《先学说话,再带团队》
对于那些常犯相同错误的下属,比起责问他们“为什么会出错”(╳),不如询问“是什么原因导致出错”(〇)。
因为,“为什么”关注的是人,而“什么原因”关注的是事。
《先学说话,再带团队》
╳:问话时预先断定错误的原因在下属身上
〇:问话时先假设错误的原因在管理者身上
朱晓丹 大连知行分舵 三级拆书家 《先学说话,再带团队》 对于那些常犯相同错误的下属,比起责问他们“为什么会出错”(╳),不如询问“是什么原因导致出错”(〇)。 因为,“为什么”关注的是人,而“什么原因”关注的是事。 《先学说话,再带团队》 ╳:问话时预先断定错误的原因在下属身上 〇:问话时先假设错误的原因在管理者身上 |
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