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供应商现场审核不同于认证审核，供应商现场审核更加侧重于有效性，那么，作为客户或客户委托方对供应商现场审核，重点审核哪些过程？哪些部门呢？销售部门作为与客户对接的窗口单位，客户订单执行是否准时、到位、正确起着决定性的作用，所以第一关就要审查销售部门，主要审核的要点：➤2.客户针对产品质量要求有关的内容登记与传达证据作为供应商的研发部门，承担着根据客户的要求经过自己的构思策划、相关的法规标准等转化为生产工艺，所以，作为客户在审厂过程中，主要审查的内容包括：作为供应商的采购部门，对供应商的选择、管理以及材料采购的管控直接影响着为客户加工的产品质量符合性与稳定性，所以，客户审厂一定会审查采购部门，主要看的内容包括：2.分类查看供应商的评审报告或记录，与《供应商管理规定》比对，确认相互的一致性7.现场查看物料包装上的供应商名字，确认是否在《合格供应商名录》范围作为供应商的生产过程，是为客户加工产品的重要环节，生产过程的管理状况直接决定了为客户提供的产品质量符合性和稳定性，以及出现问题的可追溯性，通常需要查看的主要包括：➤4.现场抽样询问其岗位质量、安全、环保等相关方面的岗位知识➤3.设备实际操作人员与规定的操作人员是否一致，是否满足上岗要求➤4.现场设备的点检记录与定期查看记录，是否与实际情况相符➤5.现场设备显示的工艺参数与工艺技术标准的一致性➤6.现场设备外观的清洁卫生，尤其是与产品质量接触的部位➤8.现场设备的运行状态是否存在跑冒滴漏等异常情况➤1.现场各种物品的标识、分类、隔离、存放、防护、清洁卫生➤6.现场的温度、湿度是否满足物料要求的温度、湿度➤7.现场化学品的管理及MSDS的配备、应急处理设施的配备➤5.现场的温度、湿度是否满足工艺的要求和职业健康安全的要求➤6.现场各区域的规划与标识从流程、效率、安全等方面是否合理科学供应商的仓储过程包括原辅材料的仓储和产成品的仓储，两个环节都影响到为客户持续提供符合且稳定的产品质量，所以，仓储过程也是客户审厂的一个重点场所，查看的主要内容包括：➤1.仓库储存物品的标识、摆放、防护、隔离、分类、外观清洁卫生、保护➤4.物品摆放离地、离墙、离天花板、离柱子、离灯具、离窗户等的距离➤1.仓库内的清洁卫生包括办公区域、物品存放区域、通道区域、墙壁、柱子等➤5.仓库物品的堆放高度及重量是否合理科学，是否满足货架的承重要求作为供应商的质量管理部门，其实就相当是客户的质量监督部门，承担着为客户产品质量监督与把关的作用，所以质量管理部门是客户审厂的重点审查部门之一，若质量管理部门工作到位，可以增强客户对供应商的信任度，甚至会为供应商在客户心目中提高好几个档次和增加分数。➤2.追查与客户有关的产品检验原始记录与检验报告，与检验依据、抽样方案比对确认相互的一致性➤3.与客户有关的成品不合格品处理记录及相应的管理规定➤4.查看与客户有关的成品留样台账及定期的质量观察记录➤5.客户针对产品质量的要求进行转化与实施的证据比如将客户的要求列入验收项目➤2.生产过程的质量巡查记录，与质量巡查方案比对，确认相互的一致性➤3.过程发现的不合格品处理记录，与有关的管理规定比对，确认相互的一致性➤2.查看原辅材料的检验原始记录和检验报告，与检验/抽样依据比对确认相互的一致性➤3.根据采购部的采购计划或采购订单追查辅材料的检验原始记录和检验报告➤2.追查检验仪器的校准或检定报告，确认校准或检定的结果与仪器上的状态标识是否一致➤8.查看仪器定期维护保养记录（重大检验仪器）及出现异常情况时的处理记录包括对检验过的产品各部门对客户的重视程度主要取决于领导层对客户的态度，领导层对客户重视自然各部门也不敢对客户有所轻视，审查一家供应商现场的得分高低主要取决于领导层的平常重视程度，领导层对某个客户重视程度严格，与该客户相关的管理内容相对也会规范标准。所以，通常有经验的客户验厂组都非常重视与供应商领导层的交谈交流过程，通过与供应商领导层的交谈交流过程，基本上就可以定夺本次供应商现场审核的得分，甚至结论。对供应商领导层的审核其实从验厂组进厂那一刻就已经开始了，包括供应商的接待礼节、供应商的准备工作、会议室的安排、现场的陪同、彼此的交流对话、领导层的穿着打扮、领导层的办公场所、饭局上的交流交谈等等。 
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