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业委会如何定位？时代在变化，定位是不是也在变化？是要继承中变化？还是推倒一切去变化。 以前很多业主不清楚啥是业委会，也对于小区的事情漠不关心。那个时期可以认定为民意混沌期。这个阶段的业委会，大都是有关方面安排好，起到维稳的主作用。 时代的车轮飞驰加速，转眼到了信息爆炸年代。在各种资讯的一轮轮冲刷中，民众对于自身的生活品质有了新的追求，物质文明和精神文明同步提高了。这是必然，也是不可阻挡的演变。 业主这时会开始关注自己生活周遭的一切，怀着美好的朴素愿望，开始追求更高的生活质量。可现实是有迟滞性的，跟不上人民群众思想进化的速度。 业主开始关心小区，留意小区现状了。往往这时就会发生维权事件，进而演化为积极参选参加业委会。 热情，无畏这些光环陪伴着新一届业委会成立，带着救世主的使命来开展业委工作。 小区工作是有一定专业性的，需要在规范系统里运作。新业委刚上台要明确自己的定位，确认上台的初心，对于怎么维护初衷到任期结束有个规划，并且恶补业委工作专业知识，那才能一只脚开始入门。 小区工作不缺的是勇者无敌，横冲直撞的兵，缺的是运筹微博，冷静雍智的将军。 这个时候，考验的是业委会顶层的设计和安排能力了。精准聚焦小区的问题在哪里？设施设备问题？管理维护问题？执行不到位问题？ 找出各种问题所在，先要考虑的不是如何解决问题。而是要解决好怎么组织保障执行解决方案时的问题，那就是一个综合性的考量了。 小区的舆论引导，业主群的规范。小区里意见大业主的诉求里有无可认可吸取的部分，怎么去求得共通点，共同点，化解不信任。 刚开始这个阶段，业委会一定要少说多做，做点取巧的事开始。由小变化开始，小变化做的多了，自然业主们慢慢的会发现不同了，观念就是这样无形中被转化的，进而对于业委会开始有新鲜感。 业主们看业委会做的好不好，不是靠听，是要靠能看得见，能摸得到的。业主们需要有作为的业委会，能推动做事情的业委会，这样业主们才会从心里接受和支持。 当业主有了初步的认可后，这时，业委会要会说，多宣传。拿出各类计划，开展各类沟通，必要时线下座谈会很重要。这时，业主们愿意耐得下性子听业委会详细的讲述了，这就起到了事半功倍的作用。 这就是业委会要巧做事，取巧并务实。我们的政府和党其实一直指出工作窍门，三位一体，党建引领。当业委会完全能悟清楚这个道理，就知道了政府的良苦用心，也知道了如何去从组织层面上为业委会护驾保航了。 小区工作还有一个特别重要的点，就是物业。业委会要把物业之间的情况理清楚了。 对于业委会来说，物业能贯彻业委工作的要求。物业能主动负责承担小区的各项工作。 对于物业服务执行情况，业委会对外要维护好物业形象，帮助物业提高服务满意度，要甘于当幕后英雄。对内要做好监督物业的职责，要敢于直言不讳。 任何一个小区或多或少都有各类隐患，业委会上台亮场，不是来表演的，不是来做戏的，是办人事、行正道的。 恪守业主时候的热情，严守业委工作的界限，维护好能落实的能力，不作、不内卷。把每一天在任的日子做减法，以能交给下届业委会什么，为一切做事的衡量依据。 作者系闵行区中祥哥德堡业委会主任 |
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