每天写一篇原创文章的第18天 直接上干货 接着昨天的内容,说服别人六个问题要点如下: 第一问,你为什么想做这件事? 1.不要用“是”或“否”就这样的问题。 因为对方说“不”,不需要太多思考,没有思考就没有突破。 2.尽量多使用条件句(将要、可能、或许、尝试、给某某一个机会),因为条件句可以缓解对方心理,从而增加对其影响的机会。 3.只有在一种情况下你应该暂停使用这6问,那就是对方说,“我现在不想讨论这个问题”的时候。 4.关注当前“你现在为什么”(插入对方感兴趣的事情)? 如果,关注现在不行,那就关注过去,“你为什么曾做过(我们正在讨论的事情)?” 5.从对方回答中找出动力,再反馈给他。 问过第一问后,你就可以使用这个技巧了,这个技巧叫做反思。 反思是指重复或附和对方刚刚说过的话,你在这个过程中扮演着类似回音壁的角色。 6.关注的焦点不应该是感觉、情绪,而应该是他想要什么。 要把找到的动机最后才说出来,因为我们对最后听到的事情记得最清楚。 第二问,你有多么想这么做——从1-10选择一个数字,1代表一点也不想,10代表很想 ? 1.第二问目标是帮助你和对方评估动机水平。 2.带来改变的并不是数字的大小,而是思考问题的过程。 3.当你问他们为什么可能做某事或者他们的动机有多么强烈时,你问的是他们的行为而不是结果。 4.重点是关注下一步,而不是最后一步。 5.只要迈出关键性的第一步,我们总能找到迈出下一步的动机。 第三问,你为什么没有选择更小的数字?(如果影响对象选择的数字是1,重新问一遍第二个问题,不过这一次略微迈进一小步,问一下对方,如果要从1变2,需要做什么?) 如果对方说,“是啊,那我应该选1”。 这时候,你心里不要慌,不要认为,对方怎么不按套路出牌。 请记住,对方选择几不重要,重要的是他那一丝希望,抓住那个希望,继续问下去。 第四问,设想一下,如果你做到了,会发生什么好的结果? 第四问和第五问目的是帮助对方做出深层次的承诺。 第五问,这些好的结果为什么非常重要? 1.你会鼓励对方尽可能深入挖掘促使其采取行动的个人理由。 2.我们做某事的理由越具有个人色彩,这些理由对我们来说就越重要,因此,也就更能有效的促使我们采取行动。 3.“五个问什么”技巧: 你提出的第一个问题就是“对你来说,那些结果为什么非常重要?” 随后对方每给一个答案,你就把这个问题重复一遍,直到你问够了五次。 你会发现答案会越来越人性化,最后你听到的是隐藏在对方内心深处的理由。 4.始终把焦点放在寻找动机上,忽略阻碍。 当你反思对方说过的话时,你要将关注的焦点更多的放在动机上,同时把任何提到改变的阻力的话,一概省掉。 第六问,接下来你想做什么,如果你想做的话? 改变的时候要慢慢来,不然会出现坚持不下去的阻力,要循序渐进。 |
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