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一个组织靠自己进化出的唯一可能是：组织变得混乱、纷争、表现不良。一个世纪前的管理先驱者是对的：组织化结构是必要的。现代企业需要组织。但是先驱者有一点是错的：他们假设有一种正确的组织。管理者与其追求正确的组织不同，不如学习去寻找、开发、试验适合任务的组织。这里有一些组织的原则。一个是组织必须是透明的。人们得了解、理解他们在其中工作的组织的结构。组织中的某人必须有权在某个领域作出最终决策。任何一个人都有与职责相称的权力，这也是一个合理的原则。另一个合理的原则是每一个人只有一个“雇主”。这些原则与建筑师的工作遵循的原则并无太大不同。原则不会告诉建筑师建造一个什么建筑，而是告诉他限制条件是什么。这是组织结构的不同原则也是这样。行动点：回想你的组织是否是透明的？如果决策权明确，决策权与职责是否相当？每个人是否只有一个“雇主”？
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