|
A-Z索赔担保政策发生新变化 政策调整一： 1）卖家必须在48小时内回复买家关于交付问题的消息，审查问题，核实跟踪，并将订单金额退还给买家(如果符合条件)。若您在48小时内无响应，买家或将提交A-Z索赔担保，这可能导致账户扣款，从而对账户健康状况或订单缺陷率（ODR）产生负面影响。 政策调整二： 1）显示包裹被拒收并退回给卖家。如果买家拒收包裹，并且我亚马逊平台收到了跟踪信息，表明包裹已被退回给卖家，亚马逊将自动从卖家的账户中扣除索赔金额退还给买家 2）跟踪显示卖家未在14日内发货。如果卖家没有在预计发货日期前发货，或者卖家没有在卖方中心确认发货，亚马逊将自动从您的账户中扣除索赔金额退还给买家。它会影响卖家的账户健康状况或订单缺陷率（ODR） |
|
|
