服从,是职场的基本准则。无论任何单位,都要求下级服从上级。从管理学来说,下级是上级职责的延伸和执行。只有一级服从一级,才能保证岗位职责落实到位。 即使在私企,老板是游戏规则的制定者,但也不是为所欲为。老板也要服从国家法律政策,服从公司发展战略,还要服从各种明、潜规则。 只要上司的命令要求合法合规,无论是否合理,下级都应该执行。 不尊重上司,是不服从的一个表现。除非下属掌握了独特资源,否则不尊重上司的下属,在职场上不可能得到发展。 一、不尊重的表现不尊重的表现有很多,主要有以下三种情况: 1、不汇报。 下级不主动向上级汇报工作,是非常明显的不尊重。日常工作不及时反馈,领导的信息源被阻断,非常不利于工作开展。特别是当上级是新人的情况下,下级不汇报,上级不了解情况,极可能导致失误。或者,上级问一点说一点,不问不说。这些都是下级给上级挖的坑,给的一个下马威。 2、不服管。 上级说了不听,听了也不执行,或者执行拖沓,效率低。这些都是直接的顶撞或是反抗,性质最为恶劣。任由这种情况发展,将会耽误工作,导致领导威信降低。
3、不尊敬。 有的人对上级不尊重,并没有在言语和行动上表现出来,而是一种隐性的蔑视,主要表现为态度上的不敬。比如神情鄙视,不正眼瞧你;比如工作不让你插手;比如在背后说你的坏话。 二、分析原因1、资历老。 有的下级在本土工作多年,熟悉情况,各方面认账;有的是副职,职务仅次于你,负责一方;有的甚至在你之前直接负责该部门工作……这些都是可能导致下级挑战上级权威的因素。 2、本事大。 有能力或是给单位做出重要贡献的人,一般都有个性。没有个性,他也干不出成绩。有了能力,也就有了向上级讨价还价的本钱。只要不过分,面上过得去,领导一般都会容忍。怕就怕,有些人居功自傲,或是想挑战权威、借机上位,故意给领导制造难堪。 3、个性强。 有些人从小环境较好,凭个人喜好做事。这种人可能一时冲动,不顾后果。他不一定针对某一个部门或某一个人,而是针对所有人。 三、上级的对策上下级地位不对等,下级没有挑战上级的资格。出现下级不尊重上级的情况,一定要高度重视,积极处置。任由其不良态势蔓延,将会出现组织体制无力、领导权威降低、管理效能打折等诸多不利情况。 1、先顺着来,摸摸实底。 领导刚来,先稳一稳,观察形势,摸清情况,不要冲动,操之过急。他敢不尊重,多半是原因的。他有备而来,你被动应对,结局不会太好。 先观察他的行为动因、朋友关系、单位风气和你可以争取的对象,分清左中右三派,有针对性地搞好调查研究。
2、抓住机会,瓦解对方。 沉默是策略,不是目的。熟悉一段时间后,你要重点争取你的同盟军。只要上级愿意主动示好,很快就会有下级主动靠拢。一个好汉三个帮,当你感觉支持者超过半数以上,就可以逐步施展拳脚。有一个铁律:下级是无力与上级争取管理资源的。
3、适当机会,及时敲打。 我这人心善,不主张一来就下猛药。因为对方不尊重你,可能是历史原因或个性原因造成的。只要不是故意捣乱,你还是要给别人机会改过。毕竟,人无完人。另外,当一级领导也要有一级的心胸。睚眦必报,容易引起普遍反感,也走不了多远。
4、关键时刻,一招制敌。 对于那些改不过来的、天天给你下眼药的人,该雷霆出击也绝不要手软。 方式很简单,给他派重活,忍不了就自己走人,大家都爽快。如果忍得了,说不定还可以锻炼考察。如果他不服,我可以找一百个理由证明这种工作安排是合理的。
5、清除隐患,敲山震虎。 下级敢于挑战上级,破坏了职场生态。这种傻事能够出现,可能还有深层次的原因,并不是表面上看到的那样简单。说不定,对方还有隐藏势力在背后指使。清除了下级,你还要观察其他隐患,保持敏感性,不能就此满足,该敲打还是要继续敲打。 另外,了解单位的风气是否公道正派。如果这是本地惯性或是普遍态势,你也要考虑是否长期在这里干。毕竟,有一也会有二,只要土壤存在,根苗必然发芽。
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