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文/郑州市郑东新区祭城办事处正弘山社区社工站 张瑜 张芹芹 一、小组背景 青少年儿童作为家庭的希望，祖国的未来，他们的身心健康成长一直都是家长乃至整个社会最关心的问题，而当今社会竞争日益激烈，处于学龄阶段的未成年人面临着较大的心理压力，其中最突出的是学习和人际交往上的压力，如果这些心理压力得不到解决，长期让未成年人处于较大的压力环境下，就会导致各种心理问题的产生，严重的话会出现焦虑、自我怀疑和否定、抑郁甚至自杀等情况。所以当前重视并关注未成年人的心理压力是我们需要正视的一个重要课题。 因此，正弘山社区社工站根据目前辖区未成年人的现状开展了减压小组活动帮助他们学会正确面对和调解心理压力，掌握一些平衡心理压力的方法，拥有健康的心理，学会积极乐观地面对生活。 二、案例分析 班杜拉认为，人的行为，特别是人的复杂行为主要是后天习得的。行为的习得既受遗传因素和生理因素的制约，又受后天经验环境的影响。生理因素的影响和后天经验的影响在决定行为上微妙地交织在一起，很难将两者分开。班杜拉的社会学习理论所强调的是这种观察学习或模仿学习。在观察学习的过程中，人们获得了示范活动的象征性表象，并引导适当的操作。 社会学习理论强调人们通过观察和模仿他人的行为来获得改变，根据社会学习理论，未成年人需要通过观察和模仿他人行为来获得思想和行为改变，逐渐形成新的行为方式。小组成员中，每位成员都是一个资源库，他们会真实地表现自我，分享自己的观点和经验。这样组员就能充分利用这个资源，从而形成适应性行为，最终在心理层面达到一定的改变，使自身的能力得到提升。未成年人正处于价值观形成的过程中，社会工作者要从优势视角发掘和利用小组成员的优势和资源，以开发小组成员潜能为出发点，抓住每一个机会，对组员的积极行为和态度给与正面的称赞和评价，使其行为和态度得到满足和强化，拥有积极健康的心理状态。 针对未成年人的特点以及心理的抗压程度，社会工作者进行了初步预估，将在小组中设立未成年人学习解压方法的需求，优化小组活动内容促使未成年人增强抗压能力。根据未成年人的特点，社会工作者担任协调和引导的角色，促进组员间的沟通互动，依靠组员在小组中的体验和分享，认识自我、提高抗压能力。 三、服务计划 （一）小组的设置 1、小组名称：“轻松一夏”未成年人减压小组 2、小组性质：学习成长小组 3、小组对象与人数：社区未成年人8名 4、小组的活动地点：社区活动室 5、小组历经时间及频次：7月份-9月份上午9：30-10:30，每周一节，共5节次。 （二）小组的目标 1、缓解社区青少年学习压力，使其压力得到释放，身心得到放松。 2、通过活动使社区青少年掌握一些缓解心理压力的方法。 （三）小组活动计划
四、服务实施主要过程 （一）小组初期 在第一次小组中，组员之间相对不是特别熟悉。在对自我介绍、小组情况介绍之后，社会工作者挑选了一个简单有趣且互动性强的破冰游戏——翻越五指山和棒打小糊涂，两个小游戏使小组成员迅速熟悉并活跃起来。在订立小组契约时小组成员还较腼腆，后随着组员参与分享和踩爆气球的游戏开展，组员之间互动越来越多，气氛愈来热闹，在这一阶段，组员对成员、社会工作者以及小组形式都不太熟悉，因此处在一个试探和配合状态，整体比较和谐。部分组员反馈活动比较有趣味性，在小组过程中心情愉悦，能够减缓心理压力。 （二）小组中期 在小组中期，社会工作者通过外向化的模拟实验向组员讲解压力的含义。随后与小组成员一起完成“水的压力”的实验来引导组员认识压力的来源以及如何正确去看待和面对压力。在本节活动中小实验引起了组员们极大的参与兴趣，大家很喜欢这个环节，参与热情很高，气氛达到高潮。最后的分享环节大家都踊跃发言积极地向同伴发表自己的想法和建议，小组成员在交流中收获了同辈群体宝贵的意见。 （三）小组中后期 在小组中后期阶段，随着小组组员的相互熟悉，互动感增强，由此产生了小组分工以及合作。此时小组主要是以生活中常见的减压方式进行分享，主要通过古诗词这个媒介与组员分享交流四种不同的解压方法，同时采用情景演绎的方式让组员共同合作演绎《过故人庄》情景剧来放松身心沉浸式体会找朋友倾诉这种解压方法，组员参与程度非常高，小组组员之间的互动较之前的小组更为频繁，在这个参与过程中哈哈大笑，非常好的进行舒压，组员参与后向社会工作者反馈，学到了具体的减压方法，同时也会正确看待压力。 （四）小组后期 进入到小组后期，也就是小组的成熟阶段，小组内部关系结构稳定，熟悉度增强，小组动力趋于成熟。此节小组是一节具体的减压方式，通过动起来的形式来排解压力。首先社会工作者与组员回顾上节活动内容，重温小组规范，接下来以一位组员喜欢的音乐进入主题鼓励其与组员进行分享交流，其他成员也争先恐后表达自己喜欢的音乐和舞蹈，以及音乐舞蹈在减压过程中有哪些益处，最后小组成员两两合作通过你来唱我来表演的形式一起表演童年经典歌曲，在参与过程中，组员兴致勃勃，参与热情高涨，真心感受到减压的效果。 组员分享环节中，社会工作者引导小组成员去发现其他组员的优点和长处，鼓励组员门挖掘自身的潜能，认识到自我调节的重要性。 （五）小组末期 本次活动安排在学校开学一周之际，为了让组员能更轻松自信地面对即将到来的学习和人际关系的压力，社会工作者首先安排了三个互动游戏：投壶、搬运乒乓球、叠报纸。通过三个游戏让组员们认识到学习压力并不可怕，只要掌握一定的学习态度和方法，一切困难都会迎刃而解。组织组员们一起观看了《转学生小刺猬》，通过短片中主人公小刺猬在学校发生的故事一起讨论交流，分享当自己遇到同样情况时应该如何解决，将以往活动所学减压方法进行回顾，同时也检验孩子们小组活动后的转变。社会工作者引导组员回顾小组历程，分享小组经验，巩固小组所学知识以及鼓励组员将所学知识经验运用到日常生活中。 五、案例评估 （一）小组采用了以下几种评估方法： 1、参与者评估：在小组结束后，社会工作者引导组员填写参加者意见表，了解组员对小组总的感受及意见。 2、社会工作者现场评估：通过现场观察、与组员的个别交谈等方式，对整个小组历程进行梳理，进行专业评估。 3、意见表分析评估。 小组结束后组员对整个小组的意见评估。评估结果如下： （1）组员的活动参与度 社会工作者会在小组活动前一日提前在微信群内发布次日活动通知，活动时间选择在青少年儿童精力比较旺盛的上午，而且时间都把握在50分钟左右，保证了组员的出勤率。 同时社会工作者充分考虑了组员的参与及投入，对整体活动进行了系统化设计，在每个环节都设计与主题相关的游戏，这种轻松愉悦、贴切主题的方式能有效地吸引组员的兴趣，组员的参与程度非常高。 （2）组员的前后变化 在小组分享环节，组员由之前的腼腆到积极表达，随着小组活动的开展，组员对小组环境建立起一定的信任感，能够分享自身的感受与困惑，与其他组员进行交流。 （二）目标达成情况 五节小组活动均采取游戏互动和体验的形式来展开，使小组成员参与其中身心得到了很好地放松，同时也丰富了成员的暑假生活，目标1达成情况理想。 目标2学习常用的四种减压方式，90%以上的组员掌握一种以上的减压方式，大部分的组员掌握了基本的减压技巧，目标2达成情况理想。 六、专业反思 （一）工作上的专业指导很重要。 社工在工作上需继续加强与督导以及同工的沟通以保证活动的顺利实施和目标的实现。本小组的服务对象是社区未成年人，对象活跃度比较高很难统一组织，这对第一次独立开展小组工作的社会工作者来说是一次不小的挑战，同时在策划这个方案时，社会工作者非常担心能否很好地达成活动目标。因此，方案也经过督导指导进行了多次修改和调整后才实施。 总的来说，整个小组是顺利完成的。社会工作者也通过此次活动明白了从计划到总结、评估，一整套流程下来，各个环节都很重要，要考虑到各种影响因素。 （二）要注重专业知识和技能的运用。 社会工作者在面对社区未成年人时，应保持平等的心态和同理心，加上专业技巧的使用，促进组员在小组中后期发生很好的转变，从而得到更好的成长和发展。社会工作者还要继续加强专业知识学习及能力建设，给组员带来更好的活动体验。 |
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