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接上一节：手把手教你建立和管理“绩效指标体系”的标准方法-1 第2节：设计测量指标度量告诉您是否达到了目标。从目标到度量的最简单方法是用可量化的术语表达你的目标。这将为您提供目标和度量之间的一对一关系。
绩效评估专家经常使用所谓的蒙眼测试：我能通过简单地查看您的评估来判断您的目标是什么吗？
上面的示例1可以通过蒙眼测试，但示例2不能通过。 因此，测量必须有意义并与目标相关。在设计指标时还有几个其他的标准要考虑。这些措施包括： (1) ·有价值：衡量什么是重要的 (2) ·平衡性：包括不同类型的方法手段 (3) ·实用性：容易捕获测量数据 (4) ·可比较：在与其他数据进行比较时非常有用 (5) ·可信度：数据准确可靠 (6) ·及时性：在可用的时间范围内能使用数据 (7) ·简便性：易于计算和理解 如果目标模糊且不具体，那么你应该定义与目标相关的关键成功因素。以下示例从一个目标到一组关键成功因素，再到适当的衡量标准：
您不仅需要根据一组标准（如上面列出的标准）定义每个特定衡量标准，还必须了解如何在总体框架或层次结构中使用它们。当您在层次结构或组织级别中移动时，衡量标准可能会发生变化。如果衡量标准保持不变，则您在做报告时，必须对衡量标准进行索引和汇总。 为什么它很重要？测量和目标之间的良好匹配至关重要；否则你可能会做出错误的行为。你所测量的东西向每个人发出了一个明确的信号——这是我们要求你负责的。测量提供关于你做得如何的反馈。您必须定义正确的反馈类型，以获得正确的结果。
一个古老的格言是：被测量的东西就是在组织中完成的东西。 怎么做一旦您清楚地阐明了必须衡量的内容（可量化的目标或关键成功因素），那么您就可以遵循一组标准来设计适当的衡量标准。有时，在进入设计阶段之前，为评估度量的每个标准分配分数是有用的。下面列出的是使用三个标准的简单示例：测量是否相关、可测量和可操作？
每个绩效度量都应该在更大的总体框架中进行设计。大多数组织将通过制定战略计划开始这一过程。这将启动我们如何达到“正确”的目标群，一旦我们有了正确的目标，我们就可以设计正确的度量。对于较大的组织，可能需要一个由严谨体系组成的层次结构，以便在向下到较低级别时校对不同的绩效度量指标：
最高级别的度量指标通常是基于结果的度量，而较低级别的度量可能是对活动和过程的度量。每个都要求：对齐保持一致，以提高绩效水平。
一个比较流行的校准各种度量的框架是使用BSC平衡计分卡。由于平衡计分卡植根于战略计划，因此它有助于目标和衡量标准的一致性。
这种紧密的端到端模型（BSC平衡计分卡）有助于确保战略计划的成功执行。 依靠与目标相关的绩效约束，您很有可能被迫考虑不同类型的测量指标混合。例如，您可能必须从一个项目投入资源开始，然后到会导致目标结果的输出。理解不同度量的一个好框架是遵循逻辑模型。 逻辑模型的基本结构
较大的组织可能还需要汇总和索引不同报告单位的常用度量。在某些情况下，您可能需要权衡不同类型的度量，以强调结果是最重要的度量类型。例如，您可以使用所谓的四象限方法对度量进行分类和报告：
最后一点：将所有度量整合到一个通用的单一框架中有助于我们从绩效度量（发生了什么）过渡到绩效管理（我们应该采取什么行动）。如果我们可以使用一个通用框架将组织的所有部分拉到一起，那么提高绩效就比处理分散在整个组织中的孤立的度量要容易得多。 下一节，我们介绍如何确定测量（衡量）的措施
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