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国庆假期过完，2021年只剩下最后三个月，对于健身行业的从业者来说，则又要面对新一轮的淡季。 通常来说，只要遇到淡季生意不好，90%的健身老板马上病急乱投医，会想到以下三种著名的XJB搞套路。 第一种，也是最普遍的，就是降价、打折。 刚开始的时候是有点儿效果的，因为你多多少少会吸引到一些爱占便宜或者薅羊毛的客户，一些之前的老客户也会来凑个热闹，但是这个效果其实治标不治本，维持不了太长时间。 因为打折跟降价只能吸引过来那些爱占便宜的，这些并不是你的精准客户。 其实客户并不怕贵，而是怕买贵。咱们自己也都是用户，如果这服务今天卖599，明天399。这个人卖400，换个人就250，你觉得会让人开心吗？ 有人也许会说，客户就只认价格，我没有办法卖高价。这里面其实重点是你没有办法，而不是高价。 在这个市场上啊，其实用户并不缺钱，而且用户也是舍得花钱的，如果你一遇到竞争或是生意不好就想到降价促销，只会让用户觉得你越来越不值钱。 而且不管是打折、降价或者价格战，开弓没有回头箭，一旦是活动停了，生意会越来越差。 紧接着有人就会开启第二大胡搞模式——装修翻新，请团队来预售。 因为你感觉没人来是自己店面旧了、器械老了，用户没有新鲜感了。 其实淡季每个行业都有，也是所有场馆都面临的问题。生意不好绝对不只是你场地的问题。 我经常遇到健身老板这么说，我们服务还可以啊，专业还不错啊，但就是留不住客户啊。 这里就请大家不要再自欺欺人了，用户就是喜欢用脚投票，如果他们走了，问题绝对出在你们自己身上。也就是说，如果你留不住用户，就不要再说自己服务ok，专业ok，你肯定有很多地方不ok。 这个时候不要总把问题想的那么复杂，其实就是你们的内功不行，那就成趁这个机会修炼内功。然后开足马力服务好已有的会员，千万不要再让人家随随便便流失，这才是王道。 然而很多人喜欢推倒重来，最后不仅淡季没得玩，旺季也没人了。 紧接着你就会开启第三种模式，直接更头换面改项目。 你看到现在瑜伽火热，我整个瑜伽馆吧，青少年貌似是风口，马上开始搞儿童体育。 但这么一来，从装修到团队都得推倒重来，你要重新花很多很多的冤枉钱。 这还算负责的，有些人直接换个牌子，装修器械动作换汤不换药，就开始上新项目。这些新领域对你们来说完全陌生，用户在哪里，他们的需求是什么，你也没摸清楚。 最后是老本都没了，新领域又玩不转，只能黯然退场。 以上的经历看似好像笑话一样，但确实是很多健身创业者的惨痛经历。 那生意不好到底怎么办呢？ 记住一句话，生意不好只是结果，要找到生意不好的原因，才能够对症下药。 爱因斯坦说过一句话，如果我有一个小时能够来解决问题，那么我一定会先用55分钟来思考，最后再解决问题，行动只是最后解决问题的方法而已。 回到健身场馆经营也是一样的，当你生意不好的时候，先不要着急行动，首先要找的是原因。 只看表象的话，你是解决不了问题的根本。也不要病急乱投医，到最后被当成韭菜割 。 健身教练都知道新用户来了，得给人家做一个体测，了解他们的运动水平和身体状况。 如果你的场馆出问题了，也需要给自己做一个体测。 我准备了健身场馆经营的九大核心问题，你们可以找来纸和笔写答案，看看能不能回答的出，然后再根据自己的问题进行调整。 第一，你的精准客户到底是谁？你是喜欢做年轻用户，还是稍微年长一些有经济实力的成功人士。 第二，你不想做哪种类型的客户？毕竟你不能做到所有人的生意，哪些人是你完全不像接待的？ 第三，你这个店的类型是什么，商场店、还是社区店，还是办公楼的配套，你的客户从哪里来？他们如何能了解到你的存在？ 第四，顾客对你的核心需求是什么？是减肥减脂，还是康复，还是想提升运动能力。 第五，你的装修、选址、产品服务是否与你客户的定位，以及需求场景一致？你的主打产品是什么？它是否能够承担顾客的口碑？以及回头消费的责任？ 第六，你店里的留存率多少？平均用户生命周期是多久？他们的平均消费额又是？是否与你的预期所匹配？以及和你对于用户的定位所匹配？ 第七，跟周边的同行对比，顾客选择你家的理由是什么？这一点非常关键了，很多人根本自己都没办法说服自己，那你还有理由要求客户选择你？ 第八，对于新顾客，你通过什么推广渠道或者理由吸引他们进店。 是从点评还是抖音视频号？或者是朋友推荐？你总有个理由让他看得到吧。流量是你生意存续的基础，有流量不一定接得住，但没有流量你一定很痛苦。 第九，对于老顾客，你通过什么方式来跟他们沟通，提高留存率，还有口碑？ 以上的问题就是你们场馆的自我体测。按照这张清单来填写，如果你有回答不上来的地方，这就是你们店生意不好的原因所在。 反之，如果九大问题想清楚了，答案写明白了，相信一定会对你的门店经营有所提升！ 
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