积压。场景2:这是比较成熟的一种方式。物料一定是从0到100%齐套的一个渐进过程,要分清瓶颈物料和瓶颈工序。 瓶颈工序以前建议采取提前预装作业,但是也不要提前太久,尽量延缓原材料状态转变为半成品状态。基本上紧盯瓶颈工序的物料齐套时间稍微之前而定,以便随时给其他紧急插单进来的项目代用,计划变更对于生产而言是常事。作为生产管理者,时刻要有这种思维,将瓶颈工序的例内生产时间尽量转变为例外生产时间,将必须生产时间转变为预装生产时间。最后达到成品状态的时间想方设法一定要尽量要短,瓶颈工序生产时必须一气呵成,检验合格后立即出货。这样车间基本没有半成品项目,全部都是成品,不管是场地周转还是营销发货,都能够应对自如。苦不苦:不苦!加班少,效率高,收入高,与家人团聚时间多看完这三个例子,你可以回答我了,你每天干的工作苦不苦,累不累,属于场景1还是场景2?干法比干活重要,方式正确,事半功倍;方式不对,又苦又累还不讨喜!何苦来哉?! 一个干了十几年的工作方式,该到了守正出奇的时候,难不成你还想这样一直干到退休? 作者 : 周洪涛 --- END --- 您的“在看”点击,是我坚持的最大动力!
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