一、价值观麦肯锡三大基石 1、专业主义 追根究底、亲临现场、不自大吹嘘 2、事实依据 提出有力的证据,不凭直觉妄下判断 麦肯锡问题解决三大步骤 以事实为起点,再用MECE原则将各项议题分类,最后找出解决之道。 3、高层观点 站在更高层的角度去看问题,俯瞰全局,力求公正 二、思维麦肯锡镇宅之宝— 思维方式 1、零基准思考 以零基准来思考事物,拆掉所有的框架 2、逻辑思考 ——[金字塔原理] 层层拆解、追根究底,理清问题与解答的因果关系 ——[并列型]与[解说型]架构 3、议题思考 ——寻找本质问题的过程 值得找出答案、能提出解答,才是真正有意义的问题 ——好议题的三要素 4、假设思考 根据事实快速假设、犯错快改,不要最后一刻提出错误解答 例如想要提高销售量: 三、管理要拥有[我就是决策者]的责任心 1、设立远大目标 目标明确而有效,维持团队高昂士气 2、激发成员动力 让所有人动起来,[激发动力]最关键 四、沟通沟通前必须确认两大重点 金字塔结构 结论先行,再陈述因果明确的观点 SCQC故事框架 构建有意义的故事情境,提出有凭有据的答案 SCQA框架案例: 违反逻辑的5个词句 避免使用这些含糊不清的词句
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来自: blackhappy > 《我的图书馆》