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疫情下，瑜伽馆拓客难怎么办？ 稳住老会员，从老会员身上去挖掘新会员！ 但如果你又拓不到新会员，老会员还在不断流失，那你就应该反思是什么原因！ 下面给大家总结几个会员流失的主要原因！ 没有及时跟进会员 任何人的消费欲望都是短时间冲动激发的，一旦过了这个冲劲，过后冷静下来思考下很多又不会消费了。 当瑜伽馆会员消费后，当瑜伽馆内没有任何一个人做好跟进，比如会员是否来上课？会员对上课的老师是否有意见等等......会员会对自己的消费行为产生怀疑，对瑜伽馆失去信任后，也就不会再冲动消费。 所以瑜伽馆在维护客户的时候都需要在有限的时间内做好客户跟踪，降低会员流失率。 缺乏利他思维 利他思维是每一个成功人士必备的思维，其实很多时候利他都是利己。 瑜伽馆在维护会员的时候，我们要学会换位思考，去倾听会员的想法，解决客户的问题，从而挖掘客户更大的需求。 瑜伽馆馆主切勿一味认为自己课程是最好的，没有报名课程是会员的损失，其实重要的不是我们的产品课程中怎么样，而是会员面对我们服务过程中遇到什么问题，我们如何帮助她解决，从而获得会员的信任，成为忠实会员。 没有深挖会员需求 人的需求不可能一尘不变，上一次会员消费可能是因为想要瘦身，而等到瘦下来了她们的需求可能就是体态等等...... 知己知彼才能百战百胜，在维护会员的期间，我们要学会寻找话题，挖掘会员的痛点，同时解决会员的担忧，续卡升卡也就成了顺其自然的事情了。 瑜伽老师不懂得个人价值塑造 瑜伽馆绝不能单单为了卖课而卖课，要从卖课走上做品牌走上名师的道路。 瑜伽课程效果与瑜伽老师直接相关联，瑜伽老师必须要学会销售自己，塑造自己的个人价值，打造个人IP，让会员是为了你这个人而续卡升卡，而不是为了产品。 会籍佛系销售 很多瑜伽馆会籍会认为，既然已经是馆内的会员了，那下次肯定也会自动找我续卡或升卡的，过于佛系，会员不找你，你也不找她！ 等到会员把卡项消耗完了，你还完全不知道会员究竟心里怎么样的想法，对我们的课程是否有意见等等...... 等到会员离开之时，你再去挽留，大多时候已经无力回天了，因为你不知道会员为什么走，你想解决却不知道从哪里下手，所以会员流失是早晚的事情。 瑜伽馆拓客难并不代表没客可以拓！ 改变经营困境永远离不开拓客问题！ 虽难，但一定要踏出去拓客。 多去实践才是瑜伽馆经营硬道理。 更多瑜伽馆经营细节，欢迎来一起交流学习，让经营少走弯路，共创瑜伽未来。 |
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