| 管理者的位置是别人给予的，能不能成功，能不能持续，能不能做稳，能不能牢固，能不能成为表率，能不能得到团队的认可，能不能得到团队的敬重，全靠自己，别人是无法帮助的，唯有自己帮助自己。卓越的管理者之所以卓越，之所以能得到团队的敬重，是因为持续自律做到了八个字，是哪八个字呢？这八个字对一位卓越的管理者有多大影响？这八个字需要卓越的管理者怎么做？…… |
卓越的管理者，一定是一位非常善于做事的人，尤其把自己每天的工作都安排规划得井然有序，轻重缓急分得非常清楚，哪些属于自己需要亲力亲为的事情，哪些属于下属需要执行落实的事情，形成《日工作计划》，逐一开展进行。下班前再逐一对照，哪些已经完成，哪些还没有完成，都标注非常清楚；对于没有完成的事项，一定会进行查问，搞清楚具体的原因，再根据轻重缓急的情况，需要加班加点的则与下属一起完成，不需要加班加点的则进入明天的工作计划中。卓越的管理者，一定是一位执行力非常强的人，对领导交办的工作事项，一定会分轻重缓急有序地落实执行，确保做到“事事有落实、件件有反馈”和“日清日结、不拖延”，让自己成为领导心目中的完美执行者。卓越的管理者，一定是一位对自己比较狠的人，不论是在流程、制度执行遵守方面，还是在执行领导的命令方面，还是在自我要求与约束方面，不给自己留任何的退路，不给自己找任何的借口，时刻牢记团队的职业规则，时刻牢记自己的职业形象，事事铭记自己的职业操守，时时严格履行自己的职责，让自己真正成为下属的旗帜和表率。卓越的管理者，一定是一位善于说事的人，首先要把自己的工作结果反馈报告给直属领导，所以在报告之前，会将需要报告的事项逐一罗列出来，然后审查，以确保各事项有相应的逻辑连贯关系，以确保在直属领导面前报告时思路清晰、条理分明、前后连贯、思维逻辑、考虑周全，以在直属领导心目中赢得工作严谨、负责、全面、细心的印象。在向领导报告工作过程中，领导肯定会询问某件事的来龙去脉，所以作为卓越的管理者，必须善于表达，以让领导真正明白和清楚该项工作的真相和前后因果。卓越的管理者，一定是一位善于做思想工作的人，为什么呢？因为在工作开展过程中，一定会遇到不配合的下属，一定会遇到不理解的下属，所以作为卓越的管理者，一定善于说事，动之以情、晓之以理，解开下属心中的困惑和迷茫，带领下属砥砺奋斗前行。首先要不断培训下属的成长，不断提升下属的能力，所以需要不定期对下属进行工作方面的讲解培训。其次要定期组织下属召开不同的会议，讨论工作中出现的问题、对工作进行总结分析、部署下一步工作安排，所以需要在会议室讲解安排。第三要参加公司各种管理会议，必然要发表观点或阐述某些工作，所以要学会在会议上讲工作，有理有据地讲，甚至要做成PPT，在会议上展示讲解。卓越的管理者，不仅仅是教练，更是裁判，为什么呢？最起码要对下属的工作成果进行点评，哪些地方做到位了，哪些地方还存在欠缺并给予正确地指导，以帮助下属不断提升与完善，所以，卓越的管理者一定是一位善于评事的人。作为被管理者，必然要定期向领导报告工作和请示工作，不论是报告工作还是请示工作，都要把工作写出来、写到位、写清楚、写明了、写周全，以便在报告过程中或请示过程中，领导能真正地清楚并给予适当的指导帮助。作为管理者，重要的一项责任就是培育下属、培育接班人，在工作开展过程中，要告诉下属怎么做、做什么、做多少、做好有什么好处、做不好有什么责任等，所以要把这些内容写清楚、写明白，以便下属真正的清楚和正确地执行。作为管理者，首先必备的工作技能就是善于把工作事情理顺，理出个头绪，唯有把工作理顺了，开展起来才会得心应手，为什么说“流程管事”？就是通过工作流程把每一项的工作开展的步骤（过程）理顺，不论谁去执行，都不会出现偏差或偏离。在开展工作过程中，不可能事事都一帆风顺，必然会出现这样或那样的异常，作为管理者，在处理这些异常的过程中，必须学会运用流程的思维去处理，唯有如此，才能找到异常发生的真正点、真正责任部门或人，才能真正采取有效的措施彻底解决异常，防止同样或类似的异常再次发生。作为管理者，事理顺了，下属未必就能执行到位，所以作为管理者，还要学会管事（监督、指导、考核、激励），规范执行过程中出现的不良行为和思想，防止执行过程中出现偏离或脱轨的情况，以确保事情能保质、准时、按量完成，实现预期的目标。作为卓越的管理者，一定是一位非常善于学习的人，更是一位善于自我控制的人，定期充电学习，以确保思想、理念、认知、知识、文化都能与时俱进，不仅自我保持持续的学习力，而且还会带着团队持续的学习和提升。作为卓越的管理者，一定是一位非常善于向他人学习的人，尤其是经常与高手对弈，与优秀者同行；尊重所有比自己优秀的人，聆听比自己优秀的人的建议或意见，先僵化，后优化，再固化。作为卓越的管理者，一定是一位非常善于学习进取的人，因为他非常明白“唯有学习最好的他人，才能做最好的自己”奋斗前行的真理，因为他更明白“用师者王，用友者霸，用徒者亡”的与人交往相处的真理。无论哪个行业，专业的是越来越贵了，如果你问的价格很便宜，不是你捡到便宜了，而是被新手练手了。
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