【原】系统思考5|系统基模：如何破除系统性“陷阱”？

上一篇介绍了系统思考的重要工具——系统循环图。利用这个工具，前人分析了很多现象背后的机理，并将其归纳出几个典型的模型，被称为“系统基模”，在《系统之美》中也被称为系统陷阱。正如我在系统思考2|如何保持"稳定"和从容镇定？中提到的一样，模型是对现实世界的简化，但这些简化的模型为我们认识设计提供了框架和视角。“系统基模”约有10个，本文重点介绍5个：马太效应、军备竞赛、目标侵蚀，饮鸩止渴，公地悲剧。

1、马太效应

"马太效应"大家比较熟悉，通俗的说法就是“穷者越穷，富者越富”，它在商业中的典型表现就是垄断，其系统循环图如下图：

它展示的是这样一类现象：在一个系统当中，优势方会通过增强回路不断获得有利于优势扩大的资源，如果不停运转下去，就会导致赢家通吃的局面。

比如微信，它主要通过“网络效应”来获得社交垄断地位，简单来说就是：当这个网络中的人越多，它的价值就越高，就会有更多的人加入，而你脱离这个网络的代价也就越高；所以，即使现在有一个功能比微信更好的软件，我相信你还是不会离开，因为迁移的成本太大。这种现象该如何破呢？

在《系统之美》中给出了一些通常的解法：

①多元化，允许在竞争当中失败的一方能够开启一场新的博弈；

②反垄断，严格限制赢家所能占有的最大比例份额；

③修改游戏规则，让弱者能够，获得一些特别的关照，增强他们的竞争力，对获胜者给予其它的激励，而不是获得在下一轮中更加有利的资源。虽然这么说，但是我们知道实际当中很难操作，不过我们需要注意：马太效应有一个前提条件，那就是资源有限，且是非此即彼的，而现实世界不全是这样。

2、军备竞赛

假设两个小孩子打架，开始A小孩轻轻地打B,但是B却加大力度，A则也加重，……最后不断升级，直至大人劝阻。

我曾经听到过类似的故事，在监狱当中为了惩罚两个罪犯，他们之间本来无冤无仇，如果要求他们互相打对方，开始他们可能会想着同是狱友，没有必要下重手，但如果其中一人明显感到对方打他的力度加大了（即使是无意的），那么他也会加大，最后的结果一定是两败俱伤。

以上的现象也发生在美苏“冷战时期”美苏两方，为了不断提防对方，拼命制造核武器，最后导致远超灭掉对方需要的当量，而后果是拖累了人民生活水平的提升，这一类现象的系统循环图如下：

如何破这个陷阱呢？

最好的方式是：一开始就不要进入这样的结构。如果已经进入，要么是其中一方主动选择退出，但这种很难实现，就像别人刚才狠狠打了你一拳，你会冷静地忍住吗？另外一种更加常用的方式是：引入协商。比如前面提到的两个小孩，通常会有大人过来调停结束；如果是两个国家，需要坐到谈判桌上来进行协商，而美国和苏联就是通过这种方式。

3、目标侵蚀

如果你在年初的时候给自己设定了年度目标，现在刚好是年中，你有没有检视一下自己的目标实现了多少？有没有达到一半？下半年需要如何调整？设定的目标没有达成，这种现象在长期目标中尤为明显。

为什么会产生这种现象呢？因为目标过于长远，人们对于目标与现状的感知会变差。特别是行动和结果之间有比较大的延迟的时候，你们仿佛感觉这些行为没有结果，这个时候就开始怀疑，开始慢慢降低目标，这个过程是潜移默化的。如果用系统循环图来表示如下：

我非常喜欢这个循环图，这个模型也是《第五项修炼》中提到的“自我超越”的核心。从这个图当中我们可以看到，目标和现状之间会有一个差距，它会产生两个效果：情绪上的压力，该压力让我们产生降低目标的冲动；另一个结果是促进我们采取改善行动。

而这个结果在心理学上叫做“格式塔心理学”，也叫做“完型心理学”，它指出人们通过达成目标，消除两者的差距，可以获得一种内在的满足感，而这种心理就是自我超越的核心力量来源，彼得圣吉（《第五项修炼》作者）将其称为“创造性张力”。

这个图当中还有一个细节：下面的循环（行动改变现状）比上面循环（压力降低目标），多了一个延迟，而正是这个延迟，增加了我们选择上面循环的概率，因为人们喜欢立竿见影。

如果你的目标是减掉20斤，你也知道要“少吃多运动”，但美食诱惑太直接了，而“少吃多运动”的效果又来的太慢，面对这种鲜明的反差，你很难坚持很正常，毕竟它是反人性的。但一个真正想自我超越的人会克服这些，具体如何破解呢？

答案其实已经隐藏在模型中：

①紧盯（定）目标。不要轻易的去改变它，这是我们常说的：目标不要变，达成目标的手段可以不断变。

②目标分解和即时反馈！

就像我们在攀岩的时候，无论是利用岩壁上已有的点，还是自己凿出点，我们都是通过抓住这些点，用力把自己身体往上拉，从而实现登顶。所以，我们要将很难感知的长期目标进，分解为短期可以衡量的目标，逐步实现。其次，最好给自己的设定即时反馈，所以有人说过：减肥最简单的方法就是每天都承重一下。

4、饮鸩止渴

你经常会熬夜吗？熬夜是我们现代人，特别是大城市的年轻人常见的现象。如果你是一个夜猫子也就算了，但我们很多人经常因工作或其它原因长期熬夜。在熬夜的过程中，通常晚碰到犯困和精力不好，这个时候常见的方式就是：喝一些刺激的东西（比如咖啡等）来提神。

这种方式偶尔可以，但长期这样就有问题。因为咖啡是把我们仅存的能量快速榨取出来，而不生成或补充新能量。长此以往，我们的精力生产系统（身体）变差，最后导致精力更差，只能加大咖啡剂量。

现实生活中还有一些常见的例子：某个地方官员为了升迁，花掉很多财政收入，甚至欠很多债，主要是做形象工程，短期看，好像他的能力很强，但因此产生的恶果却要继任者去承担，所以这一类现象我们称之为负担转移。这类现象用系统循环图表示如下：

 

从图中我们可以看到：通常我面对的一个问题（症状）有两种解决方法：症状解和根本解。症状解是从表面现象上去解决问题，比如精力不好就喝咖啡，而忽略了它的根本原因——生活不规律，所以根本解应该是养成良好的生活习惯。

为什么人们通常不愿意采取下面的循环呢（根本解）？延迟。同时，症状解还会带来副作用——损坏根本解产生的系统。就像一个小孩，遇到任何问题（比如吃饭、打扫卫生），你怕他受伤，就都帮他解决，表面上看，你解决了他的问题，但是你伤害了他成长的机会，最后导致“巨婴”的产生。在公司中，不愿培养下属，任何问题都亲力亲为的人也是这样。

那该如何破呢？防患于未然。当发生的问题是燃眉之急，可以先用症状解来为根本解争取时间，一旦症状缓解，就应该反思产生问题的深层次原因，并以此构建更加合理的循环系统，比如精力长期不好是不是要考虑调整自己的生活习惯。

5、公地悲剧

最后，我们介绍一下公地悲剧，他在经济学中是个很经典的问题，最早是由英国经济学家威廉 · 劳埃德（William Lloyd ）于1833年提出的，那时还不流行。1968年，一位生态学家格雷特 · 哈定（Garrett Hardin ），在《科学》杂志上面发表了一篇文章（《公地的悲剧》） “公地的悲剧”这个词才流行起来。

薛兆丰老师，他在《得到》专栏中用一个形象的故事说明了该现象，我做一个转述：如果你在单位吃饭，每个人都自己点餐，并承担各自的费用，你会吃什么？可能是豆腐，鸡肉和青菜等。如果现在变化规则，现在吃圆桌饭，每一个人都点自己最喜欢吃的菜，而费用由所有人共同承担，而这种情况下，你会怎么点菜？你可能只需要承担整个费用的1/5，1/8或者1/10，这个时候，你点的越贵，最后你越赚，当大家都这么想的时候，最后的总费用一定远远超过每个人自负费用的情况。以上的现象我们可以用如下的系统循环图来理解： 

从这个图当中，我们可以很容易的发现：当一个资源是公共资源，没有所有权的时候，每个使用者都会考虑让自己利益最大化，而这种最大化就会带来公共资源的快速消耗，最后损失的是大家，和他相似的一个例子是：囚徒困境！

如何破除这种陷阱呢？《系统之美》中，作者给出了如下几个建议：

①教育。让系统中的成员理解，滥用资源后的后果。

②增强反馈连接。通常有两种做法：一种是私有化；二是对所有使用者进行监管。这两种方法听着是不是很熟悉？国企改革也是这种现象的典型代表，只不过过程比较复杂，私有化的过程中容易出现“国有资产流失”，而监管则难以避免监管者本身的腐败。

而埃莉诺·奥斯特罗姆和他丈夫专门研究了“公地不一定悲剧”，并因此获得2009年的诺贝尔经济学奖项。

总结

系统基模，看上去非常简单，但可用来能够解释生活当很多现象。很多看上去不同的现象，其实它的内在结构是相似的，那么对应的我们就可以找到相通的解决办法，从而达到以少御多的效果，这是我们面对这个信息过载、不确定增加，现实复杂化的重要思维方式，我理解，这种思维方式走到极致就是我们中国传统哲学当中讲究的道。

参考文献：

1、德内拉梅多斯《系统之美》

2、彼得圣吉《第五项修炼》

3、薛兆丰《得到——薛兆丰北大经济学课》066、067