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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 高娜 单位 | 郑州市馨家苑社区服务中心 2022年新年初始，郑州爆发新一轮疫情，在时间紧任务重的情况下，如何快速完成全员核酸检测工作，需要多方力量去配合。笔者作为社区社会组织孵化基地（以下简称孵化基地）的一名社工，想结合自己的实际工作，就社区社会组织如何参与疫情防控实践工作的几点感受，与大家进行分享。 社区社会组织是由社区居民发起成立的，在城乡社区治理中开展为民服务、公益慈善、邻里互助、文体娱乐和农村生产技术服务等活动的社会组织，具有区域性、团体选择性、活力性、松散性等特点，类似于志愿者又不同于志愿者。 一、动员全区社区社会组织参与疫情防控 面对疫情来袭，社区社会组织作为基层社会治理的一部分，积极参与和配合疫情防控是非常关键的因素。社区社会组织孵化基地根据疫情防控需要通过自媒体平台面向全区社区社会组织发布疫情防控相关工作的招募通知，鼓励大家积极报名，向所在社区报到。 招募通知发布之后，后续的宣传推广也是极其重要的。孵化基地平台的社工通过向各街道以及各类社群进行同步转发，让更多的人员能够看到该通知，尽快的加入到疫情防控工作中。 二、发挥社区社会组织的主观能动性 社区社会组织不是单一个体，它是一个队伍，发动整个队伍的力量，不仅需要队伍负责人从思想上和行动上进行动员，更要做好队伍的思想建设，保障工作中不拖队、不掉队；在通知发布的第二天，笔者所在的林山寨街道光合社区的社区社会组织“天天健步队”的崔队长找到孵化基地，希望带着组织成员能够参与到此次疫情防控之中。 社区社会组织参与疫情防控应坚持就近就便原则，科学有序，原则上直接参与本单位、本社区（村）志愿服务，避免跨区域、跨街道、跨社区、跨单位行动，尽量减少人员交叉。 以天天健步队为例，第一步设置的核酸检测点、志愿服务站点及岗亭要注重做好消毒和卫生防疫工作。参与人员要自行健康监测，若出现新型冠状病毒感染的可疑症状，及时报备；密切关注自身的身体状况，不要带病上岗，公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗和消毒；带好口罩，与他人保持一定距离，做好个人防护，保护好自身安全。 第二步该组织参与宣传倡导、秩序维护、卡口执勤、环境消杀、便民服务、核酸检测等工作，做居民与政府的传声筒，充分发挥发挥扎根社区、贴近群众、熟悉基层的优势，配合传达政府政策，收集居民真实迫切问题。 第三步该组织内部进行号召，参与人员从7名扩大到21名成员，该组织成员平均年龄为55岁，通过人员的扩大以便内部适时进行轮换。 第四步管理好团体成员，充分发挥示范引领作用，主动带头并监督团体成员不信谣、不传谣，让团队成员成为疫情防控的宣传员、劝导员、监督员、战斗员，助力织密社区防控网，同时该组织成员均加入到小区居民交流群，该组织成员通过自己专业知识、社会经验等给予居民心理支持和情绪疏导。 三、平台对于社区社会组织的支持 第一，社区社会组织孵化基地作为支持型平台，对社区社会组织开展有关疫情防控、核酸检测等相关的培训。 第二，针对社区社会组织建立疫情防控工作的制度和模式，比如工作台账、人员管理、人员分工等。 第三，建立社区社会组织工作群，保障沟通渠道的畅通。 第四，制作<<疫情现场处置工作手册>>，对社区社会组织的防疫工作给与一定的指导。 四、提升能力水平道阻且长 在此次疫情防控战斗中，社区社会组织在做出显著贡献的同时，也暴露出了一些问题。这些问题伴随着防疫进程的持续深入而逐渐浮现。当然，其中有社区社会组织的自身因素，更多则是反映了社会基层治理能力的不足。疫情就像一张考卷，展现出了社区社会组织整体的现有水平，但同时也为社区社会组织的后续发展指明了方向。社区社会组织需要提供什么，能够提供什么，服务水平需要达到怎样的标准……如此种种，都是社区社会组织在面对公共危机时需要思考的现实问题。 但不可否认社区社会组织在疫情防控工作中，也推动了部分社区社会组织内部的成长。很多社区社会组织成员主动发动家人，共同参与，在防疫现场出现有夫妻双方相互扶持的，有三代同堂其上阵的多种画面；更多的是通过他们的实际行动感染力更多的人加入到防疫工作中，出现主动询问、就地招募的现象。 我们之所以能够在较短的时期内将疫情暴发之势控制住，打赢疫情防控这场狙击战，不仅有党和政府的正确领导，社区、社会工作者、社会组织、社区社会组织也都积极践行职责使命，作出了不可磨灭的贡献。通过动员各类组织，形成基层疫情防控的合力。在基层党政组织的引领和领导下，城乡社区内的各类组织在社区疫情防控中都发挥了积极作用，其中社区社会组织在一定程度上起到了广泛动员人民群众参与的作用，事前疫情防控全员参与的壮观场面。 |
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