 从中学毕业以后，基本上就告别了人人都会给你答案的世界。 但有意思的是，你也来到了一个“到处是答案，只等一个好问题”的世界。 01 经常有读者加我微信，给我留言，他们中的很多人是在校大学生，或者刚毕业不久的大学生，诉说自己在学习、工作、生活中遇到问题与苦恼，希望找我聊一聊。 他们通常会发过来七八条文字信息，也有人喜欢用语音，一条条发过来，随心所欲想到哪说到哪，或者一句话、甚至几个字、几个字地发文字。 搞了半天，也没把问题发过来，把我急得只好直接说：“请用手机便签一次性把你遇到的问题写清楚，然后发给我，我会在合适的时间回复。如果你的问题我遇到过，会和你谈谈我的思考；如果这一题我不会，也会告诉你。” 有意思的是，并不是每个人都会在得到这个回应后，很快行动起来，把自己的问题理清楚。到后来，大概有超过一半的学生懒得去认真整理自己问题的前因后果，就没有后话了。 有部分同学虽然答应了，但过了很久很久，我也没有收到他的问题。估计是很多人懒得花时间把自己遇到的问题用文字写清楚。 很多人都希望最短时间提问，最快时间获得答案，而且是特别明确的答案，类似于考试时的ABCD一样。 但遗憾的是，考试之外的答案，通常都是相对模糊的，在不同的阶段，不同的人身上，答案也是千姿百态的。 逃避梳理问题、分析问题的做法，充分说明我们在提问时，缺失认真的思考，都是零散的碎片一点点积累在脑子里，想到哪里说哪里，而不是经过系统的梳理，把事情的前因后果、自己的个人背景及性格特点、这件事情的几个选择以及自己初步思考的结果都想清楚，或者写下来。 其实，等你认真把问题写出来，你就大概知道去哪里找答案了。 一个好问题，本身就藏着一半的答案。  02 我特别喜欢那些能提出结构化问题的学生，也就是按照“我是谁、我遇到的问题是什么、我现在所处的环境是什么、我的初步思考和想法是什么，以及您的建议是什么”这样思路去沟通的学生。 我曾经不止一次地读到学生发来的超过1000字的咨询，看完问题，就像看完他们的人生故事一样。在这些背景和文字描述里，仿佛很容易抽离出他们问题的线索，不断逼近心中的答案。 我无法回答所有读者的提问，因为水平不够。我唯一能做的就是在读者找不到人咨询的时候，能找到一个可以说话的地方，能给读者一个小小的启发，就像是给他们一个手电筒一样，帮助他们更好地去寻找自己的答案，而不是直接告诉他们答案。 遇到那些认真写问题的学生，我会很高兴地写一篇文章回应他的问题。 事实上，我的很多文章都是回答读者的提问。他们出题，我分享自己的经历，成功的或者失败的，期待他们能找到一点参考价值。 会提问的学生，如果是用人单位碰到了，一定要抓住，将来肯定是个好苗子。  03 很多人提问，最大的问题就是没有背景。上来就问“老师，我应该专升本吗？”“我应该考研吗？”“我应该选择保研本校，还是报考985？”“和室友关系不好，怎么办？”“缺乏自律，怎么办？”…… 没有背景的提问，更像是寻求安慰。 单独地寻求安慰也挺好。虽然他们解决问题的动力并不强，可能也只不过是想找个人倾诉一下吧。可惜的是，我并不是一个值得倾诉的对象，这倒不是我不愿意，而是没有时间。 有时候，微信上的学生好友会在上班时间发来一段段的聊天内容，我实在无暇顾及。 回答吧，干扰我做事或者开会的节奏；不回答吧，会被认为“你变了，你不是耐心解答问题的老师吗？” 特别是一段段的语音，我基本上是没有时间和精力去听。这样的学生少了一些换位思考的能力，他们不知道别人也许并不方便听语音，更没有时间一条条陪着自己唠嗑。 事实上，你自己认真梳理问题，是为了方便别人全面了解你的困境，而这样做的问题，是方便别人更好地诊断你的问题。说到底，信息量越多，越能帮助别人了解你自己，帮助你自己。 如果要寻找安慰，最好的办法是和朋友倾诉，或者从书本中找寻精神的力量。 有些读者提问以后，还会经常和我保持沟通交流，分享他们下一阶段的际遇，我也很开心他们做出了靠谱的选择，并通过自己的努力，逐渐向自己的目标靠近。 我从他们身上，也能汲取前进的能量。  04 我们向别人提问时，就一定会获得回应吗？ 不一定。因为别人没有责任和义务回答你的问题。 我自己刚参加工作的时候，也经常向别人请教，包括通过微博、微信等渠道，咨询一些我眼中的牛人，回复的比例不超过30%，但我并不气馁，因为你同样一个问题，发给10个人，至少可以获得2个回复，而且回复的质量还不错，那剩余的8个人没有回复你，又有什么关系呢？你又不会损失什么。 后来我也曾在网上付费咨询过一些问题，回答的速度和质量都让我很满意。付费就是在一定程度上提升效率。如果你有很多人生难题，也可以试试一些付费平台。 前几天有学生向我提问，我和他聊了一大会儿，帮他梳理了思路。他给我发了一个红包，我挺感动，毕竟能感受到他对我的时间（不一定是我的回答）的尊重。 我告诉他，对于还在上学的同学来说，心意我领了，留着钱买两本书看看就好。我连公众号的赞赏功能都几乎不用了，更别提学生的红包了。要是以后你工作了赚钱了，还能记得我，再请我喝杯果汁就行了。 曾经有同事告诉我，这样长期在线免费回答学生提问，是一件很浪费时间和精力的事情。 他还很自豪地向我传授经验，自己是怎样在平时的工作中，把提问的大学生都打发和敷衍走的。 我没有回答他，只是想起了一个小故事。 暴风雨后，海边沙滩的浅水洼里，有许多被卷上岸来的小鱼。一个小男孩不停地捡起小鱼扔回大海，有人路过，劝他：“孩子，这水洼里有成百上千条小鱼，你救不过来的。” “我知道。”小男孩回答。 “那你为什么还在扔？谁在乎呢？” “这条小鱼在乎！”男孩儿一边回答，一边捡起一条小鱼扔进大海，“这条在乎，还有这一条，这一条，这一条……” 说实话，写这个公众号占据了我绝大多数的业余时间，也常常在想，是否应该关闭它，但每每想到这个故事，就忍不住想，也许某个读者还需要我吧。 人生路漫漫，问题更是多多，如果能在行走的路上，多遇到一些愿意给我们答疑的人，也许会让我们少踩到一些路上的坑，让自己走得更顺利些吧。 多少好答案，期待着一个好问题。 PS：留个互动题目。 去年我代表单位参加了几次的校园招聘会，在和求职的学生沟通时，我通常会在面谈结束，问一些应届的本科生、研究生一个问题：“你有什么问题要问我吗？” 绝大多数同学都会微微一愣，因为完全没有考虑过这个问题，然后尴尬的笑一笑说，自己没有问题。 实际上在面试环节的时候，这是一个很有含金量的测试题。如果你现在被面试官问到这个问题，你会怎么回答？欢迎你留言写下自己的思考。 |
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