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如何使你的赊销管理更有效?3部曲做好,企业内部经营氛围一定很好

 前沿讲座频道 2021-11-18
王艳:对外贸易大学国际商学院MBA导师

如何加强赊销管理,降低赊销风险就成了如今企业管理层最头疼的事,在企业进行信用销售时绝对不是单独业务部门或财务部门的事情,更不能一碗水端平,要制定明确规定,把好钢用到刀刃上,建立一种全局观,做好企业内部的信息沟通的同时也要常关注外部的变化,及早发现风险,预防风险。

全文共计2599个字
阅读时间5-10分钟

在企业进行信用销售时,要对赊销这项业务进行管理,为什么不是直接管理应收款?事实上应收款往往是赊销的结果,这个结果体现在账务上,而我们要管的是业务行为。

想要做好赊销,一定要做好事前规划,适中控制,以及事后管理。

事前的规划都包括哪些?

第一个,选择客户。

在制定赊销政策的时候不是一碗水端平,所有人都享受一样的赊销政策,有一些老客户可以给他赊销政策,而有些第一次打交道的客户,就要先用现款来结算,当然即便是一些老客户,做赊销之前也要考虑到他以往的还款信用情况,对企业的利润贡献情况,要不同的客户制定不同的赊销政策。

第二个,确定信用条件。

企业的资金其实都是非常紧张的,一有钱就投入到下一次的经营中,所以我们要把钱用在刀刃上,你要知道信用条件的制定就是好钢用在刀刃上的制度,如果企业没有规定,可能营销人员手里的权力就会比较大,所以确定信用条件是在事前规划中非常重要的一部分。

比如我们可以为客户制定一个赊销账期,表明可以欠多长时间内收回来;还可以给客户一个赊销额度,对额度有一个约束,这个额度之下你可以30天之内先不还钱,但这个额度之下到30天的时候,你要还钱,而赊销额度如何确定,就需要我们在事前决定好。

第三个,合同规范、模板。

很多企业说自己比较弱小,对方都是甲方爸爸,他们拿来的合同,我们一个字都不能改怎么办?但我想说的是,如果永远是让一步,那么这个交易在做下去的时候,你就会非常非常被动。

企业内部应该要有一个规范,这个规范要体现在结算期在哪个时点上,到结算期的时候应该提供的义务、工作完成的节点、货物交付的节点等等。

如果对方有成模板的合同,我们不方便去改的话,最好加一个补充合同来做,当然合同中的违约条款也不能忘记明晰。

适中时需要财务做些什么?

第一,要进行合同签订。

合同签订谁有签字权?谁来盖章?签订以后从什么时候开始生效?合同有没有失效日期?都是我们要注意的。

签订完合同以后,如果觉得对方的资信状况不是很好,但很想拿下这单业务的话,就可以在合同里加一个履约担保条款。

第二,发货审核和跟踪。

当合同有了,规定了账期以及赊销额度,发货的时候还要看一下他是不是超限,比如说A企业给B企业供货,给B企业的额度500万,账期30天,这个时候30天已经到了,B企业也没有还钱,而且额度也已经到了500万,那B企业再申请发货时,如果没有人审核,当这个申请到到了物流部门的时候,他们看到发货通知就会无条件的发出去了。

所以赊销管理绝对不是单独业务部门或财务部门的事情,一定要建立一种全局观,负责发货审核的人要得到确认的消息,这个确认的消息就是,他这个客户以往的货款是不是都按时回收了,如果发了这个货,会不会超限额,这都是要审核的。

如果说客户没有超限额我们可以正常发货,那把货物发出去以后,还要做的就是物流跟踪,因为我们要切合上面合同签订中所提到的产品交付条款,所以一定要有跟踪,而这个跟踪就包括取得对方的一个收获凭证,或者一个公正的第三方收货凭证。

第三,要做好信息沟通。

企业的营销人员都是非常非常忙的,一个人要照顾十几个甚至几十个客户,所以他们可能会漏掉一些客户的催款及对账,这个时候财务人员就要主动的进行信息沟通。

比如说合同的结算期到期之前,要提醒对应的人员去催账,然后催账之前也要看一下货他们是不是都收到了,如果到期没有收回来,我们也要提醒业务部门,这些就是内部的沟通。

对于外部来说,企业跟客户之间也要做好信息的沟通,如果你的企业是一家上市公司,作为财务人员应该非常关注这一类客户的年报半年报,看一下他整个的资信状况,包括他的资产情况、盈利情况、借款情况,还有欠款情况,这些都属于信息沟通的方面。

作为老板,当我们和另外一个企业订立商业合同达成交易之后,不管是老总也好,还是财务总监或者营销总监,都要经常去关注客户的财务变化,包括客户的市场变化,这样才能及早的发现风险,预防风险。

第四,定期对账。

很多人认为企业有年检,年检就是对账,但实际上年检的时候时间跨度比较长,一年只有一次,再加上年检的时候也不是所有客户都会进行对账,所以对账不能等年检,平时也要做。

有的财务在对账的时候对的是发票账,把发票开给对方,如果他没给我钱,我就能对出来,这是发票账;另外一个是物流账,有可能一些物资已经发出去了,服务已经提供了,但是由于种种原因,还没有开发票,这个时候要进行单独的对账,尤其是业务部门,一定要注意这点,在对账的时候发票账和物流账要分开来对。

事后管理需要做什么?

第一,结算、清收以及变现。

结算的概念就是按照合同的结算日要求,把钱收回来,如果到期没有收回来,那就会在账上形成应收款,而这个应收款就是赊销的一个结果。

清收就是我们要非常清楚的把应收款全部收回来。

最后是变现,有的时候我们不得不接受很多非货币的钱回来,这就需要进行变现。

第二,欠款催收、动态管理。

企业有很多的客户,这些客户在不断的和我们进行交易,在交易的过程中就会形成应收款,有的客户能按期还款,有的客户可能会拖一两天甚至一两个月,更有的客户会产生坏账。

由于这些情况的存在,我们就要动态的调整这些客户赊销的信用条件。

第三,负面清单管理。

负面清单包括:

1.有一些客户欠款期过长,甚至形成了应收款收不回来形成坏账的情况,那么他就要进入负面清单,一旦进入负面清单,就要减少与这类公司的交易量。

2.由于我们的产品会进行多种分类,有的产品可能走向了衰退期,而这类产品如果卖给客户以后,他们没法进一步往下销售,可能我们的货款就收不回来,这个时候进入衰退期的产品也要记录到负面清单。

3.经常会有某一些业务员客户的应收款收不回来,并且应收款逾期情况比较严重,那么这个业务员或者销售事业部也会进入负面清单,由你经手的客户,由于以前应收款回收不利,所以以后你去做赊销业务,那么我们就要对你进行严控。

第四,坏账核销、分析评价。

以上这些就是整个事前、事中、事后的工作,如果经常做这个循环,相信在企业内部就会形成非常良好的经营氛围。

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王艳

对外贸易大学国际商学院MBA导师

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