用矛盾分析解决问题——下属对安排的工作不落实、三令五申不推动

上次我们谈了什么是矛盾，矛盾就是差异，矛盾就是不同，矛盾无时无处不在。

今天我们就来运用矛盾分析法分析现实问题，解决现实问题。

实际现象：下属对领导安排的工作不落实、三令五申不推动或者完成质量低。

矛盾分析：分两个层面展开

1.同一性方面：①领导与下属存在共同的业绩目标，主观上都存在获得优良业绩的需求。②都希望多挣钱，少处罚。③有更多的自由安排时间。

2.对立性方面：①领导与下属对目标完成度的认知不同，下属责任心不强；②下属工作习惯不好，没有有效的时间规划；③下属技能不足，认为领导强人所难。

解决思路：削弱对立性，增强同一性，重视外因要通过内因起作用，需要一段时间，实现量变到质变。

具体办法：1.削弱对立性。①与下属谈心交流，提升其对工作质量与完成度的认知，统一双方的思想认知基础。需要较多频次与时间的接触。②帮助员工制定时间计划，划分工作时间，明确任务优先级，同时适当预留自由安排时间。③帮助下属提升工作技能，增加其完成工作能力。2.增强同一性。①对下属进行荣誉与归属感教育及谈话。增强对部门和领导的认同。②树立部门先进与典型，树立学习的榜样与标杆。③加强对执行力优秀的员工奖励力度。建立正反馈激励。④邀请员工参与执行考核奖惩制度的制定，激发其主动落实执行。

关键重点：1.从削弱对立性入手，避免矛盾激化，促使矛盾向同一性转变。

2.加强同一性教育，重视外因要通过内因起作用。

3.注意要有量变的时间预留。①可通过报送日志，形成工作习惯，规划时间提升技能。②对中间管理层提具体要求，增加外因的力度。③施加必要的考核因素，外部因素促成量变。